《砍掉成本:企业家的12把财务砍刀(升级版)》

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砍掉成本:企业家的12把财务砍刀(升级版)- 第6节


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  按照杰克·韦尔奇的绩效评估模式,每一年度,对员工全员进行绩效评估,然后分成三种:一种人20%,是企业最优秀的、最顶尖的;第二种70%,这些人在他们团队是合适的、不错的;第三种10%,那就是表现最差的。
  20%、70%、10%。针对这三种人,区别对待。针对20%,加薪!奖金!给与股票期权!升职!给他们更多的机会!更高的平台!针对70%的中间一族,加强培训、评估、绩效考核,在70里面也可以分20、70和10,让他们努力成为头上的20%。而剩下的10%,砍掉!10…1之后,你得出的绩效,绝对是大于10的!9…1》9;8…1》8……依此类推。
  每一次解雇,你都会切实地感受到,其他的所有人,在工作表现上迈向更高的台阶,那些表现平庸的人,会担心失去自己的工作,表现优异的人,会害怕被赶上,这会让他们更加精力充沛地履行团队的使命,会认为公司真的是很公平。
  对员工整体状态的判断描述如下:
  绩 效 等 级状 态 描 述不满意
  (10%)对工作缺乏兴趣,无进取心,工作散漫
  错误经常发生,还经常犯同样的错误
  他(她)的懈怠,已经对部门其他人工作造成拖累
  如果继续留用该人,整个部门会受到很大影响普通
  (70%)做事完整,能够完成基本工作任务和工作环节
  有一定独立性,能够独立完成常规工作,但有时需要督导
  偶尔发生一些不会导致严重后果的错误
  同事对他(她)的工作状况和结果基本满意优秀
  (20%)能够设计规划、掌控全局
  表现的知识是有相当长的工作经验才能获得的
  能够尽善尽美地工作,几乎完全不需要督导,工作成果卓著
  如果较高职位出现空缺时,他(她)可以是被首先考虑的对象
  ***8。令人生畏的电网
  每个人都害怕电网,惟恐避之不及,触电身亡。
  把电网放在公司里,会怎么样呢?庆幸得告诉你,公司里的电网,是激励员工的一个撒手锏,也是节省成本砍人手的一个绝招!就是要把另人恐惧的东西,作为激励员工的武器,越恐怖越有效。
  所谓公司里的电网,就是对每一个员工做最低的绩效要求。一旦触到这个最低点,你就触电了,在公司团队里的生命结束了。在我们的团队,每一份工作岗位都设立了电网。
  谈起电网,我想和你们说说我和我妹妹的故事。1992年,我开始创办广告公司。创业的资金都是通过集资的,我唯一的亲妹妹,也在这个时候投了资,成了公司的股东。两年后,我妹妹想到我公司来,我告诉他,我们这里有电网。后来,她还是决定进入我们的销售团队,妹妹几次向我示意,她是公司股东,又是我的妹妹,能不能给她撤掉电网,可电网是牢牢摆在那里的,谁也没有办法。公司的最低指标是完成绩效的60%,电网就是60%。之后,妹妹通过努力,几次逃过电网,并竞选上了经理,绩效一年800万,完成这个数字是在12月31号前,但是这800万要分解到每个月,如果你的业绩从1到12月的过程当中任何时间,低于60%,自动撤职!我妹妹就是在8月份的时候,业绩累积达不到60%,当了七个月的经理,最后那一天就离职了。妈妈对我破口大骂,妹妹在我公司吃够了苦,可我还是挽留不了我的妹妹,因为,我也害怕电网。书 包 网 txt小说上传分享

