员工的公共关系意识。
全员管理一百多万份反广告为正广告，甚至，每名职工都当企
业的宣传员、推销员、信息员。这样，企业市场份额增长很快。
各家用各家的货，不独此一例。报载，德国一家啤酒厂的职工不喝其他
厂家的啤酒，只喝自己厂里生产的啤酒。他们一到外地的酒吧或饭店，就高
声叫着，来杯××啤酒，我们最喜欢的啤酒。
本厂的啤酒未必好喝，本厂的彩电也未必好用，但出于宣传自身，它们
的职工就喝它们，爱它们。
这是一种协作的精神，一种企业不可或缺的团队、团结的精神。上下齐
心，共举一事，遏山穿山，遇河过河，困难好克服多了。这一点大家都能认
识清楚。
要想使企业内部形成一个融洽的环境气氛，形成一个友善、理解、尊重
和团结的集体，经理、厂长就要以身作则了。
先看看霍格在这方面的做法。
第一件事：1966年，霍格进入英国工业改组公司，任公司的一把手。当
时的公司总裁克尔顿是从商场如战场的办事意识下成长起来的典型公司总
裁。他独断专行，“指挥别人就像指挥军队”，让下属难以忍受。但是，霍
格却能与这位总裁“合作得很好。”
第二件事：在不得已的情况下，霍格解雇了考陶尔德公司职员达5。6万
多人才，他巧妙地转化了职员们对公司的意见，而是让大家都明白：要奋起
抵制的是来自海外的产品，而非联合起来抵制裁员。
对于职员来说，失业毕竟是件令人丧气、不顺气的事情，迁怒于主管是
极平常的事。但霍格却利用手段把刺向他的“矛头”轻易地挡开了，并把它
转化为公司职员一致对外的激情。这其中，暂且不管霍格付出了什么样的努
力，单说一个公司的全体职员能达到这种上下一心的程度，就可见霍格在团
结人、促进企业形成团队精神上的能耐。
是的，一个人和他人相沟通是件很重要的事，它是形成团队精神的基础，
但同时，它又是不太容易的。
美国威科特公司总裁贝克特说：“你可以聘到世界上最聪明的人为你工
作，但是如果他们不能与其他人沟通并激励别人，就对你一点用处也没有。“
日本本田汽车公司总裁本田在一次回答为什么两位资历相近的人，一位
升到了高级职位而另一位却不能时，他说这是因为“个人的品格”。“那位
成功的人一定与人相处很好。小的差别可以造成大的不同。“
著名的香港长江实业集团有限公司创始人李嘉诚先生，他在谈到人和人
的关系时也说到：“假如今日，如没有那么多人替我办事，我就算有三头六
臂，也没有办法应付那么多的事情。所以，成就事业最关键的是要有人能够
帮助你，乐意跟你工作，这是我的哲学。“
一个企业也好，企业主管也好，都离不开人，都要做人的工作。人是最
活跃、最不稳定，同时也是最有创造力的生产力因素。这个因素激发得好了，
成就事情可事半功倍，否则是事倍功半。融洽人际关系、企业与外界的关系，重点还是做好人的工作，是培养、理顺人的意志的工作。充分认识人、理解人、尊重人，我们的企业工作就好做多了。
第七章王安—中西合璧的亿万富翁
王安博士，著名的美籍华人电脑发明家、企业家，王安电脑有限公司的创始人和业务主要领导人。他把座落在美国波士顿南头的只有一开间的店面变成了一家拥有15亿美元，制造办公室自动化电脑系统遍及全世界的大企业。作为一个中西合壁的发明家兼实业家，王安博士既有中国人刻苦耐劳，宽和诗人、知人善待的素质，又有美国人冒险进取的作风。个人档案王安，美籍华人，祖籍中国江苏省昆山县，1920年出生于上海，二战期间在上海获学士学位。1945年赴美留学，在哈佛大学获应用物理学硕士和博士学位，发明了磁芯、磁线记忆圈，研制出第一台程序计算机，是小型电脑的奠基人。王安在50年代创办了自己的电脑公司，80年代初被列为美国第五大富翁。我是个稳扎稳打的人。我只留在后面而不去扣杀。
——王安
1。美国百万华裔中的首富当今驰名世界的电脑大王王安，即是一位饮誉全球的科学家，又是一个勤奋进取的实业家。他是美籍华人中脱颖而出的超级富豪，首屈一指的经济强人，是世界上最大、最富有成就的实业家之一。王安的名字，不但在美国已是家喻户晓，在世界各国工商实业界也是众所周知的。 1982年9月13日，美国《福布斯》杂志公布了当时美国400名超级富豪排行榜，王安名列十分显赫的位置。据该杂志估计，当时王安拥有16亿美元，在美国前15名大富翁中名列第5位。两年后，1984年9月的《福布斯》发表了连续3年的“美国400名最富有的人物”名单，王安家族以其雄厚的财产成为美国80万华裔中的首富，并且挤进了美国著名的超级富豪杜邦家族、汽车大王福特家族、旅店业大王希尔顿家族、石油大王洛克菲勒家族、石油与白银富豪亨特家族、肯尼迪家族、梅隆家族，与出版业大王赫斯特家族等的行列中，名列全美400位巨富中的第8名。“华人第一，全美第八”奠定了王安当今在美国的地位。由于王安的不懈努力，其事业不断发展。1981年，王安公司的营业额从 1971年的3600万美元增加到8。56亿美元，增加22倍，利润从372万美元提高到7800万美元，增加了20倍，名列美国电脑同行业的第9位。1983年的营业额达到15亿美元，在美国电脑公司中名列第7位；1984年的营业额达22亿美元。在《幸福》杂志的500家最大的公司名单上，王安公司被列为第264名。
