《首善》

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首善- 第28节


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  《周易》将道分为“天道”、“人道”、“地道”,认为:“立天之道曰阴与阳,立地之道曰柔与刚,立人之道曰仁与义。”这里的“道”,意指规律、原理、准则、宇宙本原、人生观、政治理想,等等。     
  从美学范畴论“道”,意指美的规律、美的根源、美的本体、美的表现以及审美理想,等等。     
  刘勰《文心雕龙?原道》:“道沿圣以垂文,圣因文而道。”将文与道互相促进的关系加以强调。     
  韩愈和柳宗元更提出:“文以明道”说,作为文艺审美理想的根本要求。朱熹:“道者文之根本,文者道之枝叶。”(《朱子语类》)将文道一体说表达得一清二楚,这就是“思想性第一,艺术性第二”的源头。     
  道家学派认为,“道”指自然规律,自然法则。     
  老子:“人法地、地法天、天法道、道法自然”揭示了贯穿天地人的大法则。     
  司马谈说:“因循为用,无成势,无常形,故能穷万物之情;不为物先,不为物后,故能为万物主。”因循为用,无为无不为,是道法自然具体而扼要的说明。     
  儒家将道德理想和艺术创造统为一体,作为伦理道德最高典范。     
  孔子:“志于道,据于德,依于仁,游于艺。”(《论语?述而》)     
  孟子:“君子之志于道也,不成章不达。”(《孟子?尽心上》)。     
  孙膑在《孙膑兵法》里面说“知道者,上知天之道,下知地之理,内得其民之心,外知敌之情,阵则知八件之经,见胜而战,弗见而诤,此王者之将也。”也就是说,“道”的内容包括天时、地利、民心、士气、敌情、战法、战机等多方面内容,战争指导者掌握了“道”便能够赢得战争的胜利。这里的道显然含义更加广阔。     
  孙子说的“修道保法”,杜牧注得极好:“道者,仁义也;法者,法制也。善用兵者,先修理仁义,保守法制,自为不可胜之政,伺敌有可败之隙,则攻能胜之。”“武之所论,大约用仁义,使机权也”,戚继光是孙武的同乡,都是山东人,山东出了3位杰出的军事家,孙武、诸葛亮、戚继光。戚继光也对《孙子兵法》进行过点评,“孰谓孙子尽用权谋,”戚继光对《孙子兵法》的解读也是道仁贯穿谋术。     
  “道”也指真理、规律。孔子说:“朝闻道,夕死可矣”,“志于道,据于德”。老子说:“道常无名,朴虽小,天下莫能臣也”,“以道佐人主者,不以兵强天下”。孟子说“得道多助,失道寡助。”企业家也要掌握真理、规律、人心。掌握真理、规律、人心,方能推得未行之事,洞察先机,胜券在握。     
  首善式的经营管理,主张董事长经营者依从“道”的本源,运用以下智慧:     
  ① 用弱、用柔——“柔之胜刚,弱之胜强”、“知其雄,守其雌”;     
  ② 无为而治——“明君无为于上”、“处无为之事,行不言之教”、“以正治国,以奇用兵,以无事取天下”、“为无为,事无事,味无味”;     
  ③ 贵静,以退为进——“治大国若烹小鲜”、“人主之道,静退以为宝”;     
  ④ 人为的干预越少越好——“治人事天莫若啬”;     
  ⑤ 去掉个人智慧以及好恶,返璞归真——“以智治国,国之贼”、“去好去恶,群臣见素”、“圣人之道,去智与巧”、“含德之厚,比于赤子”、“常德不离,复归于婴儿”;         
 
