《美国甜心》

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美国甜心- 第3节


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  现在若论管理维护房屋,我可以说是阅历丰富,眼光独特,经验老道。修什么怎么修,什么东西实用便宜质量好,种什么树木花草什么时候种,问我,保证不让你失望。朋友们都知道我这方面的长处,所以,一有相关问题,操起电话就咨询,我呢,本着知无不言,言无不尽的精神,尽管娓娓道来,和盘托出。时间一长,我就名声在外了。

  说老实话,论管理维修美国房屋方面的知识,我开个房屋维修班绰绰有余;论技术,我是一个集木工、泥瓦匠、园丁为一身的能工巧匠。在美国,什么都难不倒的能人被称为handyman(巧手男),至于我,当之无愧是一个handywoman(巧妇)。

  我之所以被训练成一个十八般武艺样样精通的巧妇,美国居委会功不可没。

  我们家的车库garage(车库)有两个停车位,外加一个工作区,所谓工作区其实就是第三个车库,但一般人家都只有两辆汽车,所以这第三个车库通常被用来摆放家中杂物和各种维修工具。

  我的工作区颇具规模,各种工具大大小小、林林总总,分门别类摆满一个大工具架,很多工具已经达到到了专业水准,非业余选手可以胜任。家里所有的工具我都会使用,且得心应手。别人家的工作区差不多都是男人的天下,而我们家的工作区独属于我,因为平时使用和维护那些工具的人是我,不是我先生,别看我先生有个电子工程学博士学位,但要比起动手能力来,他只能甘拜下风。

  当我穿着工作服,戴着专业手套、工具眼镜,整理那一堆工具,熟练地操练所有的电动的或者手动家什,象个专业水电工,或者老资格的园丁似的挥洒自如的时候,我总会下意识地想到当初美国居委会那些敦促和教导,假如没有那些近似于死缠滥打式的三令五申,我可能不会进步得这么快。

  每隔一段时间,美国居委会都会对社区的公共环境和住户环境进行一次例行检查。

  周末的上午,如果碰巧在小区内散步,经常会看到管理员们三五成群沿着社区边道走走停停,指指画画,似在讨论、商量什么,他们有的人手里拿着大活页夹,有的人拿着照相机,边讨论边拍照边记录,再仔细打量这伙人,虽都是成年人,但年龄层次不一,男女老少都有,更有两三位看着眼熟的,原来竟然是两街相隔的邻居!

  美国居民委员会的正式名称应该叫住户协会,英文表达方式是:Home Owner Association,直接翻译过来的意思是:房屋拥有者管理协会,简称HOA。

  HOA有点类似中国城市公寓小区里的物业管理,所不同的是,美国的HOA是一个非营利机构,其成员几乎全部是志愿者,他们为社区义务工作,不取分文报酬。

  美国公民自我管理、自助服务的意识很强,即便是象住户协会委员这种仅白出力没钱拿的事情,也有很多人热情支持,积极响应,每年社区住户协会改选,要求当选管理员,义务为社区做贡献的的人层出不穷。

  我对面邻居Rike Owen(瑞克。阿文)是一个专业房地产经济人,三十多岁的年纪,长得人高马大,却心灵手巧,为人谦虚和善谦虚,热情开朗,人缘很好。瑞克的太太米兰达是一个空乘人员,每周工作四天,休息三天,两口子当时还没孩子,精力充沛,有劲没地方使。这一年,瑞克萌发了义务为社区服务的念头,后来,当社区居委员会例行改组竞选的时候,瑞克决定竞选委员,并势在必得。

  为了能够顺利得到大多数住户的投票,瑞克花了不少脑筋展开宣传活动,也花费不少时间和金钱。每隔一段时间,社区住户就会收到由瑞克印制的彩色宣传单,内容包括安全常识,生活窍门,宠物训练,运动医疗,健康食谱等,象一份小型报纸;每当国家大节日,比如美国独立日,感恩节、圣诞节,各家住户又会收到由瑞克免费提供的小国旗以及通知,内容为爱国主义教育,提醒各家各户在节日期间把小旗子插在自己家门口以示气氛;除此之外,每年的三月和十月,瑞克都会利用自己家的车库和门前草地,举办邻居派队,届时,供孩子们玩耍的充气塔,供大人享用的啤酒饮料和各种食品,都由瑞克免费提供。每当派对,整个街区欢声笑语,这是一个邻居之间良好沟通的机会,所以邻居们踊跃参加,有人帮忙提供桌椅,有人携带自己的厨房美食,大家热烈交谈,笑逐颜开,派队往往要从下午持续到午夜,一时间在邻里间传为佳话。

  靠着积极向上的形象和良好的沟通技巧,瑞克赢得了广大住户的信任和爱戴,那一年瑞克顺利当选为当年的居委会委员,从此,更加积极努力为社区义务工作。

  当选为居委员会成员,虽然是一个义务工作,没任何报酬,还要贴上很多精力和金钱,但是对于那些热爱公益事业的美国人来说,这个职位所赋予他们的责任感和成就感,足以令他们感到骄傲和自豪,那种施比受更幸福的满足感就更没得说了。

