起步的人生路径。他更直觉的判断是当时腾讯的看家产品OICQ是个能满足用户需求的好产品,即便这家公司夭折,它也会死得很灿烂。让李华感受更深的是腾讯创业者们的亲密无间,马化腾、张志东、曾李青等多名创始人平易近人的态度和创业的激情令李华神往。
李华于腾讯2008年奥运策略实施完毕后离开。李华离开腾讯后,有多家海内外互联网公司都通过猎头和他联系过,邀请他前往,包括和腾讯同在香港上市、并曾经发生过正面冲突的某电子商务公司,以及被澳洲媒体集团买下的某著名的海外社区,那家海外社区甚至以CEO的位置以利诱。李华回绝他们的只有一句话:腾讯给了我一切,抱歉……
今天的李华遵守自己和腾讯之间的君子协定,不做互联网。他在深圳蛇口工业园里开了一家前卫的创意摄影工作室,说是工作室,但面积超过了1 000平方米,比很多影楼都气派,所配置的衣服和拍摄间都是全深圳一流的,对追求前卫、新颖的婚纱摄影的年轻人来说,有很强的吸引力。令人印象深刻的是,李华办公室里的一台主机挂了4台显示器,一台显示器用来写文档,一台用来做图片处理和后期加工,一台用来聊天,另一台用来浏览网页,李华说这样四不耽误。
冯磊是腾讯内部编号为20的员工。他于1999年毕业于重庆某大学,在进腾讯之前曾在重庆天极网工作,他是看到腾讯招编辑的信息后直接加了马化腾的OICQ号,通过OICQ了解腾讯编辑的岗位要求和薪酬后决定前往腾讯的。
冯磊是腾讯招聘的第一个编辑和UI(用户界面)设计人员,他的到岗时间是2000年春天,他也是第一个腾讯首页的设计者。在设计腾讯这个首页的过程中,马化腾的对用户体验需求的重视、对同行的学习借鉴,并在此基础上进行超越的做事风格,都给冯磊留下了很深的印象。乃至很多年后,冯磊都对马化腾在改版会上提出的多个一针见血的问题念念不忘,而马化腾这些为人做事的细微之处至今仍影响着冯磊。
按照冯磊的描述,到2000年底,腾讯刚刚超过50人,他们内部的划分是编号在57之前的员工属于腾讯的老员工序列。
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5人决策小组
腾讯刚创办的时候是5人决策小组,相应的组织结构是分4块,除马化腾外,其他4位创始人每人单独管一块,张志东管研发,研发分客户端和服务器;曾李青管市场和运营,主要和电信运营商合作,也出外找一些单子;陈一丹管行政,负责招人和内部审计;许晨晔管对外的一些职能部门,比如信息部、对外公关部都属于他的管理范畴,最开始的网站部也在他的管辖范围内。本书作者之一的张宇宙当年曾为QQ域名的事情采访腾讯,马化腾在简单回答几句后就把采访推给了许晨晔。
和这个组织结构对应的决策体系也很有趣。最开始的时候,负责行政、财务的陈一丹和负责营收的曾李青在组织结构里很容易针锋相对,因此两个人经常会发生一些争端,当然这些争端对事不对人。这个时候,张志东往往会第三个发表意见。张志东技术出身,在反对他的人看来多少有些偏执,但有一点值得肯定的是,张志东认理,当然这个理是他认为的理。也就是说,当曾李青和陈一丹争论的时候,张志东会根据他的认知进行“站队”。至于许晨晔,他是一个“好好先生”,他在整个决策体系里是个平衡,很多时候他是站在多数派的那一边或者弃权先观望。最后发表意见的总是马化腾,他负责整个团队的临门一脚,或者是他在2∶2的时候出来一票定乾坤(这种情况不多),而更多是许晨晔弃权变成在2∶1的时候,自己这一票下去变成3∶1,同样是一票定乾坤。
今天看来,马化腾最开始采取5人共同创业,而不是三人创业是多么的明智和正确。如果只是马化腾和张志东、曾李青三人的话,那么在遇到分歧的时候,很容易一拍而散,特别是在马化腾、张志东、曾李青这三个人都有自己独特的个性的前提下。
随着业务的做大,2001年后腾讯做了第二次组织结构调整,变成R线和M线并举,其他职能部门形成支持体系的结构。R线是研发线,由张志东统帅;M线是市场线,由曾李青带队。这个调整凸显了曾李青和张志东的强项和地位,同时在这两个人之间形成相互的制衡。
但这个划分所得到的制衡是短暂的。所存在的问题是,哪些属于研发范畴,哪些属于市场范畴,多少还是有些划分不清。因为很多产品并不是一开发出来就能赚钱的,如何平衡新产品的短期营收和长期回报之间的矛盾,本身就是个难题。
但有一类项目是最容易得到支持的,那就是基于QQ的会员业务的增值项目,其实短信也可以算,但最典型的还是QQ秀(关于这个项目上马前后的故事参见本书的第八章)。这个项目对张志东和曾李青都是有触动和关联的,这也是为什么这个项目第一轮被马化腾枪毙掉还能通过的原因所在,因为还有另外两位老大在支持。
