《杜拉拉的潜规则》

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杜拉拉的潜规则- 第4节


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  1.当你面对独断专行的上司时。
  特点:独断专行的上司不仅对你的工作吹毛求疵,更令你气愤的是连你的私事也不放过。
  应对方法:对付这类上司最精明的做法是尽量把工作做精、做细,让他挑不出毛病;另外当他查问你下班后的行踪时,你无须隐瞒,完全直言不讳:“我和同事一起去吃饭、娱乐了,只是普通的社交而已。”对此相信他也无话可说。
  2.当你面对遇事冲动的上司时。
  特点:遇事冲动的上司一般脾气火爆,易失去控制,常为小事而对下属大发脾气。书 包 网 txt小说上传分享

洞悉上司们的不同特点:欺骗我一次,你就会变成不可信任的人(2)
应对方法:不要当面与这样的上司“硬碰硬”,那样只会让事情更糟。所谓事出必有因,你先要弄清楚他发脾气的原因,是因为和老板有了矛盾,还是因为你的工作没有做到位?弄清楚原因之后,你再有的放矢的应对。
  3.当你面对自命不凡的上司时。
  特点:自命不凡的上司虽然很能干,但对自己真正的重要性却缺少清楚的认识,他们只关心怎样给老板留下好印象,所以在对待下属时,总是爱摆架子,因此很难和员工保持密切的关系。
  应对方法:对于此类上司,尽量不要站在他的对立面,毕竟“胳膊拧不过大腿”;当然也大可不必“言听计从”。你要做的是,在不违背个人原则的前提下尽量迎合他。而事实上,尊重上司、服从上司也是你应该做到的事情。
  4.当你面对优柔寡断的上司时。
  特点:优柔寡断型上司的典型表现是“朝令夕改”,让你无所适从,左右为难。
  应对方法:此时,你最好什么行动都遵照他的旨意,只是同时还要做好“随时改变”的心理准备,凡事未到最后期限,就不必去执行,例如做计划书,只做好草稿,随时再做加减,就是比较聪明的做法。
  5.当你面对缺乏责任感的上司时。
  特点:这类上司往往把什么错误都推到下属身上,或者无论下属有多大困难都不闻不问,只是一味地让他限时完成工作等等。
  应对方法:对此你可能满腹怨言,总是想对人诉说,但切记千万不能向其他部门的同事诉苦,指出上司的不是,所谓“家丑不可外传”。对这类上司,完全可以向他直接表态!不过请先分析对方的性格,和预计其反应。对思想保守、自尊心强的人,切勿开门见山地倾吐不满,只能婉转相告;若对方比较开放,胸襟较宽广,不妨相约一个时间,将你的心中话一一坦言,相信不难找出一个解决办法。
  6.当你面对好逸恶劳的上司时。
  特点:这类上司自己对工作懒散拖沓,但又常把下属的功劳据为己有。
  应对方法:千万不要当面拆穿他,跟他理论,这样只会让你陷入不利的境地,你可以采取一些巧妙的办法去对付他,比如,在一项工作的每一个步骤进行时,请来一个见证者,目的是要一个“第三者”知晓整件事的来龙去脉,即使最终的功劳给上司夺去,在公司里也必然有人晓得真相,所谓“没有不透风的墙”,一传十,十传百,你的目的就可以达到了。
  7.当你面对工作狂型的上司时。
  特点:工作狂型上司的眼中似乎除了工作就没有别的事情可言了,他时刻都在工作,而且同时还会让员工也加班加点超时工作。
  应对方法:对付此类型上司:一是告诉他某些工作可交由别人来做,好让你有时间做更重要的事,二是找出各种合理的理由拒绝加班。当他对你不满时,你可以婉转地让他明白,不断埋头工作,并不是聪明和应该的做法。
  8.当你面对爱慕虚荣的上司时。
  特点:这个类型的上司的典型的特征是“耳根子软”,只喜欢听“赞歌”。
  应对方法:其实,赞美别人不是一件困难的事,也不一定是虚伪的,问题是要有的放矢。每个人都必有其长短处,只需“隐恶扬善”,加一些善意,用词夸张一点就可以了,这样,既不违背良心,又能令对方高兴,何乐而不为呢?
  9.当你面对大包大揽的上司时。
  特点:这类上司不但无法与下属进行有效的沟通,更有可能会把无聊繁杂的琐事交给下属做,而把有成就感、有挑战性的工作留给自己独立去完成。
  应对方法:面对这类上司,当然最重要的戒律是不要妨碍到他的成就感;其次,为了投其所好,一定要手勤脚勤,主动自觉地做他不愿做的工作;另外,当他教给你一些为人处世的方法,或是向你讲述他的一些人生经验时,你一定要对他的“点拨”表现出感激之情,让他认为你是“孺子可教”的类型。
  杜拉拉职场攻略解析
  一般而言,你的上司也是为了工作才与你走到一起来的。上司属于何种性格对于你的性格并无多大的妨碍,但你不能企望上司来适应你的性格特点,你应该努力适应上司的风格和脾性。要学会在不同上司的手下工作,这对于你将来的发展和提高人际关系的能力都是大有好处的。
  

