《好领导》

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好领导- 第5节


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  周瑜与蒋干相见,少不得痛饮一番,以叙同窗之谊。不久,周瑜假装不胜酒力醉卧床帐之内,鼾声大作。
  蒋干受曹操之命到东吴来探视虚实,自以为已经把周瑜灌醉,可以暗中进行调查了。夜晚万籁俱寂,他见周瑜醉卧不醒,就拿起放在桌上的一封书信,偷看起来。
  不看则已,一看不由得惊出一身冷汗,原来竟是张允、蔡瑁私通周瑜的书信。由于事情紧急,他便赶紧过江复命了。
  曹操看了书信后勃然大怒,顿时心生杀机,当即命人将新任水军都督张允、蔡瑁捉来辕门斩首。
  消息传到周瑜耳里,周瑜自然欣喜若狂。
  曹操仰赖两位新任水军都督进攻江南,东吴水师兵微将寡,自然不敌。周瑜于是乘蒋干来访之时,伪造曹操水军都督请降书信,信中内容全是“即将操贼之首,献于麾下”之类的言语。
  他把伪造的秘密书信故意放在桌上,然后装睡让蒋干去偷。曹操见是蒋干窃来的书信,信以为真,再加上疑心病重,居然自己除去了周瑜的心头之患。
  类似“蒋干盗书”的情节也可以巧妙地运用在商业领域。
  例如,在各种谈判中严防信息泄露是谈判者的常识,但在某种必要的情况下,可以间接把自己谈判立场的细节等,悄悄地、装作不经意地泄露出去,以达到己方需要的某种目的。
  当然,你也可以在谈判过程中,突然揭开自己的面纱,如果以私下谈话的方式直接泄密,可以说:“这可是我们私底下这么说,我们老板有可能与N公司谈判,而不是贵公司。”以此迫使对方降低要求,不过奏效与否,就看你是否能做得天衣无缝,让对方相信。
  另一招就如周瑜泄密一样,对方渴望得到某方面的秘密,而且是在你“一时疏忽”之下得到,就会使对方视作珍宝,而你也最容易达到目的。
  这一招灵不灵,还得看对手是否选择采取窥探别人隐私的方法。
  这一招的方法较多,例如为了使对手认为有其他竞争对象存在,可以把一本记载着竞争者姓名、电话号码的本子,随意放在桌上,然后故意忘记带走。记事本上还可以写上其他竞争者的最低报价、自己的最高出价等。
  事情往往很奇怪,如果你直接告诉对方,他不一定会相信,如果任由对手偷偷摸摸地发现,反而会使他深信不疑。
  所以,要制造假信息,通过这种方式传出去,效果会特别明显。
  
  
  
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发现致命的缺点,才能起死回生
为了要让克莱斯勒公司起死回生,在精兵简政方面,艾柯卡毫不手软地砍了“三板斧”,将那些身居高位而毫无建树的平庸之辈全部撤换。
  
  克莱斯勒公司因经营不善陷入绝境,艾柯卡受命于危难之际。他为收拾这个烂摊子,第一步工作就是思考如何突破困境,经过详细调查,很快就发现了公司的五个致命弱点。
  一是纪律松弛。
  他到任的第一天,就遇到两件令人恼火的事。一件是他发现前任总裁柯费罗的办公室竟成为人来人往的通道,职员们穿堂而过,连招呼都懒得打,没有一点规矩。还有,他看到前任总裁的女秘书在工作时间随便打电话办私事,这在福特公司是要丢饭碗的,而在这里职员却毫无顾忌。再往下看,基层组织像一盘散沙,士气低落到令人难以置信的地步。
  二是管理混乱。
  公司没有名副其实的管理体制,没有行之有效的规章制度,设计部门与制造部门彼此没有联系,上级部门与下级部门严重缺乏沟通。
  三是人浮于事。
  公司副总经理竟多达三十五个,艾柯卡形容他们“各自占地为王”,办起事来互相牵制、踢皮球。
  四是库存积压。
  公司不是按经销商的订单组织生产,结果导致库存车货满为患,公司不得不每个月举行一次降价销售,结果又造成了经销商对降价的依赖和期待,想买车的顾客也推迟了买车时间,目的是等待降价。
  五是资金短缺。
  1978年克莱斯勒公司亏损两亿多美元,而1979年,亏损更是高达十一亿美元,并积欠各种债务达四十八亿美元。
  为了要让克莱斯勒公司起死回生,在精兵简政方面,艾柯卡毫不手软地砍了“三板斧”,将那些身居高位而毫无建树的平庸之辈全部撤换。
  第一斧,先“砍”掉公司的高层领导,将那些身居高位而毫无建树的平庸之辈全部撤换。公司三十五个副总经理先后辞退了三十三个,高层部门的二十八名经理也撤销了二十四个。
  第二斧,精简机构,压缩企业规模。他大胆采用“关、停、并、转、卖”几项措施,在五十多个生产工厂中,关闭、变卖了十六个,合并转产四个,从而使产量、车型和销售相应减少,企业规模“消瘦”了三分之一。
  第三斧,削减雇员。他先后解雇了九万多人,裁员率超过50%,经纪人由五千八百人减少到三千七百多人。
  艾柯卡在用人方面也是别具一格。他选人的首要标准是“志同道合”,要求部下必须熟知他的领导作风,对他那套管理办法能够彻底执行。由于克莱斯勒能人匮乏,艾柯卡不得不在自己熟悉的老伙伴中打主意,连挖带拉地先后从福特公司网罗到数名得力大将。
  总之,能者上前,庸人靠边,建立起以艾柯卡为首的有力领导系统。
  艾柯卡的用人方法是:
  ● 与下属交谈。
  他认为,所谓的管理就是发动他人去工作,一个企业运转得好,就是那里的人发动得好,而发动人的重要办法就是与他们交谈。演说是发动一大群人的最好办法。
  ● 实行季度检讨制度。
  每三个月,他就和下属坐下来,检讨过去的成就与差距,计划下一季的工作目标。艾柯卡认为,季度检讨有四个好处:不断制订自己的目标,使人更充分发挥积极性;迫使职员经常检查自己完成了什么工作,下一步怎么办,让员工多动脑子;不埋没人才,好的职员不被忽视,不好的职员无法混日子;强制职员与领导对话,促使他们沟通思想、融洽感情,增进了解,改善关系。
  ● 激发和保持下属的进取精神。
  艾柯卡认为,当提升一名工作人员时,正是给他增加任务之时。在他成功的时候,要对他提出更高的要求;而在他不得意时,千万不要过分严厉,否则会毁灭他的进取精神。
  ● 不能随便变动职员的工作。
  因为技能是不能互换的,一个人在某个领域里具有专长,不等于在另一个领域里也有经验和专长。
  ● 不能越级办事。
  艾柯卡认为,一名领导者无法做好所有人的工作,只能鼓励下一级的人去做,下一级再鼓励他的下一级去做。领导者不能越级去做本应属于下级做的事。
  
