拇妫ツ眩哟煺壑械≌纭按锩览帧钡拇词既四珊核档模骸霸谖业囊簧校泻芏嗍焙蛭沂悄忝撬频氖О苷摺!钡怀莆虿坏沟摹氨热ⅰ保看斡执臃闲嬷姓酒穑愿蟮氖だ娑怨壑冢 」露豪锏男】闪 。保梗常纺辏吃拢玻等眨滥贰つ珊撼錾诿拦苤窗仓荻喜砍鞘邪舶⒉∈钡哪珊汉苁芨盖壮璋驮谒此甑氖焙颍盖滓虿∪ナ溃盖孜松睿桶烟滥泛透绺缂芳难谝桓龅鹿四抢铩! 〉饧胰瞬皇呛芟不墩舛钥闪男值埽盖子职阉撬徒芸搜肥械氖ピ忌露海纠此岛弥挥校蹦昃突乩矗窃谀抢镆恢贝袅耍赌辍6杂谝桓龌姑怀ご蟮暮⒆永此担露旱纳钍峭纯啵彩且恢旨灏荆耗殉缘姆故场⑿夼难细瘛⒔瘫薜某榇颉5驮谡庋业乃暝吕铮珊河龅搅艘桓錾屏嫉男夼阉醋魇亲约旱奶嫔砟盖祝С抛约憾裙四嵌嗡暝拢保咽仗暗滋芈衫匣⒍印保ㄖ羟蚨樱┕悴プ鑫ㄒ坏南病! ≡谀钍榈慕袒嵫#捎诿挥屑胰伺惆椋珊菏肿员埃瞬槐槐鹑丝床黄穑酶友细竦谋曜祭匆笞约海蘼凼茄埃故怯蜗罚家龅阶詈茫挥姓馐焙颍珊翰鸥芯踝约旱募壑担馐撬畲蟮陌参俊! 。保八甑氖焙颍盖捉值芰┙恿顺隼矗窍喔羰奔涮茫缸又湟丫辛颂喔艉遥辉儆型盏那酌芰恕D盖子忠淮伟研值芰┧妥吡耍盟侨ケ辈康囊桓雠┏∽龉ぁ! ∧罡咧械氖焙颍珊喊崃嘶乩矗礁鋈说墓叵蹈┝恕R淮危淳盖椎男砜桑珊菏褂昧怂钠担芫狼浮=峁盖妆ň蛔ソ司炀郑恍业氖牵泳殖隼春螅盖子职阉徒司醒荷倌攴傅牧偈本辛羲:罄矗珊憾约钦咚担骸拔以滤盖祝┑囊簧苏饧隆!薄 】目呐雠龅啬钔炅酥醒В保梗担的辏珊航敕牙锼寡г海簧狭艘桓鲅诘目尉屯搜Я耍蛭磺2坏靡眩挥腥ゲ尉M艘酆蟮哪珊航朊C苤窗泊笱а埃潜缬种匮萘耍坏揭荒辏滞搜Я耍故蔷梦侍狻=佣拇蚧骱痛煺廴媚珊憾陨畛渎耸! 。保梗叮澳辏绺缂犯τ谑械牡艿艽戳讼M5笔奔肥且桓鲇实菰保谒托诺墓讨校抟庵蟹⑾忠患冶热瓯袅俚贡铡S谑牵值芰┙璐耍担埃懊澜鹇蛳铝苏饧业辏剂俗约翰黄椒驳拇匆瞪模 ∥巳蒙夂米鹄矗叫值芏挤浅EΓ珊焊墙械南M技耐性谏厦妫薇扔眯模恢芄ぷ鹘保埃靶∈薄5搅四甑祝ψ芩阌辛嘶乇ǎ〉甑纳饣共淮恚侵沼诳加辛俗约旱氖杖搿5馐奔肪醯镁谛量啵龆ㄈ鍪植桓桑绦赜示止ぷ鳎珊汗旱昧烁绺绲墓煞荩级雷跃笠怠! ∷孀疟热晟獾暮米珊嚎伎悸歉约旱男〉耆「雒郑罄此龆ㄓ谩埃模希停桑危稀印闭飧龅ゴ剩蛭模希停桑危戏牍淳褪恰肮桥啤钡囊馑迹珊合M约旱纳庑纬梢恢止桥菩вΓ芸郊摇⑷摇⑺募遥怂∮昧斯桥频囊坏愫土降阕魑痰甑谋曛尽!埃模希停桑危稀印狈牍淳褪恰按锩览帧薄! ≡诖煺壑胁欢洗葱隆 。保梗叮改辏珊号龅搅怂匆抵械牡谝淮未煺郏诖锩览值牧欢险箍氖焙颍怀〈蠡鸩唤錾栈倭说昶蹋股栈倭怂械恼瞬岷推局ぁ8姑沟氖牵蛭珊好挥薪赡杀O辗眩唤雒挥械玫脚獬ィ顾鹗Я耍保低蛎涝! 