不要挑战上司的妥协能力,否则他会“wish you a bright future!”(1)
在战场上,服从命令是军人的天职;对于职场中的人来说,服从上司的命令也可以算作是一种职场中的“天职”,同时也是一种美德,因为服从代表着尊重和拥戴。对上司的服从是上司开展工作,保持正常工作的首要条件,也是上司和你融洽相处的一种默契,更是上司观察和评价你的重要标准之一。因此,作为下属的你一定要谨记这个规则:必须服从上司的安排,而且要如同军人服从上级的指挥一样。
  然而,在职场中总有一些没有纪律观念,服从意识差的下属。他们不是身无所长,进取心不强,对上司的命令满不在乎,就是恃才傲物,看不起上司。对上司交待的事情他们总是能推就推,能拖就拖;当上司发表某些意见时,他们总是会提出不同的甚至是相反的意见……总之,他们就是时时处处在和上司对着干,不断挑战上司的妥协能力,以此来表现自己的与众不同和桀骜不驯,甚至妄想借此打压上司的“气焰”,让自己“凌驾”与上司之上。但是,这样做却往往无法获得他们理想中的“结果”,因为这样做等于在有意识地在自己与上司之间划出一道鸿沟,对于建立和谐的人际关系以及自身的发展来说,都是极为不利的,严重的还会惹来更大的麻烦,比如听到上司“优雅”地说:“wish you a bright future!”(愿你有一个光明的前景!)然后被炒掉。
  在《杜拉拉升职记》中,DB中国销售部A部当时的销售总监彼得章就是其中典型的代表人物。
  何好德做生意的观点与彼得章有很大不同,同时彼得章还嫌何好德管得太细,另外还认为他并不了解中国市场,因此明里暗里和他对着干。彼得章为何如此嚣张,敢和大老板叫板?这其中的原因有很多。其一,是因为彼得章仗着自己在DB服务了近10年,手上又抓着不小的业务额;其二,是因为彼得章以往有过把总裁逼走的成功经验;其三,是因为彼得章知道大老板要是业绩不好也得滚蛋,所以对于他这样达成关键业绩的下属,必定要掂量着办,不敢轻举妄动。深谙这些门道的彼得章于是便打定主意要挑战何好德的妥协能力,以达到以后按照自己想法做生意的目的。
  在和彼得章的“较量”中,何好德一直很低调,一直在隐忍,就当大家都以为他即将败给彼得章的时候,谁知他不声不响,找个机会突然就把彼得章给炒了。不过,在对员工和外部进行公布时却是这样说的:彼得章有更好的个人发展,因此离开DB,感谢他对DB的长期贡献,we wish him a bright future(愿他有一个光明的前景)。
  何好德知道,老板做得越大,有一项能力的要求就越高,这项能力就是妥协的能力——做老板的,得在不同的利益中权衡厉害,知道在什么地方做出妥协。这也是他刚开始时一直隐忍彼得章的重要原因。但是,凡事都有一个底线,这个底线一旦被触动,必然会产生一系列的“反应”。彼得章错就错在了没把握好挑战的尺度,他越界了,所以,他败下阵来是在所难免的。
  在职场中,上司最讨厌的就是不服从自己命令的下属,因为上司会认为这是你对他权力的一种挑战。如果你让上司产生了这种想法,那么你的好日子也快过到头了。可以毫不夸张地说,没有服从理念的下属不会有好的前途。因此,身为下属,你的第一要义就是要服从上司的命令,但在具体的服从过程中还要在以下几个方面进行表现: 。 想看书来

不要挑战上司的妥协能力,否则他会“wish you a bright future!”(2)
1.敢于和上司一同承担责任。
  上司也有上司的难处,他们也会碰到很多麻烦事,如果在关键时刻,你能够主动站出来,服从上司的安排,为上司解燃眉之急,无疑会给上司留下非常深刻的印象。这样的机会如果把握得好,对你来说是十分有利的。
  2.配合有明显缺陷的上司。
  很多上司由于客观原因,文化基础往往并不是很好,专业知识也不是很精通。所以,当他们遇到比自己学历和能力都高一些的下属时,便会或多或少产生一些自卑心理,因而,他们对下属对自己的态度和评价也会变得很敏感。在给下属下达命令的时候,他们表现得也非常谨慎。
  这时候下属需要用智慧和才干来弥补上司在专业知识上的不足,在服从他们命令的同时,主动给上司献计献策
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