捷径,减少作业之偏差,并增进知识之累积与经验之传承,进而提升企业之管理能力。”
力琪拿起桌上的茶杯,喝了口开水继续说道:“另一方面,也可以使产品品质稳定,降低产品不良率及减少客户抱怨。对外则可增加采购商或客户之信心,进而拓展内外销市场,有效提升竞争力,达到企业永续经营之目标。”
“哇,如果真的是这样的话,那我觉得把ISO精神导入我们公司,是非常重要的事情,可说是刻不容缓!”听力琪清楚地介绍着,凌经理发表了自己的感想。
“对啊,所以董事长跟总经理才会下命令,要我们好好研究研究!”
“那……这既然是公司的政策,执行起来会有什么困难吗?”凌经理脑子里想着如果这件事情已经被公司高层认为是势在必行的事情,那么协理也只需要在固定于每周一召开的部门会议上宣布和进行讨论就好啦,又何必在周六把自己找来开会咨商呢?
力琪仿佛读透了他的心思,接着说:“虽然看起来推行ISO9000是有百利而无一害,可是这并非那么地简单,可以说开始就开始。想想国内外推动ISO的公司行号不知有多少,成功率却不是那么高唷。”
“因为一旦导入ISO,一些繁文缛节恐怕就免不了……”力琪在齐飞服务的时候,就曾经被派去经济部标准检验局上过关于ISO的课程,她深知要导入ISO9000,整个公司的制度规章恐怕得翻上两番,就连一般的文件和公文往来,大约也得重新进行规范。
也就是因为如此复杂,所以对像齐飞那样的老公司而言,推行起来更是窒碍难行。所以后来齐飞的老板看到力琪呈上去的评估报告,才决定要先暂时搁置推动ISO的行动。
“唔,协理您说得也有道理,这我倒是疏忽了,我们公司的部门那么多,一声令下大力推动ISO9000,恐怕会有很多瓶颈跟困难哩……”凌杰右手支颏,努力想着解决方案。
“凌经理,如果我提议选几个单位来做先导的试验,你觉得是否可行?”力琪把腹案说了出来,试着征询凌杰的意见。
“嗯,这个点子很好!”他兴奋地说,可是脑筋一转,却又有些烦恼:“这个方法应该可行,可是会有哪个单位愿意率先试验推行呢?”
“协理,您应该知道大家总是懒得做变动……”多一事不如少一事的心理,力琪不是无法理解。
说得也是,没有人愿意去当白老鼠的。ISO制度就像那串铃铛,点子虽然绝佳,却没有人敢轻易地把它挂到猫的脖子上。
“那就从我们部门开始测试吧,看看能不能藉此抛砖引玉?”力琪胸有成竹,因为她也知道坐在正对面的凌杰,并不是个怕事的人。
“凌经理,你觉得这样可不可以?”
“嗯,这样也好,我们先试行一段时间,再写一份正式的评估报告呈给老董他们做参考。”
“唉,那就这样说定。”力琪很高兴,因为终于获得了一些共识,只要有凌经理的背景,这样日后要在部门内部推行“PreISO”,应该就不成问题了。
无妄之灾(2)
“谢谢你噢,不好意思让你在周六跑一趟。”力琪站了起来,主动伸出手来跟凌杰握手。
“不会啦,哪的话!协理太客气了。”
“嗯,如果没有别的事,那我就先告退。”
“Okay,拜拜,周末快乐!”力琪知道凌杰有个在华航当空姐的女友,等会儿八成要陪女友去约会逛街吧?
力琪一闲下来,马上就想起了刀神。
听说周星驰的《少林足球》很好笑,力琪上网去查电影的档期,顺便book两张电影票,准备过两天和刀神一块儿去看。
凌杰离开后半小时,力琪也把东西都整理好,想起刀神,便随手拨了他的手机,听着话筒中嘟了两声,也许是刀神正在忙吧,力琪又把电话给揿掉。
她想给刀神来个意外的惊喜,索性不再打电话给刀神了,力琪check了一下PDA,刀神今天连一个case都没有排,俨然把这整个周末都空给力琪了,她觉得好贴心又有些不好意思。
力琪决定直接杀到刀神的住所,今天天气不错,或者下午两个人可以开车到新竹走走。她依稀记得刀神最喜欢吃新竹城隍庙的贡丸汤和夜市的鸭肉面……
正当力琪拎起她的PRADA皮包,准备把她的小办公室给锁上时,突然听到外面有声响。
“力琪,你在吗?”
力琪一听就知道是柯志维的声音。
“嘿,我在这里。”力琪对着迎向前来的柯志维打招呼。
“柯总,有事情找我?”即使今天不是上班的日子,力琪还是很正经地叫着柯总,而不是“学长”或是“志维”。
“没,没什么啦,我从楼上咖啡座中庭往下看,刚好看到你的办公室灯还亮着,所以我就下来看看,果然是你。你还是这么认真啊,今天是周末耶,没去约会?”
