令狐冲笑了笑,“我知道了,应该像王菲唱的一样:‘来、来,从此以后,不要犯同一个错误。’”
“王菲?”定静也开始调侃,“唱的比说的好听。她不是一样犯同一个错误。”
“哪个错误?”令狐冲好奇地问。
“结婚啊。我听说她和那个靖哥哥订婚了。”看来定静也喜欢花边新闻。
令狐冲觉得纳闷,“结婚也算错误?”
“当然。”定静笑笑,“你没听人说过,结婚是错误,离婚是领悟,再婚是执迷不悟吗?”
令狐冲再次露出了标志性的八颗牙。
“回到我们的主题,”定静忍住笑,“我们的目标是——”
令狐冲本想再次动用他的幽默细胞,接一句“没有蛀牙”,想了想终于忍住,于是回答说:“不要犯同一个错误。”
接着,他把定静所讲的管理者最容易犯的四个错误回顾了一下:
管理者最容易犯的第一个错误是:只重速度,不重目标;预防措施是:在任何时候不要迷失自己的目标;
管理者最容易犯的第二个错误是:只看表面,不求甚解;预防措施是:深挖三尺,连续询问三个“为什么”;
管理者最容易犯的第三个错误是:只讲公平,不讲区分;预防措施是:有效区分、区别对待;
管理者最容易犯的第四个错误是:只重细节,不重战略;预防措施是:分清目的与手段。
第七章 方证大师:七个时间管理锦囊
第七章 方证大师:七个时间管理锦囊
今天才是你最应该把握的
各大报纸的头版头条纷纷刊登出令狐冲将于4月27日接任恒山股份CEO一职的消息,股民士气振奋,恒山股份的股票开始出现反弹。
虽然距离就职还有半个月的时间,令狐冲实际上已经担当起一把手的重任了。几天下来,令狐冲感觉身心疲惫。
他给方证大师打了个电话,希望到少林集团叙叙旧。
两个人在少林集团的花园见面。
“几天不见,令狐老弟清癯了好多啊,是不是喝什么减肥茶了啊?”方证半开玩笑地说。
令狐冲苦笑着说,“我现在几乎连吃饭的时间都没有,还有时间喝茶?”
“这么说来,”方证捋了一下自己的长髯,“你总觉得时间不够用?”
“我是恨不得把一秒钟掰成两半花。”令狐冲知道,自己是个“时间穷人”。
“如果你不介意,”方证面带慈祥地说,“我倒可以给你提几点意见。”
令狐冲当然不介意,其实,他今天来的目的就是为了向方证大师取取经。
方证微微抬眼,在不远处,CCO(首席清洁官)智清正在拼命摇动一棵法国梧桐,有几片树叶随着他的摇动簌簌落下。
“智清,你在干什么?不是让你负责扫落叶的吗?谁让你练习我们的72绝技呢?”方证连忙制止他。
“我是想把落叶扫干净。”智清显得非常委屈,“可是,即使我今天把地板扫干净了,明天大风一吹,树叶又纷纷落在地上,我必须把昨天的工作再次重复一遍。这样一来,何年何月才能混出头啊?我就想了个点子,把树上的叶子都摇下来,这样不就可以在一天之内把所有的工作都做完了吗?”
“真的?”方证摇了摇头,“你看看你现在摇落了几片树叶?”
智清扳起手指头开始数,“一二三四……报告总裁,总共是十五片。”
方证继续追问:“可是树上还有多少片呢?”
智清想扳起指头继续数。
“别数了,孩子。”方证笑着说,“无论你今天怎么做,明天还是照样会有叶子落下来。不要在行动的时候思考明天,今天才是你最应该把握的。”
智清似乎有一点儿领悟,连忙去找扫帚,清扫树叶去了。
方证对令狐冲说,“人生也是一样。许多事情我们都无法提前,只有活在今天,活在现在,我们才能活出真正的自我。这是时间管理的第一个法则。”
令狐冲看着满地的落叶,“你是不是想告诉我,不要过多地担心明天的烦恼。即使明天烦恼会不期而遇,我在今天也是没有办法把它解决掉的。每一天都有每一天要做的事情,努力充实今天才是最重要的。”
方证随手抓住一片飘落的叶子,“对。这片叶子才是今天的,树上的都是明天的。”
“可是,”令狐冲想到了一个问题,“如果我们不去思考明天,那不就成了鼠目寸光、得过且过了吗?”
