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马克采用youtube公司即时流媒体观看技术，通过播放器软件观看实时电影（尽管画质因为带宽限制比较差，分辨率低），但马克坚持认为，耐飞如果不完成从dvd寄送到流媒体点播的转型，将会被流媒体点播的发展所抛弃，拥有1000万用户的dvd租赁订阅市场总有消失的一天。
耐飞最初用比较便宜的老旧影片和冷门影片做内容，再通过向带宽提供商购买折扣流量降低成本，令每部电影的观看成本仅有5美分，而奈飞的dvd邮寄客户需要支付1美金，低廉的价格和对新模式的好奇很有吸引力，马克及其团队相信，这才是未来的发展方向。
马克就是youtube的创始人，大老板，现在还是它的大股东之一，保留有百分之十的股份，他从youtube调来不少视频格式专家，专门用于视频研究，也拥有海量的影视资源可供调配，并不是连自己的片库都没有的耐飞，这极大的加强了他们的竞争能力。
耐飞的自我定位是高大上的互联网科技公司，而不是卖光碟租光碟的，混科技界研发才是硬道理，在马克入驻耐飞后，这一切轰轰烈烈的搞起，让这新生的公司充满了活力与朝气。
马克没有实际具体而细致的管理经验，但他有的是超前意识，他可以知道未来十数年的发展方向，他只要出主意，就会有整个团队将他的理念转化为可执行方案，也有一大队人将它贯彻执行。
马克在耐飞几天，硬是让耐飞的精神面貌有了起色，连艾格都劝马克新年以后再去上任，而马克则是新年后完成任务。
耐飞有一套自己的运营机制，这在亨斯廷斯时代就设计好的，这机制让百视达吃尽了苦头，他们的邮递服务，让他们成为邮政公司的最大用户之一，挽救了日渐衰落的邮递业。
现在他们到了再次改革之时，当然，当下还是以邮寄租赁dvd为主业，不过他们己在寻找未来的发展方向，马克这些天一直在耐飞工作，直至新年前夜，家里开跨年迎新派对了才回家，他一旦投入工作，没有阶段性进展，是绝不会罢手的。
马克不好过，百视达的董事会更不好过，新兴的耐飞，给传统的录像租赁巨头招来了许多麻烦，用户的流失还是小事，光是被迫取消滞纳金，己令他受伤惨重，所以当日mm封杀耐飞，百视达母公司维亚康姆毫不犹豫出手了。
但一轮封杀下来，亨斯廷斯的耐飞完蛋了，换来一个更加强大的mm入主，mm海量的资源，使这耐飞更加强势，更加难以对付。
百视达没有办法，只好推出全接入这以夲伤人的大杀器，希望借助自身产业庞大的优势，一举压制耐飞，目前取得的效果不错，他们乐观的估计，最迟一年，耐飞就会屈服或者达成协议。
但他们对前景过于乐观，对自己公司股东大会过于乐观了，股东们就非常反感这种以夲伤人的做法，他们反对任何不以盈利为目的的行动，在他们眼里，做生意就必须赚钱，今日压垮了耐飞，焉知不会有千千万万个耐飞站起来？
mm声势正隆，他们有的是钱，会选择屈服吗？从马克高调追加五千万投资的做法来看，他们斗志昂扬，那里有屈服的意思？
不过管理层的决定不能完全无视，他们决定给管理层半年时间，如果半年之内无法令耐飞屈服，他们将改变策略。
最迟2007 年六月，他们将彻底改变“全接入”服务的规划，来应对财务压力和特许经销商的抱怨，提高了租影价格，大幅减少了免费更换影片的数量，并将门店归还影片从免费改成了收费，新版的“全接入”服务为用户提供的服务是，从一个月8。99 美金，一次租一盘，纯邮寄式服务，到一个月17。99 美金，一次租3 盘，每月在门店换5 盘的邮寄与店面两用服务，两类价格之间还有其他几种选择。
马克和他的团队沉着应战，在不断地优化和改进他们的产品，不断从错误中吸取教训，总结经验，并不断寻找机会，以求进一步改善客户面临的麻烦地图。
马克知道，他们自诩互联网科技公司，实则是服务行业中的一员，这几块钱的差别不大，关键是服务好上帝，才会令他们心甘情愿掏钱。
随着周遭境遇的不断变化，可以需要对产品进行改进，才能满足人们不断提升的期望值，面对这样的事实，马克和他的团队有着与生俱来的深刻理解，他们展开思路，详加分析，用高强度的方式去研究瞬息万变的客户形态。
每天，耐飞都要进行平均约200 次调查和用户访谈，包括在线、电话、电子邮件和现场调查员的登门入户研究等等。奈飞的员工承担起了“媒体人类学家”的角色，他们会与用户坐在一起共同观看电影和电视节目，并随时观察用户的行为。他们何时、如何按下暂停键？他们将遥控器放在哪里？他们何时、为何结束观看？随后，耐飞遍及全国的办公室会定期举行客户焦点小组的活动。
