？态度引领成功之路
入门导读
一个商人住在一家店里，准备在当地贩一批羊皮。他已经在这个地方贩羊皮很多次了，但前几次都没有赚到钱。他每次来都住在这个店里，跟老板都混熟了。
在买羊皮的前一天夜里，他做了三个梦，第一个梦境是下雨天，他从家里来到这里，他披着一张白色的羊皮戴了斗笠，居然还打着伞。第二个梦境是太阳很毒热的夏天，他在墙上种菜。第三个梦境是他跟心爱的邻居小妹躺在一张床上，但是背靠着背。
第二天一早起来，商人就到街上找了一个算命先生给他解梦。算命先生一听，连连摇头说：“你还是趁早回家吧，你这趟生意不会赚到钱的。第一个梦，披着白色的羊皮、戴了斗笠从家里来，不是白来一趟吗？第二个梦，高墙上种白菜不是白费劲吗？第三个梦，跟邻居小妹背对背，不是没戏吗？”
商人一听，心灰意冷，回到店里就收拾东西准备回家。店老板很奇怪，问：“不是今天收羊皮吗，怎么没收羊皮就要走啊？”
商人把事情的经过讲给了店老板听，店老板笑了，说：“我也会解梦的。我倒觉得这次你肯定能发笔大财。你想呀，戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？墙上种菜不是财（菜）高了吗？跟你邻居小妹背靠背躺在一起，不是说明你翻身的时候到了吗？”
商人一听，觉得确实有道理，就收了一车羊皮。回去以后，因为皮货价格上涨，他赚了一笔。
销售知识
如果说态度、技能、知识是一个销售人员必备的“武功”的话，那么，态度就是界定一个销售人员是否武艺超群的“内功”了。先要有待人处世、迎接挑战的正确态度，才能够在每一次销售拜访中表现出色，并获得良好的业绩。
获得积极心态的11个方法
拥有积极的态度是每个人所向往的，特别是对于想成为优秀销售人员的人们。那么，有什么方法可以改善现有的态度呢？——可以记住以下的方法，并不断运用到生活中。
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第5节：心态修炼（4）
（1）告诉自己一直都有选择的机会。
（2）如果你认为没关系，事情便没关系；如果你认为有关系，事情就有关系。
（3）一年的时间内，只读积极正面的书籍，听些有关态度的录音带，参加讨论会，参加进修课程。
（4）对障碍或差错，学会从中寻找机会。事情出错时，要记得那不是别人的错，而是自己的错。
（5）不要理会那些说你“做不到”或企图令你灰心丧气的人。
（6）反省你的语言——避免说没有、不行或不会等消极字眼。经常谈你为什么喜欢，不要谈你为什么不喜欢。
（7）毫不考虑便帮助他人。
（8）不要理会那些垃圾新闻——做值得做的事，如作计划；或者做任何可以提高生活品质的事。
（9）拜访儿童医院或帮助残障人士。
（10）当你生气的时候要马上告诉自己不要再生气了。
（11）每天要想值得庆幸的事。
成功法则
避免说没有、不行或不会等消极字眼。经常谈你为什么喜欢，不要谈你为什么不喜欢。
？强烈的成功欲望
入门导读
舒斯特是美国保险推销界的推销大王。他在保险推销界取得了卓越的成就。
他初次踏入推销领域时，也曾遭遇到不少挫折和困难。
但是，一次失败后的教训，给了他一生中最大的启示。
有一天，舒斯特到一家工厂拜访一位老板。那位老板正埋头于工作中，当舒斯特作了自我介绍并且说明来意后，他一副颇不耐烦的样子，挥挥手说：“推销保险，我不需要！”
舒斯特的自尊心受到严重的伤害。
于是，舒斯特一个人漫步于街头，信步走到一个公园，独自坐在冷板凳上反省，心想：
“自己到底适不适合当推销员？”
左思右想，越来越对推销工作感到气馁。
这时候，一声“唉哟！”引起了舒斯特的注意，原来有两位小朋友在练习溜冰，其中有一位小朋友不小心跌个四脚朝天，却见他不当一回事地自个儿爬起来。
在好奇心的驱使之下，舒斯特走上前去，问道：“小弟弟，你不怕疼吗？”
跌倒的男孩却若无其事地回答说：“我只想把溜冰学好，跌倒了，不算什么，再爬起来就是了。”
接着，舒斯特在旁边观看了好一会儿，发现另外一个孩子溜得很好，因此，舒斯特问他：“小弟弟，你为什么溜得这么好呢？”
这个小孩一本正经地回答说：“这有什么好奇怪的呢？我已经练了4年了啊！”
听了两位天真烂漫的小朋友的答话，舒斯特不禁十分感动。