“这个问题提得好!”方证走到垃圾桶边,把那片叶子扔了进去,“其实你刚才的问题中已经包含了答案。”
“不会吧?”令狐冲一脸疑惑。
方证给出一点提示:“你想想,你刚才使用了‘思考’这个词。”
他停顿了一下,继续说,“每个人都有两件武器,一件叫做行动,另一件叫做思考。你刚才的问题是‘如果我们不去思考明天’,你使用了‘思考’这个词,可以看出,你也认为,思考的对象是明天,而行动的对象则是今天。”
“喔,我明白了。”令狐冲眼睛一亮,“我们制定计划的时候应该思考明天必须做哪些事情、应该做哪些事情、可以做哪些事情;而我们行动的时候只需要按照我们制定的计划,做今天必须做、应该做、可以做的事情就足够了。”
“孺子可教也。”方证赞许地望着令狐冲,“你刚才说,你忙得连喝茶的时间都没有,不如我现在就请你到我的办公室喝一杯,怎么样?”
“恭敬不如从命。”令狐冲欣然答应。
有效授权,垂袖而治
“智北!智北!”方证走进办公室,大声呼喊。
CTO(首席茶水官)智北连忙跑了出来,“总裁有什么指示?”
“快去沏杯茶给令狐总裁,”方证扬了一下手。
“可是,公司的开水刚刚用完。”智北无奈地耸耸肩。
“那还不去烧!”方证的声音提高了一倍,“真的是,连开水这样的小事都要我挂在心上。一不留神就供给不足,非要把我累成诸葛亮啊。”
智北赶忙下去准备。
方证对令狐冲说,“实在不好意思,当着你的面发脾气。趁他们烧水的时间,我们继续谈。你也看到了,无论是扫地,还是烧水,这些琐碎的小事我都是交给其他人来处理,这在管理上称为‘授权’。拿我们公司来说吧,有主管财务的CFO,有主管营销的CMO,另外还有CXO、XYO、CZO……”
令狐冲打断了方证的话,“我想请教,CXO是做什么的?我怎么没听过?”
“X嘛,小学数学就教过了,一个未知数,解方程用的。在足球队里,我们把他叫做‘自由人’,在企业里,我们把他叫做‘CXO’。”
令狐冲“噢”了一声,不再说话。
方证继续说,“我把大小事务交给他们,自己就可以……”
“可以垂袖而治了?”令狐冲补充说。
“垂袖而治有点夸张,”方证眨眨眼,“不过我肩上的工作就少了一大半。但是,这并不是说我可以把所有的事务都交给他们处理,有些事务我必须亲自过问才行。”
令狐冲“噢。”了一声,“哪些事务不能授权?”
“我的大学毕业论文写的就是关于授权,”方证打了个响指,“我看看能不能找到,给你看一下。”他从故纸堆里翻了一会儿,拿出了一本发黄的本子,“就是它。”
令狐冲打开一看,见上面写着:
有效授权的9个步骤:
1 明确要授权的事务
一般来说,不能授权的事务往往是其他人不能胜任的工作,包括战略规划、接待重要客户、制定重大决策、代表公司出席会议等等。对于其他人能够胜任的工作,最好都统统授权出去。
(令狐冲看到这里,心里思索:这个意见很好,我回去可以思考一下,哪些我应该授权,哪些我需要亲自处理。)
2 选择被授权人
你需要确定:授权给谁?如果你让梵高去弹钢琴,让贝多芬去画向日葵,那显然是资源的浪费。在选择被授权人的时候,你应该询问自己:他是否能胜任这项任务?他是否愿意从事这项任务?他有没有空余的时间处理这项事务?
(令狐冲在心里马上列出了一个人物清单:仪清、仪和、仪真、仪质。)
3 给被授权人一个合理的理由
几乎所有的人都不希望自己的肩上多一份担子,因此,在你把任务授权给其他人的时候,他们往往会对你说:“给我个理由先!”而且还不允许你把这个“先”字删除!在这里,可以教给你一个小小的技巧。任何从事过销售工作的人都知道,在推销商品的时候,如果你一味强调商品的特色和功能,顾客往往是不会买账的;如果你能恰如其分的指出这件商品能够给顾客带来的利益和好处,顾客往往会自掏腰包。这条销售规则同样适用于授权。你应该向被授权人解释授权可以给他带来的利益和好处,例如可以拓宽他工作的领域、为以后的晋升做准备等等。
4 明确任务的标准
任务最终是否完成,不是你说了算,也不是被授权人说了算,而是由任务标准决定的。任务标准是你和被授权人之间的一份协议书,既保障了你监督执行的权力,也保障了被授权人承担自己应负的责任的权力。
5 明确任务的完成期限
理论上说,没有任何一件任务是遥遥无期的。在授权的时候,向被授权人明确任务的最后期限,这不仅可以让他合理地制定任务计划,也可以让他从接受授权的一开始就激发出工作的动力。
6 沟通、沟通、再沟通
这个步骤反复强调的一个主题是:沟通。无论是在明确任务标准的时候,还是在明确任务完成期限的时候,你都需要与被授权人进�
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