  温迪是我的一个女友,她的丈夫是一个美国工程师名叫兰斯。兰斯非常热爱公益事业,在凤凰居住的时候就是社区居委会成员。后来,兰斯因为工作变动,全家搬到了华盛顿,人到了新地方,热爱公益事业热情不减,又成为当地居委员委员。

  兰斯和温迪都是那种为人热情诚恳,做事认真负责的人,他们热衷于参加各种社会活动,从义务长跑为残疾人协会募捐,到为宠物争取合法权益,从公司烹调俱乐部,到社区老年人登山活动,哪里有活动都少不了他,由于热衷社会活动,兰斯两口子很快在社区内出名。

  每个月居委员会要举行会议,讨论管理措施,研究改进方案,为方便委员们,兰斯建议干脆把开会地点设在自己家客厅。

  有那么一段时间,每当要在兰斯家开会,开会前几天,温迪都会打电话给我,向我询问一些中国点心的制作方法,说是要准备好了招待美国居委会的朋友们。我手里恰巧有本《中国茶点食谱》,经常翻着食谱帮她出谋划策,或者干脆把食谱打出来,用电子信发过去。一来二去,温迪也成为居委员会热点人物。温迪本人也是一个热心公益的人,委员会在她家例行会议,近水楼台先得月,她就趁机提一点建议,设计个方案,后来,在大家热情支持下,温迪竟然当选为居委会主席。

  HOA是合法的城镇住户和公寓住户管理部门,负责居民社区的发展、计划和管理。HOA的成员多数是社区的普通住户,少数由房地产公司职员推荐,经正规合法选举产生一个董事会,这个董事会成为社区范围内所有住户的托管人。

  HOA从住户那里收集管理费,管理费多少是经过合理估价的,所有管理费都用于维持社区公共地区设施、清洁卫生以及一切社区安全公共服务,并在有限范围内,约束执行社区公共秩序。与此同时,HOA为社区住户提供一个言论平台,以便社区住户就共同关心的问题发表各自观点和言论。

  HOA通常是非营利组织,是按照社区的整体标准、要求和品质成立组建的,其目的是为了维护和保持本社区的房地产的品质,使社区生活质量尽可能地维持在最高点。

  住户居住的房地产所属的社区有各种各样的约束和限制,所有受限条约当你在购买此处房地产,签署文件的时候就已经附加在契约里。

  典型的房地产约束包括:

  色彩。就是指你房屋外部的颜色,这是受限制的,业主不能随便更改房屋外部颜色。

  饲养宠物的类型,重量以及它们可以活动的范围。有的社区不能饲养超过某种标准的宠物。

  栅栏的高度和式样。一些社区严禁私人搭建与众不同的栅栏。

  前院景观的设计。

  车库的规格和位置。

  交通工具的数量(比如:禁止停放电动屋)

  HOA的运作与所有的公司运做相同,经过成员选举的董事会和主管,严格记录和保存所有年预算总结,会议记录和工作安排进度。

  在美国购买房地产,签署过户公证文件的时候,需要签注一份共同租住人环境条约,就是所谓的CC&;Rs。

  CC&;Rs是英文the covenants conditions and rstrictions的缩写。

  CC&;Rs是供社区业主管理委员会用来规定房地产业主们,或者房客以及来宾行为的管理公文,是所有业主或者房客以及来宾必须遵守的法律规定。当房屋主权转让的时候,CC&;Rs也同时转让给新业主,在没有特殊情况下,这些法定法规均符合联邦法规和州法规。

  如果你想做什么事情,而你无法确认这件事情是否被认可,或者,你想制止你的邻居一些令人讨厌的、扰民的行为,你可以先阅读一下你的CC&;Rs所有的细节,也可以针对你所在地址周围发生的问题向法庭提起诉讼。

  为了对业主管理委员会有所了解,我抽空阅读了相关法律,并认真学习了手里的业主手册。从此对社区业主管理委员会,也就是美国居委会另眼相看,对委员会发布的所有通知都认真对待,并且坚决贯彻执行。

  就这样怀着谦虚谨慎,戒骄戒躁的诚意,本着有则改之,无则加勉的态度,在美国居委员会循循善诱的督导下,耳提面命的指教下,我们总算成为合格的业主了──不仅对自己家门前实行三包,还经常留心社区公共环境保护,公共利益的维持。

  当我们还是菜鸟级业主的时候,由于缺乏敬业精神和专业知识,精力和注意力大都集中在自己的房前屋后,根本没心思、也没经验、更没自信对公共地区的维护发表意见。后来,当自己几乎全部掌握了庭院绿化技巧和知识以后,注意力就开始转移了,加上我这个人天性热爱自然,热爱环境保护,有公益精神,所以�
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