同时，他也受到了很大启发。一点也不错，跌倒了，再爬起来就是了！只要肯下工夫，一定能够成功的。
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第6节：心态修炼（5）
第二天，舒斯特又前往昨天碰过钉子的工厂拜访。
首先，舒斯特告诉老板，他是为昨天冒昧的打扰专程来致歉的。那位老板看到舒斯特如此客气，态度比昨天好多了。
因此，舒斯特趁机请教他一个问题：
“如果贵工厂的职员在外面遇到了困难便退缩的话，您还用不用他？”
这位聪明的老板立刻会意，他请舒斯特坐下，并且告诉舒斯特，他愿闻其详。
舒斯特成功地拿到了这位工厂老板的订单。
从此，舒斯特便不断地告诉自己：“推销是从拒绝开始的。”他勇敢地面对一次又一次的拒绝，直到成为美国的保险推销王。
销售知识
优秀销售员的欲望，许多来自于现实生活的刺激，是在外力的作用下产生的，而且往往不是正面的、鼓励型的。刺激的发出者经常让承受者感到屈辱、痛苦。这种刺激经常在被刺激者心中激起一种强烈的愤懑与反抗精神，从而使他们作出一些“超常规”的行动，焕发起“超常规”的能力，这大概就是孟子说的“知耻而后勇”。一些顶尖销售员在获得成功后往往会说：“我也没有想到自己竟然还有这两下子。”
成功的欲望源自于你对财富的渴望，对家庭的责任，对自我价值实现的追求。不满足是向上的车轮！因欲望而不甘心，而行动，而成功，他们想拥有财富，想出人头地，想获得社会地位，想得到别人的尊重。
成功法则
强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。
？诚恳的服务心
入门导读
大名鼎鼎的推销行家阿玛诺斯由于善于推销，业绩极佳。不到两年，就由小职员晋升为主任。下面看看他是如何进行推销活动的。
现在要推销一块土地，阿玛诺斯并不依照惯例，向顾客介绍这地是何等的好，如何的富有经济效益，地价是如何的便宜等等。他首先是很坦率地告诉顾客说：“这块地的四周有几家工厂，若拿来盖住宅，居民可能会嫌吵，因此价格比一般的地便宜。”
但无论他把这块地说得如何不好，如何令人不满，他一定会带顾客到现场参观。当顾客来到现场，发现那个地方并未如阿玛诺斯说得那样不理想，不禁反问：“哪有你说的那样吵？现在无论搬到哪里，噪声都是无可避免的。”
因此，在顾客心目中实际情况一定能胜过他所介绍的情形，从而心甘情愿地购买那块土地。
销售知识
营销最重要的一个内容就是服务营销。优秀的销售员不是为了完成一次交易而接近客户，而是把客户当成自己的终身朋友，建立长期的服务关系，并且借助客户的成功帮助自己成功。优秀的销售员总是以诚相待，以信取人，以谦和的态度面对每一个客户和潜在客户。在销售过程中投机取巧、急功近利，甚至不惜杀鸡取卵，自断后路，这些都是旧时奸商的做法，是现代营销的大忌。
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第7节：心态修炼（6）
除了满足顾客的工作需求外，多注意与客户培养感情，效果会更好。如果客户是我们真正的朋友，在同等条件下，生意还能是别人的吗？
关心客户需求，表现为随时随地关心他们，给客户提供最好的服务和产品，保持长久的联系。
优秀的销售员是会对客户说实话的人，他用诚恳的态度来赢得客户的支持。当合作出现问题时，他会以坦诚的态度让客户了解信息，以便给客户更多时间采取措施，避免损失。对客户说实话也是满足顾客要求的体现。
成功法则
优秀的销售人员能看到客户背后的客户，能看到潜在客户。尊重别人不仅仅是一种美德，而且还是人格魅力的体现。
？带上你的勇气去推销
入门导读
克里曼特？斯通生于美国一个并不富裕的家庭。他16岁时便开始帮母亲推销保险，获得了意想不到的成功，但却被勒令退学。斯通坚持自学，后曾进入大学学习法律。
初中毕业升高中的那一年，斯通在暑假帮母亲去推销保险，那年他才16岁。按照母亲的指点，斯通来到一幢办公楼前。他不知道该怎样开始推销，徘徊了一阵后，他有些害怕了，想打退堂鼓，毕竟他还是一个未成年的孩子。回忆这一段经历时，斯通说：“我站在那幢大楼外的人行道上，不知道该怎么做，更不�
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