1985年和1986年连续两年，由于王安的事业遭受挫折，在《福布斯》杂志的前列富豪名单中，虽然没有了王安的名字，但这并不等于王安已经不是亿万巨富，由于他的根基十分深厚，尽管受了重大打击，他依然居于美国 400名亿万富豪的金榜之上。1988年10月，王安和美国其他3名著名华人企业家（王嘉廉、蔡志勇、刘召）被美国出版的《商业周刊》“企业精英”特刊列入美国1000家最大企业负责人之中。波士顿市市长说，王安是波士顿最富有的人。王安，这个出生在上海的技术奇才，在三十多年里，把一个座落在波士顿南头的只有一开间的店面变成了一家拥有15亿美元、制造办公室自动化电脑系统遍及世界的大企业。一个既是发明家又是企业家的亿万富翁，对多数人来说都似乎是一个谜。人们不禁要问：王安是超人吗？
2。白手起家的电脑奇才
王安1920年出生于上海。父亲王龙孙，号隐庐，曾在江苏省昆山县第一
高级中学任英语教师，为中医世家后代。他后来辞去教职，专门行医。王安
幼年时同其他五兄弟都是在父亲任教的学校里接受的启蒙教育，所以他从小
就懂得英语。童年的王安很聪敏，6岁时就读小学3年级；初中时，王安在
昆山中学读书，高中则转入著名的省立上海中学，他在上中学时就打下了坚
实的数理化功底。
第二次世界大战时，王安就读于上海交通大学电机工程学系。1940年毕
业，获理学学士学位。在母校工作一年后，他便奔赴内地寻找工作，先后在
桂林无线电制造厂和重庆资源委员会工作。在这期间，他的父母都去世了，
他也没能回到上海。
1944年，王安受重庆资源委员会选派，官费赴美国留学，进入哈佛大学研究院攻读应用物理，专门研究磁芯记忆系统。在学习期间，他勤于思考，善于探索，发明了磁芯，并于1946年研制出第一台计算机。1948年，王安获得哈佛大学应用物理学博士学位。毕业后，王安留在该校研究所进行了3 年电脑设计和应用的专题研究。
1951年，30岁的王安在试验和研究中发现磁场振动的原理可以应用在电脑中贮存资料。根据这一发现，他研制出一种名叫“磁性脉冲控制仪”的初级组件。它是一项革命性重大发明，它使电脑的体积大大缩小，为今天的微型电脑奠定了基础，因而王安在美国工业界名声大振。此时，美国工业界对电脑的开发尚未正式开始，王安因此而成为小型电脑的奠基人，获得重大的荣誉。不久，王安将第一项有关电脑记忆系统的重要发明—磁线记忆圈的专利权卖给了美国国际商业机械公司（IBM ），这种“磁线记忆圈”后来成为电脑的心脏，在电脑界用了20多年，直到70年代才被体积微小的硅晶所取代。 “磁线记忆圈”的专利，为王安带来了50万美元的巨额收入。然而，买金子、买房地产、或者，将钱放在银行里生利息过舒服日子的念头，只在王安的脑子里转了几秒钟就消失了。他决定：“我要拿这笔钱去开创自己的公司。“于是，他于1951年离开了哈佛大学，以这笔钱作资本，在波士顿南郊他自己的私人住宅里创办了一家电脑工厂—王安实验室，专门研制办公用电脑设备，并为一些工厂设计各种自动控制设备和试验零件。以此为开端，王安踏上了自强自立的风雨创业之路。不久他就把实验室扩展为王安电脑公司。
3。“W”商标流行全美国和世界起初，王安电脑有限公司的工作人员，只有他新婚不久的妻子邱文霭和一名只有部分时间参加工作的助手。他1951年创立的王安实验室，只不过是一家座落在波士顿南头的克赖伦顿大街和哥伦布大道转弯角上的个体户企业。到1958年，王安电脑公司正式成立，第一年的利润权为15000美元。但是王安坚韧不拔，越过了一道道风险，使他的事业得到飞速发展。
为了实现办公自动化（简称OA ），王安电脑公司致力于6项科技的突破：
文字处理—编排文书作业，省时方便；
资料处理—可由一般�
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