7。10…1》10(2)
每个人都有电网,不要只针对销售人员。绩效考核有电网,品质服务也有电网。我们提倡零缺点工作,接触点管理工作,在接触点上建立了严格的服务流程和标准。如果在相同的事情上出现第三次差错,电网就来了,自动离职!
  砍人手的另外一个绝招是末位淘汰,在销售团队,根据业绩排行,也许你每次都侥幸完成了60%的绩效,却三次以上排在末位数,那么你也触电了。
  后勤团队和行政部门谁来电他们?客户服务部。客户服务部每个月都会有一张表格发到各个部门,对他们的服务态度、效率进行评估,评估表全部用数字打分,末位数一目了然,三次末位,触电了。
  人是趋利避害的动物,他知道哪些是要去争取的,哪些是对他有威慑的,在人性当中叫做趋利避害,管理当中叫奖罚分明。就像行为科学家分析出来,人为什么会去行动,第一逃离痛苦,第二追寻快乐。就是这两个原因——快乐和痛苦会让他行动。设立电网,末位淘汰,调动了人的潜能,也为公司砍掉了最低效的成本花费。
  以业绩报告为基础的员工绩效评估
  自评和自我鉴定
  姓名工作职位编号现任岗位部门工作时间填表日期项目目前(1)本年(月、周)你担任的实际工作是什么?工作(2)在执行工作时,你曾感到什么困难?工作目标本年(月、周)你的工作目标是什么?目标实现本(月、周)你的目标实现程度怎样?原因你实现(或不能)目标的原因。贡献你认为本年(月、周)对组织较有贡献的工作是什么?你做到了什么程度?工作构想在你担任的工作中,你有什么更好的构想?具体说明。
  他评法员工姓名
  工作职衔
  部门
  主管姓名
  评价时期评价说明
  (1)每次仅考虑一个因素,不要将一个因素给出的评价结果影响其他因素的评价;
  (2)考虑整个评价时期的业绩,避免集中于近期的事件或孤立评价;
  (3)记住业绩为一般水平的员工应达到的工作标准。评价等级评价因素较差,
  不符合
  要求
  低于一
  般,需
  改进,
  有时不符
  合要求一般,
  一直符
  合要求
  良好,
  经常超
  出要求
  优秀,
  不断地
  超出要求
  工作量:考虑完成的业务量,工作量达到了可接受的水平吗?工作质量:在进行任务时是否考虑准确、精密?积极性:对该员工实现工作承诺的信任程度如何?可靠性:在进行任务时是否完成符合要求?(续)员工姓名
  工作职衔
  部门
  主管姓名
  评价时期评价说明
  (1)每次仅考虑一个因素,不要将一个因素给出的评价结果影响其他因素的评价;
  (2)考虑整个评价时期的业绩,避免集中于近期的事件或孤立评价;
  (3)记住业绩为一般水平的员工应达到的工作标准。评价等级评价因素较差,
  不符合
  要求
  低于一
  般,需
  改进,
  有时不符
  合要求一般,
  一直符
  合要求
  良好,
  经常超
  出要求
  优秀,
  不断地
  超出要求
  适应能力:是否具备需求变化和条件变化的反应能力?合作精神:与他人共同工作的能力。该员工未来发展潜力怎样?
  

9。低工资+高绩效=高利润
我们在学着努力控制每一分的成本,然而,在员工的收入上,你要适当的大度。无可否认,在我的团队里,员工平均的收入水平是高于其他团队的,这也是为什么面对如此严格的要求,还有那么多人趋之若鹜。
  真正的人性化管理,不是让员工放松懈怠,不是鼓励员工贪图安逸,而是给员工一个公平竞争的舞台,体现出效率!这是对你员工最大的关怀!那么,追求你的团队高绩效、低成本,不要让你的员工有安全感!不要让他们拿到工资就满足!给他们最低的工资、最高的绩效!
  一次看到一个故事,是说一位游人旅行到乡间,看到一位老农,把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上,觉得很奇怪,于是就问:“老公公,为什么不把草放在地上,方便牛直接吃呢?”老农说:“这种草虽然质量也不错了,但是,我要是放在牛嘴边上,它就不屑一顾,吃得很少,如果我放到让它勉强可以够得着的屋檐上,它就会努力去吃,直到把全部草料吃个精光!”
  人也一样,他们容易满足,安于现状,不愿意改变。要让人改变,就是要让他有危机感,用难完成的任务激起他的斗志!工资低下来以后,员工感觉没有了保障,这样就逼迫他通过高绩效来实现自己的价值。
  我们所谓的低工资是什么呢?在他收入的比例中,只有20%是工资,80%都是绩效。工资低,公司负担就小了,成本就降下来了,同时,逼着员工追求绩效最大化。假如说一个员工收入是5000块,有1000块是基本工资,那4000块来自于绩效考核。如果这个员工总收入是一万块,那么他的工资是2000块,绩效是8000块。用这种手段,即使人手多了,但因为每个人工资低,又都创造了高绩效价值,还是不会给公司带来太大的负担。
  后勤人员不能成为绩效考核的漏网之鱼,要让他们关心公司的绩效。我们的办公室主任原始收入5000块,但是,要乘以公司绩效,公司的绩效月月公布,如果说这个月公司是一百万的目标利润,只完成了80万,那么他的工资就要乘以80%,是4000块。总经理、财务总监、办公室主任,所有的后勤团队、人力资源,全部都要个人绩效加公司绩效。
  接下来,还有绩效量化的办法。还拿办公室主任做例子,5000块的收入,1000工资加4000绩效。这其中的4000块,不会让他轻易得手,再分解!再绩效量化!办公室主任没有直接营销,但他有各种开支。那么,办公室主任就是控制成本的一个人,比如说办公室平均成本是十万,公司要求你,只能八万,你可能降不下来,成本降到九万,那么,按照这个比例,你的奖金就变成了89%。如果成本控制降下来了,降到了七万,你的奖金就上升。按照比例,成本每上升一个点,奖金就下降一个点;成本下降一个点,奖金就上升一个点。所以他的第一要务,是成本,第二要务、第三�
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