我们还要做更多的事情。那里有巨量的、乏味的工作需要做，并且我们无法指望雇用别人来解决问题（你得在每个新人身上花时间培训），要能够区分现实和经理所创造的超现实气氛。 当十字路口抉择的光彩渐渐消失，当第20次听到要跟上项目进度表的安排，你终于明白了所谓的“进度表”，所谓的“最终期限”，所谓的项目纯粹是胡说八道。 ◆ 我在微软的工作是不同寻常的：我参与的90％的项目最终都被取消了，这使我在开发一个注定失败的项目方面成为一个专家。你能够在接触这些项目不久，就觉察到这些项目注定会失败，尤其是像“护身符（Talisman）”这样的项目，看起来就好像是找来一批人专门展示失败的。我认为这就像一个贪婪之人意识到自己将要死亡，抢着展示自己的极乐之地。 这些失败的项目包括OS/2、LANMan、Winlogin、Microsoft At Work（后来成为了Windows CE的原型）、Talisman、Rifff、MSN以及一个尚无名字且闻所未闻的项目，我把这些项目叫做“护身符私生子的回归”。 显然，做失败的项目所带来的后果有3个方面：加薪少，股票期权少，并且更难于跳槽到更好的工作。失败有如一个从山上滚下的巨大的粪球，每个团队成员都被卷入其中而不管他个人的表现是何等的出色。更糟糕的，正如我对我的上司所说的，是管理层常常责备团队造成了这3个后果，而不是将其归咎于项目本身就是失败的，所以我们只能抱着粪球说：“尽管干得很好，但是高层不喜欢这个项目，所以我们就得吞掉这个粪球。” 在解析为何撤消MSN 产品时，我确信我的20人团队都很清楚这个事实。我为我的工作和团队深深感到自豪，在我们部门受到不公正待遇时，我对他们每个人的竭尽全力表示了感谢。我给部门的每个负责人发电子邮件，并发给所有其他人，说了很多感激之词。这封电子邮件很好地抑制了因为项目失败而造成的士气上的挫伤，并且为我赢得了尊敬。 要带着他们应受到的尊敬来对待你的团队并且对他们坦诚相见，这是你作为一个主管最起码要做的。因为他们放弃了周末时间，并且对家庭也无暇顾及—他们甚至常常抱怨失去了自己的梦想和期盼。对我来说，这总是我的项目开发手册中的第一章。 可以毫不犹豫地说，从一个软件开发工程师转型成为一个项目管理者的那段时间，是我在微软最美好的时光。原因有二：首先是你必须对摆在面前的困难有明确的认识，其次是你必须向别人指明目标。这真是令人难以置信：授权别人去工作；构思总体蓝图；并且具备了确认的能力，确保每个人（自己曾经也是其中的一个）都完全被推动去高效地完成这个工作。但事情不止于此，你还要很好地管理你的副手和你下属的各小组负责人，使得他们始终保持清醒，这是预防事情严重失控的最好办法。 我在项目管理上游刃有余，事情进展很快并且我很快就获得了提升。在1年半的时间里，我负责了6个项目并且被提拔到主管级别。 这种在艰难的日子中深陷困苦的经历、失败的项目、反省一个失败的项目的能力，以及我在各种情况下都能保持镇静的习惯，都对我后来产生了深远的影响。从过去吸收经验且对新的项目产生积极作用，并且相信你会赢得你的团队的尊敬，这都是我从微软得到的最宝贵的财富。 我的最大收获，便是永远不要羞于提出问题，而要尽可能多问。我对我参加的项目提出疑问，我对他们的工作安排提出疑问，我把提出问题视为增加透明度的一个有效手段，我思考是什么使我快乐，并且思考我的职业目标是什么。提问会使道路变得更清楚，使选择变得更容易，使理解变得更明晰。它使我在技术领域游刃有余，并且也将贯穿于我今后的生活。 ◆ 微软有潜力改变人类，因为它总是保持着高度的压力，努力做得更快、更省、更好，并且赢得市场。对于许多公司来说，即便是拥有最好的人员、最好的团队，这也是一个极其困难的目标。 刚开始离开大学来到雷德蒙德时，强烈的事业心使得我浑身都是劲，就想着做项目。忙忙碌碌、猛打猛冲、狂灌咖啡，然后投入到项目之中。在项目失败后开始重复前面的生活，而在项目有所变动之后又重复一遍，在大的改组之后再一次重复。我保持旺盛的精力，继续献身于工作。我是一个尽职尽责的微软公民，尽我所能把属于我的部分做得尽善尽美—就这样我做了5到7年。 ＇返回目录＇
微软有潜力改变人类＇爱德华（Edward）＇（3）