〉珊喝匀豢棺×搜沽Γ绦┱潘牧5剑保梗叮鼓辏丫校保布伊辍U馐保珊旱男坌某搅俗式鸬南拗疲鲂慕写罄┱梗蚜甏樱保布依┱沟剑矗醇摇N怂来闯鲆恢痔厥獾奶匦砭ㄖ贫龋褪遣扇【僬陌旆ǎ胩匦砭叨蕴匦砭旯餐蹲省U庵志僬欣斜祝盐詹缓镁突岜涑沙林氐恼裎;! 『罄吹氖率涤≈ち苏庖坏悖彼俚睦┱湃媚珊旱淖式鹆魍ǔ鱿至撕艽蟮奈侍猓谀珊夯姑挥幸馐兜秸庖坏愕氖焙颍锩览忠丫歉赫劾郏锨罚保担埃懊鳎保担巴蛎涝渲杏械娜松踔炼运崞鹆耍保埃岸嗥鹆髡咚稀4送猓褂幸械慕璐途薅畹乃拔瘛D珊涸诤罄椿匾淦鹫舛尉庋担骸耙惶欤曳⑾肿约褐匦乱晃匏校右疗瘴骼嫉僖桓瞿昵嵊形钠笠导冶涑梢桓霰蝗顺靶Φ娜耍诒砻嫔峡蠢矗沂峭耆О艿摹!闭獯谓萄捣浅I羁蹋媚珊好靼琢耍仍却颍⒆【皇侵还俗爬┱拧�    
达美乐”创始人(2)
最终,银行接管了达美乐,本来他们要解雇莫纳汉,但是紧急情况下,实在找不到合适人选,而莫纳汉愿意以每周200美元的薪酬每天工作15小时,他又留了下来。一年之后,银行认为达美乐已经无药可救,要求莫纳汉申请破产,这应该是对他最有利的事情了,只要申请破产,就可以免去债务的苦恼。 可是,莫纳汉没有同意,他宁愿负债累累,也不愿意让这个新生的牌子倒掉。他记下所有债主的账单,记住他们所有人的地址,发誓将来会一分不少地还给他们。这个壮举感动了所有的人,在这个商业社会,已经很难见到像他这样把信誉当作生命来维护的人了。而这笔巨额债务直到1977年9月10日才还清。 莫纳汉不把这些挫折当成一种苦难,他开始学会从中学习。70年代,在经历了长时间的摸索之后,莫纳汉终于自己摸索出一条比萨饼之路,虽然它很简单,但却非常有效。这种方式至今还在发挥着作用:莫纳汉尽量使比萨的菜单简单化,限制比萨饼尺寸。此外,他不断试验奶酪和加了配料的生面团,直到烤制出一种独特的达美乐式的比萨饼。同时,他还专门请来营养师,调配好热量表,让自己的比萨在营养学上符合要求。 质量上的准备工作完成得差不多了,莫纳汉又开始琢磨起别的事情。1973年,达美乐的连锁店只有75家,也许跟别人比起来,已经很多了,但与牢牢占据市场龙头地位的“必胜客”相比,他不过还是个小孩子,不值一提。当时的必胜客公司有3000多家连锁店,还有一些竞争对手也都拥有全国性的连锁网络。比名气,比市场,他都不行。 但这时莫纳汉想到的是另一个没有人做到的地方、或者说做得还不够好的事情,这就是送货。其实,无论是在实力上、还是在资金上,这些大公司都可以在“送货上门”上击败达美乐,但是他们成立的时间太长,资格太老了,已经产生了惰性。维持现状不是很好吗?为什么要在一个完全陌生的领域冒险呢?