  
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适时泄露自己的弱点
凡事都要先试试,在闲谈中适度地把心中的烦闷倾吐出来,请求他人帮助解决,说不定是解决问题的大好契机。
  
  在工作中,无可避免地必须常常与人商谈业务或约会应酬,一般人总是想从外表、长相去判断对方,或是从社会地位、职业去衡量一个人,而不愿轻易把自己的烦恼或工作内容告诉别人。
  有的人会因为想要谈论某件事情而和别人打交道,然而见面之后,或因为不喜欢对方的外表,或不中意当时的氛围,因此始终不愿启口。
  有句俗话说:“人要相交,马要试骑。”
  你不开口,什么事情都难以解决。与其事情还没说就死心,倒不如抱着试试的态度,诚恳地将自己的困扰说出来,以求得对方的帮助,即使是被取笑也别在乎,说不定你的转机就在此。这也是创造机会的明智之举。
  有的人具有强烈的依赖性,无论是碰到烦恼的事或是无聊的事,都喜欢向他人倾诉。这种人,虽不讨人喜欢,但是,如此一来,既可以消除自己的焦躁感,说不定还能获得对方的同情和帮助。
  换句话说,这种人已经把他们的缺点转变成了对自己有利的优点。
  有时候,我们不难听到别人这样说:
  “原来有这样的事,你怎么不早说?我是有办法帮你办到的。”
  “真不巧,你说晚了,货刚被公司的人提走,以后再说吧。”
  因此,当我们刚着手筹划某件事情时,不妨一开始就把构想告诉你想要打交道的人,说不定这正是他所需要的建议,这样一来,一个好的机会不就正好被你逮着了吗?
  凡事都要先试试,在闲谈中适度地把心中的烦闷倾吐出来,请求他人帮助解决,说不定是解决问题的大好契机。
  
  
  
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别戴着有色眼镜看人
过去的经历当然要考察,但不能因过去的污点就将人才拒于门外。身为一个领导者,要有勇气任用曾经犯过错误的人才。
  
  如果你是一家公司的总裁,现在急需要一个拥有某方面专门知识的人才,但是经你侧面了解,知道他过去曾经犯过错误,进过监狱,你敢不敢用他?
  杰瑞是美国一家化学染料公司的总裁,有一次,公司为了研发低成本化学染料,迫切需要一个懂得染色技术的专家。这时候,他意外地打听到有个染色专家正赋闲家中,颇为惊喜。然而,经过初步了解,却发现这个人年轻时吸过毒,因为缺乏毒资还拦路打劫,被关进了监狱,出来之后,便自暴自弃,整天借酒浇愁。
  这个人能不能用呢?杰瑞陷入了矛盾之中。于是,他又继续去了解这个名叫汉姆的染色专家,发现他出狱后有段时间表现很好,但公司的老板总是对他不放心,几乎每天都要偷偷打开汉姆的更衣柜搜索他的外衣口袋,生怕他再染毒瘾。汉姆发现后,自尊心受到极大侮辱,愤然辞职,这样才染上酒瘾的。
  杰瑞知道全部经过后,决定聘用汉姆担�
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