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——关心激励
直销和家族式的温情是安利与其他所有企业相区别的两个重要标志。在汉威特咨询公司、道?琼斯以及《远东经济评论》共同发布的“2001年亚太最佳雇主品牌”中,安利日用品有限公司位列第九,员工流失率只有1%(2001年数据)。
安利公司关心员工的工作和生活,如建立员工生日情况表,总经理签发员工生日贺卡,关心员工的困难,或慰问或赠送小礼物。
直销商之间利益相连,相互学习,相互帮助,其本质是利益共享,因此,关心别人实际上就是关心自己。也正因如此,直销商之间相互关心、直销企业关心直销商,是很平常的事情。
——物质激励
销售业绩越好,直销商的级别就越高,得到的报酬就越多。对直销商进行有保障的物质激励是直销公司赖以生存、发展的法宝。
各直销公司对直销商的物质激励内容也不尽相同,除了基本的折扣、各种奖金之外,各种福利也是花样百出。但最终目的只有一个——给直销商实际的有吸引力和竞争力的经济利益,让他们忠实地、努力地为直销企业效力。
——信息激励
直销活动的基本内容之一就是不断地交流沟通,直销公司与直销商之间,直销商与直销商之间,直销商与消费者之间,无时无刻不在进行沟通。
交流企业、员工之间的信息,进行思想沟通,如信息发布会、发布栏、企业报、汇报制度、恳谈会、经理接待日制度,其目的就是希望通过这种人性化的激励方式,把公司理念、产品信息告诉直销商、消费者,使他们满意,让他们了解应该了解的各种信息,让他们觉得自己对公司很重要。
——文化激励
安利直销企业的运作倡导是一种文化理念,包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。这种文化理念深入每位直销商的心中,让他们找到归属感,满足他们“归属到集体”的深层需求。
因此,安利在制度化管理的系统里加入了安利独特的亲情文化,从而拉拢了员工的心。
在安利事业中的成功者有单身的,也有寡妇或鳏夫,这都是事实。但是,有一点大家必须认清楚的是,大多数的美国人或美国家庭都发现,他们正朝向一种趋势:男孩们到此工作,女孩们到彼工作,他们的生活由于经济状况而被拆散。
你在这儿有工作,她在那儿有工作,而你没发现你的家庭往往呈中空状态?
有一回狄维士在纽约演讲,坐在他左边的是雅芳公司的总裁,右边的是福乐毛刷的总裁。福乐总裁对他说:“你们安利可真了不起,竟能使家庭中的夫妻双方都参与安利事业。”而雅芳公司总裁则对他说:“你们安利真有两下子,我的雅芳产品只吸引女性消费者,而你的安利产品则将男性、女性一网打尽。”
安利事业是一种具“家庭观念”的事业,是一种以“家庭”为单元的事业。狄维士和温安洛合伙创业多年,他们总是承认一个事实:“我们国家的核心与伟大力量贯彻于家庭当中。”
如果我们能以“家庭”为基础来建立安利事业,那么我们便能使世界变得更为美好,同时也能为众多的人改进他们的经济状况。
终生受益的奖金制度(1)
40年来,安利经历过美国两次经济萧条,但它的营业额依然呈直线上升。这首先要归功于安利的完美制度,精密设计的奖酬制度是直销商最大的动力来源。安利最能吸引人的地方就是它所谓的“黄金分配制度”。
一、顾客服务报酬
转型后的安利(中国)设置了销售代表,成为公司第一线的营销人员。销售代表每次向顾客直接销售产品或送货到家,可获得当次销售产品金额的20%(税前)作为为顾客服务的报酬,累积月结发放。
销售代表为公司建立的客户越多,为客户服务的工作越到位,传递产品的知识越正确、丰富,积累的客户就越多,其每个月的销货额也就越大,服务报酬也随着努力而增加。
二、个人销售佣金
安利公司会从每月净营业总额中拨21%作为全体销售代表的市场开拓经费,按销售代表个人月计净营业额发放从3%~21%不同比率的个人销售佣金。
以王先生当月营业额为例,王先生当月净营业额为200+300+700=1200元,其佣金比率为3%,即1200×3%=36元,因此王先生当月所得是顾客服务报酬240元+个人销售佣金36元=276元。
注:自2003年9月份起21%的净营业额已调整为70000元人民币。
三、劳务奖金
为增加产品的销路,安利公司按市场实际需要,邀请绩优销售代表多做有利于市场开拓的工作。公司则按工作成绩及多劳多得的原则,发放劳务奖金作为其报酬及费用补贴。
