人接纳的秘诀之一。然而,我们总是试着提出更多的意见,集中精力批驳与自己意见相悖者,却不能把更多的耐心、宽容和爱戴传达给对方。
激励大师卡耐基说过:“态度决定一切”;哲学家威廉詹姆斯也称:“这一代最伟大的发现是,人类若改变自身的心态,就能使生活本身发生变革”。而刺猬又是以什么样的心态来面对工作的呢?那就是消极。在工作中消极的应付只能使自己无比郁闷和“光荣下岗”。任何一个企业都不会要一个没有工作热情、老气横秋、消极怠工的员工。
在面对领导的批评和工作中的不快时,我们应学会宽容,学会去接受别人的批评(即使言辞有时过于激烈)。如果我们保持一颗平常心,便能以正确的心态积极面对批评。要学会控制自己的情绪,当别人与你意见不一致或批评你时,无论如何,尽量以你的表情、眼神、行动表明你爱他。凡事以积极的态度去面对,它可以使你在面临别人的不善言辞时仍保持一颗平常与宁静的心,也可以赢得更多人的支持与尊重。
刺猬可能就是一些走出“大象牙塔 ”初入职场学生的典型。广大学生和高校应一起努力,防止更多“刺猬”的出现。尤其是学生应努力培养、提高自己的能力与情商,力防自己成为“准刺猬”。
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讨论:对一个职场失败者的精神分析(1)
心理学专业 谭悦姣
A刊故事里讲到了两件关于刺猬的事。第一件我称之为“猴猬大战”,即在第一次编辑会议上刺猬公然直接与猴子针锋相对。这里我们注意两个细节:第一,刺猬对办一本性刊物的方针大加反对,讳莫如深。第二,刺猬无视猴子的领导者地位,但仍然屈服于猩猩的权威。第二件事就是“虚拟采访稿”这里也有两个细节:一是刺猬十分畏惧对“大家”的采访。二是他企图用“自问自答”的稿子瞒天过海。
内在的心理决定外显的行为,正如所持的态度决定达到的高度。
首先,很明显的一点,刺猬对自我的认知存在严重的偏差。自我认知(self…cingnition)是对自己的洞察和理解,包括自我观察和自我评价。自我观察是指对自己的感知,思想,和意向等方面的觉察;自我评价是指对自己的想法,期望,行为及人格特征的判断与评估,这是自我调节的重要条件。如果一个人不能正确的认识自我,只看到自己的不足,觉得处处不如别人,就会产生自卑,丧失信心,做事畏缩不前。相反,如果一个人过高地估计自己,也会骄傲自大,盲目乐观,导致工作的失误。显然,刺猬属于后者。他没有正确地认识“知识”与“能力”的关系因而没有正确地认识“现实自我”,一直沉浸在大象牙塔的“理想自我”中。
知识不等于能力,它只是人脑对客观事物的主观表征,是能力的基础。而能力不仅包含了一个人现在已经到达的成就水平,而且包含了一个人具有的潜力。只有那些能够广泛应用和迁移的知识才能够转化为能力。所以,我们不应该仅根据一个人知识的多少取简单地判定这人的能力高低。而刺猬恰恰犯了这个错误。他自恃自己的高学历,科班出身,就幼稚地以通常所谓的“天之骄子”自居,看不起在这方面不如他的同事,尤其是他的领导者——猴子——所有人中学历最低的一个。在他的眼中,仿佛做记者的应该是猴子,自己才应该是主编。
极度良好的自我感觉,使得他自我中心膨胀,甚至有些自恋倾向。自恋型的人不断需要别人的赞美并缺乏对别人的感情和需求的移情。缺乏移情是由于强烈的自我关注,还由于难以把别人当作有各自需求的独立个体。刺猬表现出来的就是在会上与猴子公然针锋相对,俨然一派目中无人的样子,极力想把大家的的关注点吸引到他身上。
这些都说明,刺猬的现实检验感太差,以致于无法摆正在集体中的位置。他脑子里充满了“空想社会主义”,自认为有一种优越感,全能感。
但我们可以看出,他这种“全能感”的背后其实隐藏了深深的不自信,甚至可能是自卑,是一种“伴无能感之全能感”。所以他只能用那点“台面”资本作为支撑自己的面具。
“伴无能感之全能感”也是人口欲期固结的一个表现。人在婴儿期时只有自我,无法感知外界,因而觉得自己无所不能。但在遭到挫折打破他这种想法后,就会伴随产生一种“无能感”。这个矛盾解决得好,就能够使他顺利地度过这个时期而勇敢地面对并接受挑战。反之就会固结在那儿形成自卑心理。