“上回柯总您交代我要研究推行ISO9000的事情,所以我今天就来公司开个小会,刚把凌杰送走,我就顺便查点资料,正要走……”
“这样啊?你真是拼命,当初延揽你来芳元,真是一个正确的决定。”
力琪不习惯这样的寒暄,只是淡淡地说:“没有啦,是总经理您不嫌弃。”
“哎呀,力琪!你怎么还是改不了口?今天又不是weekday①,何必那么拘束?就算你不喊我学长,难道连我们以前在一起的事情都给忘了?”说着说着,柯志维就把手搭到力琪的肩膀上了。
他的脸上出现轻浮的表情,双手也开始不规矩起来。
“学长,你……你不要这样!”力琪尝试挣开他,却徒劳无功。
“哼,现在才喊学长啊,这几年,你把我忘得一干二净了吧?前几天,我看到有人开车来接你,是你的新男朋友吗?”柯志维的手还是搁在她的肩上,他甚至食髓知味,竟紧紧地抱着力琪不放。
“志维,你不要这样好不好?你把我弄痛了!”力琪想起往事,终于忍不住哭了出来。
“我们之间,已经过去了!没错,我是已经有男朋友了,可是志维,你别忘记,是你先抛弃我的,再说你现在江山、美人都有了……”
“我好不容易从被你抛弃的伤痛中走出来,现在我很幸福,可不可以请别再纠缠我了,好不好?”力琪哀求着。
柯志维也不知是吃错了什么药,竟强吻着力琪。
“唔,你不要这样,柯志维,放尊重一点!你这样非但对我不礼貌,又要怎么对大小姐有所交代呢?”
“你们不是马上要结婚了吗?”力琪用力推开他,躲到门边。
“维薇又不在国内,我有什么好顾忌的?再说现在这栋大楼,也只有你跟我啊!哈哈哈。”
“不可能,那警卫队呢?”
“我放他们一天假,今天就是我们学长学妹……嘿嘿,独处的时间了。回国以后,都没有机会好好跟你相处,以前那个小女孩现在可长大了啊,会飞了唷?就忘了我喔!”力琪看柯志维话越说越露骨,觉得大大不妙。
柯志维大概是吃了秤砣铁了心,今天非要得到力琪不可。
“你不要跑啊,让学长好好爱你……”
力琪当然明了他说的是什么意思,“柯志维,你不要脸!”
“唷,我想好好爱你叫做不要脸喔,好啊,今天我就不要脸一次好了。”
力琪整个人气得有些颤抖,“学长,这样做对你有什么好处?何况你这样逞一时之快,又怎么对得起在国外的大小姐呢?”
力琪希望把芳元老董的千金抬出来当挡箭牌,但显然对于事先已经喝了两瓶伏特加的柯志维来说,是一点也起不了作用的。
“小琪,你以为我喜欢那个婊子啊?妈的,她在大学时候早就和张士昆上过床了!可恶!我后来才知道。”
“你是说行销处的协理张先生?”
“对,张士昆不知道是她第几个男人噢!可怜的家伙,这次要不是老董执意要升他的职,我早想把他给fire了!凡是会挡住我前途的人啊,我都要不计一切的sweep out!①”
力琪若有所思:“你怎么可以批评董事长的千金?”
“小薇那个荡妇,你还以为她三贞九烈啊?哈哈,要不是我觊觎她跟她老爸名下的那些个产业,在美国睡过她两遍之后,早就甩掉了……靠!这婆娘现在黏我黏得要命,每天早晚都要用电话遥控,连我想去酒店喝点小酒都不行,真是受不了!”他唠叨个没完。
无妄之灾(3)
看着柯志维口出秽语,力琪忽然觉得好难过。
这男人,可曾是她力琪朝朝暮暮所企盼的人么?
“还是你最好,为我守了一千多个日子,这几年辛苦你啦。哦,你现在想必还是处女吧?”柯志维的魔掌又伸了出来。
“嘿嘿,我得抢先你男朋友一步,越是得不到的东西,我柯志维越想要得手!”柯志维淫靡地笑着,力琪觉得好森冷。
“就让学长来做你的男人吧?”柯志维露出冷白的牙,奸笑着。
力琪奋力想逃出办公室,却还是在长廊里被柯志维所堵住。两个人扭打成一团,力琪气愤地甩了他一巴掌,柯志维却不以为意,继续拉扯着力琪的套装……
“啪”一声,力琪的鹅黄色套装被柯志维撕破了,力琪发现她如果不拿出全部的精神和力气来,恐怕会被柯志维给污辱。
“学长,你别这样啦,我们好好谈嘛!哪有人像你这样不解风情的,动不动就硬着来的嘛,真是的……”力琪突然撒起娇来,她脑里闪过一道光芒,忽然想试试缓兵之计。
柯志维先是一愣,然后领略她的话语,笑逐颜开地慢慢接近。
“对嘛,小琪,咱们多久的交情了,何必动手动脚的,多难看啊。咱们一起到我办公室吧,我在书柜后面放了张床,很舒服的唷;另外,我还冰镇了两瓶十二年份的威士忌呢!走,我们一块去享受吧……”柯志维得意地笑着,准备邀着力琪一块上十六楼。
一个人,