活动过程中，不仅营销专员需要参加，而且为了解决活动中研究得出的客户问题，负责编写软件代码的工程师也要参加。还有各种例行的客户调查，譬如向会员发送电子邮件，询问最近一部影片是在几天之内收到的，当出现事关紧急的问题时，耐飞能在24 小时之内完成调查工作，并立刻拿到关于会员状态的反馈意见。
第419章年终盘点
马克知道，奈飞之可以取得巨大的成功，主要是内容上优质，再加以硅谷人工智能和数据分析技术，公司运用神经网络和机器学习算法分析用户观看模式，科学推动公司内容决策。
可以说奈飞将硅谷的技术，搬到了娱乐产业，通过技术可以了解用户的需求，凭借数据挖掘公司下一个重大ip品牌，最终吸引更多的用户，形成正向反馈机制。
娱乐媒体工业可以说是自诞生以来就拥有明显的进入门槛，但是独立制作又可以剑走偏锋，获得市场的认可，赚取丰厚的利润，典型的例子就是，那些投入数亿美元但又票房失利的各种大片，还有那些只拿一部dv就拿出来卖的赚取数亿票房的小制作（女巫布莱尔、鬼影实录）。
因此，在这个市场，金钱不是万能的，但是没有流水化的工业制作和资金支持，在这个行业又是混不下去的，这是一个看似拥有无限资源和丰富专业人员，但仍然可能失败的行业。所以，纵使奈飞具有数据分析能力，但是也不能弥补一旦大制作失利的命运，然而，奈飞却和这些传统的传媒公司不同。
它提供的流媒体服务不需要与有线电视、海外分销商以及电影院线分账，不需要担心广告收入和票房销售；相反的，公司只需要关注订阅用户的反馈，满足用户的经常性需求即可，公司不需要整出多大的动静，在平凡的生活里，做好用户的陪伴即可。
有人总是质疑巨头公司每年在原创内容方面的投入，然而投资者不要忘记，优秀的内容是可以不断为创作者创造财富。
比如《宋飞正传》虽然在1998年停更，但是该剧通过复播等形式，已经为为其创造了超过30亿美元的收入，只要全世界任何地方播放《宋飞正传》中的任何一集，那么制作公司就可以从中获得收入。
类似的，《老友记》的回归每年都会为华纳兄弟带来超过10亿美元的收入，为该剧主要演员带来接近二千万美金的收入，更别提已经播放了超过30年，剧集数量超过500集的《辛普森一家》，一旦哪天该剧结束，那么他就可能成为历史上最有价值的资产。
优秀的内容永远受到消费者的青睐，而且经典受得了时间的考验，耐飞的制度和模式是其它的电影公司不能比拟的，他们是在播放领域取得巨大成功后，再转向制作内容方面，在马克穿回来前，他们在内容制作方面的投入己是好莱坞第一，连巨头公司都望尘难及。
现在的mm就有极其强大的内容制作能力，并制作出许多优秀的作品，这对百视达的压力也就更大，他们才会破釜沉舟的使出全接入这一招。
但随着马克高调担任创意官，高调的追加投资，马克入驻后的耐飞，大力的改革整顿，提高服务质量，上下焕然一新，他们所谓的封杀宣告失败。
现在马克就等新政策实施的效果了，不过马克现在是回到太浩湖的别墅，高兴的过新年了，今年是小马丁降临的头一个新年，马克他们非常重视，像在这里举行的跨年派对，大卫、苏菲亚、唐纳德、凯拉都来参加了，而因为年末的一系列庆功派对，马克他们开了太多太多的派对，他们这次的新年派对，只是邀请了极少的几个朋友，并没有搞得多大多热情。
只是请了大卫。李一家，唐尼一家，希斯一家小范围内聚会，一起喝酒聊天，欢渡佳节，马克也完成了从奶爸的转变，从马丁出生开始，他就把更多的爱倾注在他身上，在家总是抱着儿子，与他们聊天时，更多的是交流育儿的心得。
大卫。李的女儿杰西卡快念高中了，不过希斯的女儿萝丝则是一岁多了，己在呀呀学语，也在当走路了，而小马丁现在只是刚学会翻身，正准备学爬。
小马丁继承了父母优秀的基因，腿脚特别有力，晚上踢被子特别有力，一下子就踢飞，如果不是室内有空调，保持恒温，马克他们就头痛了，这小子长大了，估计以后也是一个运动高手。
马克特别的喜欢这种家宴式的聚会，大家在一起喝酒，聊天，只谈闲事，不谈工作，十分的惬意。
在跨年夜，倒数是保留性节目，他们在最后十秒倒数，在新年来临的第一刻，他们热情洋溢的亲吻最爱的人，马克亲的当然是吉赛尔和小马丁、凯拉，而大卫、苏菲亚、唐纳德他们则是一个热情的拥抱。
第二天他们去落日大道观看花车游行，艾格也安排公司