刺猬的这种“无能感”体现在对他所认为权威的屈服——无论是工作管理上的权威——猩猩,还是学术上的权威——李银河和某法学教授。在刺猬眼里,猴子在学历上不如他,地位上也不是说话就能拍板的最高决策者和领导者。相反的,猩猩是编辑里的最高主管,是他们中说话最有分量的人。所以当刺猬紧紧“咬”住猴子不放时,猩猩只说了一句,他就松口了。同时,他作为一个新闻系的学生,却害怕新闻采访,因为他坚持认为像他们那样的“大家”是不会接受一般采访的,对猴子的劝导也“不以为然”。他这是典型的采用“回避”的防御机制,以缓解心中由于对采访的恐惧引起的焦虑。回避采访其实是害怕权威,害怕自己不如权威,被看不起,被拒绝,从而无法完成工作任务,再被人轻视,被人指点。他要维护他光鲜的“大象牙塔”形大象,所以是绝不愿这样的情形发生的。于是,他冒险交了两篇“采访自己”的稿子。这是他在面对比自己强大的权威时极度不自信的表现。
正是由于刺猬这种“伴无能感之全能感”在他心中引起的矛盾和焦虑,使得他根本无法专心认真地投入工作,以致于他半个月也组不好一篇能用的稿子,直接导致他出局的命运。
由于上述刺猬在口欲期严重固结的表现,导致他的肛欲期也没有发展成熟,仍然存在固结,表现在他对性的禁忌上。
前面提到了他在会上公然与猴子分庭抗礼的表现,认为不能办成性刊物,因为“没人好意思看”,所以他更不好意思办。在他的观念里,性是极为隐私的,也许还带有肮脏、下流等更为严重的负面色彩,与他“大象牙塔”应该的纯洁光彩形大象不符。虽然我们无从得知这究竟是潜意识的体现还是压抑,但都直接导致了一个后果,那就是,他的思想与杂志南辕北辙。心不往一处想,劲不往一处使,工作自然也就干不好。交不上稿,这也是重要的原因之一。
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讨论:对一个职场失败者的精神分析(2)
正如刺猬这种动物一样,A刊里的这只刺猬也是“浑身带刺”看起来扎人很疼的样子,其实是为了掩饰包裹在那一身刺下的柔软无力又极易受伤的身躯。即使“牙尖嘴利”,也只能 “捕食昆虫和小动物”,成不了大气。叫他刺猬真是再恰当不过了。
刺猬住在“大象牙塔”里,这个“大象牙塔”不仅仅指大学校园,更说明了刺猬的身份,隐喻了他不切实际的自我意识。正是由于他这些人格特征和心理特性上的缺陷和不成熟,使得他过早于职场夭折。
另一个差一点在国庆节被辞掉的人便是驴。
驴的留用原本就是一个阴错阳差的错误,所以,辞掉驴在计划之内。但是,猴子对驴的格外关照,并且反对辞退她,使得驴得以留下。
猴子认为,驴的文章非常不错,写作能力很强,而且很敬业。
当时猴子也已经意识到,驴很“个性”,说话办事常会显得很“愣”,和编辑部里的同事交往都有一些说不清的障碍。但是,猴子仍然护着她。
几个月后,当猴子不得不开除驴的时候,驴曾给每个编辑打电话,说猴子的坏话。编辑们的反应是很吃惊,编辑们对猴子说:我们私下还一直在议论,认为猴子对驴太好,甚至有些偏心呢……
也只是在开除驴的时候,猴子才意识到,驴的问题在于,她把自己看得太强了。她同样没有摆对自己在一个集体中的位置。
猴子当上执行主编后,做的第一件事,便是改了猩猩原来定的编辑工资发放办法。
猩猩原来对应聘编辑的人谈的待遇是,试用期三个月,每人每月一千五百元。猴子建议说,应该在有底薪的基础上,实现版面制,即每编发一个版的稿件,加一份版面费,以此激励员工多出活儿。猴子的想法很简单:多干多得,不干不得,激发员工积极性。
猩猩接受了猴子的意见。新标准是,每人底薪一千元,每个版的版面费200元。猴子建议每个版的版面费100元,猩猩坚持要给200元,猩猩说:“就是要让大家多赚钱嘛。”这在当时北京市的媒体里,是相当高的标准。事实上,是太高了一些。
这个方案报送到熊那里,熊没提出异议便同意了。还打印成红头文件,盖了公章。
这为未来留下了隐患。猴子提的每个版面费100元是一个比较好接受的数字,而猩猩将它提到200元,熊可能又是因为不懂编务,没有算过,所以就批了。一个月后编完一期刊物,向上报帐单时,熊一看总帐,就急了。
《A》原来设计六十四面,后来改成一百二十八面,这就意味着整本刊物的版面费要三万元左右。加上猴子和美编的工资,要四万多元。
而且只有四五个编辑,所以每人的工资加版面费算下来都有五六千元,并不比猴子多多少。猴子自己也发稿,但他规定,他自己作为主编发稿不再领版面费。
这个当初制定标准时没有算好的帐,导致了后来这本杂志编辑人员和公司领导层,主要是熊的第一次冲突。
至于给作者的稿费,规定是每千字二百元。这在当时北京的媒体中,算中上等。
猴子上任不久实现了另一项“改革”,