然而，有一天发生了一件事。那一天，我意识到我的草坪有3英尺高了，我有一堆没有打开的账单，而且我的女朋友也离开了；更糟的是，我发现在我像个奴隶一样辛勤工作的时候，她在别人的怀抱里。于是变化开始了。 我开始注意到自己对团体会议更加固执己见。对时间表、约定俗成的东西以及指示越来越怀疑。我的言辞也逐渐变得刻薄起来。 更多的变化发生了。 在生活的其他方面，我的耐心在慢慢地变少。现在我看事情更加透彻了，而且为了将计划变为现实，在必要时，我会表现得越来越强硬。我希望以更快的速度、更少的代价、更有效的方式来完成工作，我已经没有时间浪费在那些无法赶上进度的人身上了。 我觉得自己已经被同化—阻力从来就不是什么问题，我变成集体的一分子了。 如果你去微软，工作了一段时间后，你就会听到别人说你是一个苛刻的人。你以后还会听到微软之外的人的批评：你武断、固执己见、难于相处、为人苛刻。无论是哪种情况，你都会让别人走极端，而你将取得一定程度的成功。 你将会主导你所接触的大部分人。 ◆ 在加拿大我有一个女朋友，我们打算保持长久关系，但是当我来到这里，情况就变了。我们还这么年轻，而且这里的环境是如此的激动人心，居然每周都有两个或三个聚会。有那么多的事情可以做，有那么多的新体验等着我们去尝试。 我们这些人被错误地安排在了一起。我们—一群背井离乡的人就像是一群挂在一起展览的小丑。我宁愿去酒吧和一些看上去很有魅力的人聊天，宁愿看到她们一致地反应：“微软？为什么一个公司会叫这样的名字？”如果你是个男人，你始终会从女人那儿得到这样的反应。所以我的回答是：“那是比尔的公司，不是我的。我是被雇来帮助改变那种印象的。” 在加拿大，当你约别人和你一起出去之前，很需要你在一只手转呼啦圈的同时能够举起600磅的东西，或是吟首五行打油诗，或者飞快地跳个舞。但是那里的女人都变幻无常，想追求她们就得付出更多。一旦你得到了她们，很好，她们会很忠诚，但是首先你要做大量的工作。我过去常常要让自己显得既迷人又诙谐，只是为了能够请女人去看电影。而当我来到这里时，我根本就是游刃有余。真不敢相信邀请一个女人出去居然如此容易，甚至有点让人觉得可笑，去酒吧就像在桶里钓鱼一样简单。 我不敢打包票说这就是美国和加拿大的文化差异，但是这里的女人都很自信。女人都非常的前卫，她们会邀请你出去，让你知道她们对你很感兴趣。我的加拿大女友有点安静，不太喜欢外出。她到这里来参加一个面试，后来我发现和我约会的律师助手一直关注着整件事情，她并没有影响这件事情，但是我发现我的女朋友没有找到工作。律师助手告诉我不用担心我和她之间的关系，因为现在我的生活在这里。这是一种全新的经历：一个女人做主，告诉我怎么去生活。 微软的女人有一定的自信，有一定的魅力，我在微软之外遇到的女人就并不怎么有趣。我曾经和我一个微软女友一起生活了5年，并打算结婚，不过最后我改变了主意。因为我觉得自己还没有体验完我的单身生活，不想这么早就结束了。这样做是有一点自私，但总比最后不得不以离婚结束要好。但我还是喜欢在我的生活中保持一种稳定的关系。这样我就可以在以后的追击中能够轻装上阵，又能够培养我的关系网。 我发现在微软有些女人共享了他们约过会的男人的信息。她们相互发电子邮件告诉对方自己将在哪里进餐，和自己约会的男人是否出手阔绰，是否有趣，是否跟他过夜了，长得是否强壮，动作是否熟练。她们居然还给男人们评级。 有一次我带了一个女人出去吃饭，她告诉我她知道我将要做什么或者其他的什么，因为她已经看过了。我想要看看她们的数据库，不过很遗憾，一直没有得到允许。 聚会在20世纪90年代初就停止了，因为这个时候微软已经太大了。最终，我厌倦了我在微软女人们数据库中的排名，而且大概有5年时间没有和她们约会。 ◆ 后来我在一个酒吧里被一个华丽的、金发碧眼的女人所迷倒。她神采奕奕、魅力超凡、自信、性感而美丽，我简直被她征服了。当我和她一起出去的时候，我找回了自己失去了将近两年的所有的感觉。 我对自己说，好了，就是她了，我要娶她。不管发生什么，就和她一起过。我们俩都在等着对方先求婚，但是谁也没有这么做。 我为我们结婚之前要做的事情列了一份清单。比如，如何设立银行账户，如何立遗嘱，怎么订婚前协议，以及怎么建立预算。我所信奉的哲学就是，假如我们连这些都不谈那还结婚干什么呢？而且在婚前谈这些要比婚后去谈容易得多—丑话说在头里。 正如我所料，当她听到这个时，十分惊讶，说在我们花前月下的时候谈这些太煞风景了……老天爷！她还说，如果我真的爱她，我们就不必担心那些事情，并且她愿意和我厮守一生一世。 