他们对创建一个需要庞大送货车队的全国性连锁公司保持怀疑,而这正是莫纳汉要努力的方向。 可以说,莫纳汉准确地把握了当时的方向,70年代的人更注重享乐,更注重自我,这是一个讲求快捷、速度的年代,所以,快餐是符合潮流,而莫纳汉就是要在“快”字上做文章,也正是这个字,让他赢得了市场,赢得了顾客,赢得了财富。 莫纳汉决定在全国推广“30分钟保证送到比萨饼”,他向顾客保证按时送货上门,只要没有准时到达,顾客就可以拒绝付款。这个消息一出,所有的人都为之震惊。这是哪个小店,竟敢夸下这么大的海口,有的人抱着好玩的心情,有的人则是为了那份可能“免费”的比萨,有的人是为了挑衅,有的人是隔岸观火,但事实证明了,莫纳汉是个讲究信誉的人,达美乐的比萨一叫就到,并且真的是在30分钟之内。 同时,他再接再厉,为了让顾客吃到准时到达而又热气腾腾的比萨,莫纳汉继续创新,他发明了生面团盘、比萨饼瓦楞箱、隔热纸袋、比萨饼隔板和送货烤箱。 这一次,莫纳汉再一次扩张自己的比萨店,但不再是盲目的扩张,而是有意识、有目的的了。他把扩张的重点放在大学城镇和军事城镇,那是有大量集体宿舍的年轻人的地方,他们是最大的比萨饼定户,而且也是未来最大的市场。 1975年是达美乐最重要的一年。因为这一年,达美乐的连锁店已经达到了100家,7年后则是750家。到了80年代中期,达美乐几乎是以每天增加一家连锁店的速度向前发展,到1984年,它已经有1900家连锁店了。这时,达美乐已经成为仅次于必胜客的全美第二大比萨连锁店,也是国内最大的比萨饼外卖公司。 他只是想弥补童年的缺憾 比萨饼的成功并没有让莫纳汉满足,他想做的事情还有更多。他想起了孤儿院时陪他度过漫长孤寂岁月的底特律老虎队,那曾经是他最美好的记忆,现在他有钱了,可以实现自己的梦想。 1982年,当莫纳汉听说底特律老虎队的俱乐部老板想出售这个球队时,他立即前去购买,事实上,他没有砍价,甚至比当初承诺的付得更多,此外还有许多的苛刻条件。但莫纳汉都一一答应了下来。 1983年10月,莫纳汉的梦想终于实现了,他拥有了这家球队,而他付出了5300万美元,在此之前,从来没有人为一支球队如此大动干戈,很多人认为他是个疯子。当《福布斯》杂志采访莫纳汉,问他是否后悔时,莫纳汉平静地说:“不,我对于一个毕生的梦想来说,这根本不多。在这个世界上,没有什么物质性的东西比底特律老虎队更使我向往。” 而这个梦想后来证明是完全值得的。在1984年春训结束后,底特律老虎队一连赢了8场比赛。接着,他们赢了最初40场比赛中的35场,这是美国一级职业棒球队联盟的最好成绩。1984年,老虎队打遍整个赛季无敌手