2006年后,伴随着薪酬体系的调整,腾讯内部又作了一次大的组织结构调整,变成“四横四纵”的格局。“四横”是4个支持体系,一个是运营维护支持体系,一个是创新研发体系,一个是行政职能部门体系,另一个是员工成长体系。“四纵”是4个产生正现金流,而且和资本市场息息相关的业务单元,分别为:移动互联网、互联网增值业务、网络广告和互动娱乐。
4个支持体系中,运维和创新研发都属于联席CTO熊明华的管辖范围,行政职能和员工成长体系则属于陈一丹的管辖范围。4个业务单元则由提拔上来的业务干部以执行副总裁的身份来管,分别是吴宵光掌管互联网增值业务、刘成敏掌管移动互联网业务、任宇昕掌管互动娱乐业务、刘胜义掌管网络广告业务。
其中,刘胜义来自著名的4A广告公司阳狮,是马来西亚人。在刘胜义到来之前,腾讯网络广告业务的负责人也姓刘,叫刘朝阳,他在2008年底因腾讯的广告业务员走私单事件而淡出。
伴随着新的组织结构的调整,曾李青和许晨晔的权限开始变得模糊,之后曾李青逍遥地改做顾问,如今去做投资生意了;许晨晔也多次提出要到澳洲养老。新的业务体系中,陈一丹的权限得到放大,张志东也得到更多对业务的主导权,特别是对产品端的推动。
2006年之后腾讯新的组织结构中,刘炽平的权限也大了许多。他在2007年3月被任命为执行董事,张志东也为执行董事。
刘炽平和张志东之间的分工是:刘炽平主抓网络广告业务单元,同时管互动娱乐业务单元;张志东主抓互联网增值业务单元,同时管移动互联网业务单元。相对来说,刘炽平倾向偏成熟的、和腾讯即时通信平台(QQ)关联不大的业务进行纵深,而张志东更多的是与腾讯即时通信平台关联较大的两个业务模块。
但不论怎么调整,马化腾都牢牢地控制和掌握着腾讯的命运,这个不张扬、低调的潮汕小子一直处在腾讯发展的正中心,不曾偏离。
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引言
中国互联网业界领袖都有一个共同的特点,那就是在成功之前都有过多次劫难,有过多次在悬崖边上起死回生的经历。比如丁磊,在全球互联网泡沫破灭的2001年,网易公司甚至在美国纳斯达克市场遭遇停牌的厄运,以致这位当时年仅30岁的宁波青年感慨:自己最风光的不是在30岁之前挣了几个亿,而是在30岁的时候亏掉了几个亿。再比如陈天桥,最开始运营《传奇》时空手套白狼大赚一笔,之后又是遇到黑客攻击,又是和韩国人争斗,又是受到舆论的批评和质疑,风波不断,而之后其全力做“盛大盒子”时更是众叛亲离,力挽狂澜,起起落落,其中的苦乐也就只有陈天桥一人知道。
而马化腾同样也是属于历经风雨才见彩虹的互联网领袖之一。
在本章中,我们将细数曾经与腾讯缠斗,曾经让马化腾寝食难安的对手们,以对手为镜,展示一个不一样的马化腾。
有意思的是,本章列举的马化腾的三个对手……马云、陈一舟和庞升东,都是中国互联网行业中草根色彩浓郁,颠覆力和战斗力极强,同时又有极强领导能力和称霸一方之心的人,这些也都是马化腾身上的特点。
这其实也很容易理解,一个人所敬畏和防备的对手往往是和他一样,或者说有诸多相同点的人。很多时候,创业者们都是以对手为师的。
需要说明的是,这里提到的对手是人而不是产品。比如PICQ和ICQ,都给腾讯和马化腾带来了诸多麻烦和困扰,但严格意义上只能算是腾讯的对手,算不上完全是马化腾的对手。
和对手的战争,也让腾讯打了不少官司或口水战,其中最近的一场官司发生在2008年11月。因为挖走了多名腾讯的员工,腾讯一怒之下把这些员工告上了法庭,把一场挖墙角战背后的恩怨大白于天下。
庞升东:从“女人的奥秘”到51。(1)
首先让我们来认识下的CEO庞升东,一位新晋成为马化腾对手的互联网新贵。
庞升东,1977年出生于浙江省天台县农村,父亲是一名木匠,母亲则是一名家庭妇女,庞升东还有一个弟弟。直到考上宁波大学之前,庞升东没有走出过天台县城。
后来庞升东进入宁波大学工商经济系学习。大学期间,庞升东是一个喜欢阅读的人,并且有写读书笔记的习惯。可能是受孙正义的影响,庞升东甚至还为他未来可能从事并且获得大量财富的行业逐一排序:有民营医院、民营学校、房地产,当然还有互联网。
1998年3月,大学还未毕业的庞升东加入马云创办的中国黄页(此时马云已经离开中国黄页多时)做业务员。庞升东回忆当时的报价:域名注册2 000元,