安利从每月净营业总额所提出的21%市场开拓经费中,在支付各销售代表的个人销售佣金后,余额用作各项劳务奖金。奖金的多少是根据由劳务所产生的产品销售金额而定,制度清楚公平。
四、销售主任4%(世袭奖金)
销售主任的业务绩效,包含了下列两种情况:
——银章销售主任
符合下列三项中任何一项业绩者,即符合“银章销售主任”资格:
1.当你自己及你所负责辅导的业务部门的当月净营业额达到60000元人民币(即21%)以上。
2.你所辅导的业务部门中,有一个部门净营业额达到21%,且你个人部门净营业额达到15%(即24000元)以上。
3.你辅导的业务部门中有两个或两个以上当月净营业额达到21%。
——金章销售主任
在任何连续12个月当中,有三个月达到银章业绩者,这三个月并不需要连续。
营业主任的奖金计算方法如下:
你辅导的A、B、C、D、E、F共6个业务部门,其中A部门当月做到了21%(60000元)以上,安利公司将依据A部门的当月净营业额为基数发给你4%的营业主任奖金。感谢你对A部门长时间付出的劳务。
营业主任奖金:60000×4%=2400元
如果A部门每月净营业额都维持在60000元以上,安利公司每个月都会发给你2 400元以上。其实当A部门能做到21%以上,表示它的业务能力已经成熟,有能力继续扩大它的业绩,它会在安利事业中不断努力前进,你的这项奖金也随着按月持续领取,使你以往对该业务部门各成员付出的心力与劳务能长久得到报偿。
五、高级销售主任
高级销售主任这个级别,包括四种不同的业绩情况:
——直系高级销售主任
当你在任何连续12个月内,有6个月达到银章销售主任的资格,而其中有三个月要连续,其余三个月可以不连续。持续保有该项资格,必须在次一财政年度再次符合资格。 txt小说上传分享
终生受益的奖金制度(2)
当你成为直系高级销售主任时,可领取当月最高额的21%劳务奖金,并可直接获得由安利公司提供的各类业务报表,受邀出席“新直系高级销售主任研讨会”,会中会见公司各部门主管,并与来自全球各地的同级与会者交换业务心得,获颁“直系高级销售主任襟章”及“证书”。
如果你辅导的业务部门有达到21%的业绩时,你可领取4%的世袭奖金,累计参加“海外旅游研讨会”的资格积分。
——红宝石高级销售主任(2%)
例:当你辅导的业务部门中,除了A已做到21%以上,其他的B、C、D、E、F都在18%以下。如果当月你自己加上B、C、D、E、F的净营业额总和达到120000元人民币以上,你就符合了红宝石高级销售主任的资格,公司将另发给2%的奖金,就是:120000×2%=2400元。
——明珠高级销售主任(l%)
例:当你帮公司辅导了A、B、C三个业务部门在同一个月做到21%,你可以同时领到这三组的4%劳务奖金。
而A、B、C以下的每一个业务部门,你每个月都可领到该部门净营业额的1%奖金(包括D、E、F、G、H、I、J),一直到G也做到明珠,则G第一级以下(虚线以外包括K和L两组)的奖金归G领取。这就叫做“明珠”奖金。
这项奖金设计的用意在鼓励你除了尽量为公司辅导培训营销人员往“宽”“大”的方向努力(成为红宝石)之外,再向“深”度去努力,结果有如“串串明珠”。
——蓝宝石高级销售主任
在同一财政年度内:符合直系资格,且从未取得过翡翠奖衔;有6个月本人业绩至少达到4000PV(即32000元人民币),且在6个月内有相同的两个部门符合21%的业绩;在本人业绩不足4000PV的月份,如在保有该两个21%部门的同时,另有任何第三个21%部门,则该月仍可计为一个合格的月份。
符合蓝宝石资格者,可获颁一次性奖金人民币13000元。上面所述从第一项至第五项属于月份奖金,每月定时统计发放。
六、销售经理(翡翠)
你负责替公司辅导的业务部门中,有三个部门在同一财政年度(9月1日到次年8月31日)中,至少有六个月做到1%。简单地说,在同一财政年度,你辅导的业务部门中有三个部门做到符合直系高级销售主任资格(简称DD、Direct Distributor),你就符合了“销售经理”的资格,有资格领取年终的“翡翠花红”。
销售经理的翡翠年终花红计算方式:
全国符合销售经理资格的业务部门,当年净营业总额×%,再除以当年符合该资格的人数,即为每位营业主任的翡翠花红。以目前营业量预估,其年终花红约在人民币3万元以上。
在转型后安利(中国)的业务推广计划中,“营业经理”这个级别是非常重要的。他经常会被公司邀请参加一些促销活动,包括区域性的业务研讨会、训练会议,特殊情况的处理、供货,或对