第62节:首善行为模式(5)       
  首善式的经营管理,建议总经理用中庸、中和,以及儒家的仁爱,墨家的兼爱、功利。     
  首善式的经营管理,倡导部门经理用强、用刚,用法家的强力、重罚、利益。类似于美国式的管理。     
  其实,道还可以引入更高的一层,按照《易经》里的写法,形而上谓之道。这个道就是玄之又玄的超然本体。古代先贤们难以用人类的语言表述,索性就直白地说“道可道,非常道”,也就是说,如果有个东西你要是认为你能一直遵循、一直把握住、一直走下去,这就不是什么常道了。也正是这个原因,中国人一直提倡悟道,因为只有悟才能窥见那能悟不能名的道了。道虽然玄妙,但是道作为超然本体,还是有用在外的。     
  可见经商、从政、军事、治学,都应该把“道”放在首位,不如此不足以成为行业的翘楚。人生的境界在于“闻道、悟道、行道、尽道”。     
  誕 在企业中实现“道”:共识决策     
  从经营管理来看,建立正确的经营理念与共识,建立共同的愿景,就是“道”。就是管理者与被管理者的目标要一致。以人为本,取得员工的支持,满足顾客需要,取得顾客的支持。     
  公司的现状很重要的一点,就是上下是否一心一意。如果企业的高层管理者,下达命令,但是中层或者下层拒不执行,这就是无道。无道不是任何人的错,不过是上下不合意罢了,何况后来还能校之以计、还可以通过沟通调适修正呢?     
  联想:布“道”决定成败     
  1999年的时候,联想的ERP项目遇到了僵局,各个业务部门没能充分理解这个当时还算新潮的项目的真正实质。各部门以为项目还就是个普通的IT项目,仅仅把自己放置到了被动用户的地位上,大多数部门本着“学习”的目的,派出了各自的弱兵弱将参与项目组,气得项目的一个外来的负责人挂冠封印,扬长而去。这样的结局,大抵就是上下不合意了吧,也就是前文所谓的不合道。     
  结果当时“联想天子”柳传志召集诸侯开会,联想的庙堂上升腾起杀气一片。在全年奖金的生存,和乌纱帽的保全危机面前,大大小小诸侯们,立刻合意。久拖未决的系统,神奇地飞速发展,未几得成。     
  立足首善,从上述案例说开去,这里有一个“一言堂”现象值得反思。     
  何以在企业组织出现异常状态时,某个领导人一出马,就不仅仅“一个顶俩”,而是力挽狂澜了呢?这样的现象在中国的社会经济生活中还少吗?     
  这可能存在“一言堂”效应!     
  仔细研究分析工作生活中大大小小各种各样的决策,我们发现“一言堂”包括:     
  ① 领导一言堂。有领导在场,决策被领导左右。可能是惧上、奴性、从众等心理作祟,只要领导一开口,底下立马赞同;即使做领导的是后发言,前面的人也是“瞻前顾后”的,而且,等领导发言后,就赶紧表态拥护。这样一来,表面是对领导的尊敬,实际是领导担负全部的最终责任,而其他人则难免尸位素餐之嫌啦!这是一种“拍板共识”的决策模式。其实领导不一定要永远高明的,你如果把自己定位为决策程序的引导者、主持人,则企业幸甚、组织幸甚,中国社会有福了。     
  ② 领先一言堂。没有领导在场或大家相互基本平等的情况下,决策容易被领先发言的人所左右。谁先开口了,大家不由自主地依从。是怕驳别人的面子?是藏拙?是自己没有主张?不一而足。这是一种“首言共识”的决策模式。     
  从首善的角度来说,“一言堂”是一种怪现象,是决策失误、失当、失水准的本源。要突破“一言堂”,我们倡导“共识决策”模式,也就是决策是基于共识、基于大家共同意愿的,是符合民意、符合大多数人的利益、符合长远利益和根本利益的。     
  中国企业经营管理的学习,应当重点学习经营管理之“道”,而非学习经营管理之“术”;应当体悟和把握经营管理的“神韵”,而非意地模仿经营管理的“形貌”。     
  那么,企业经营管理的所谓“道”与“神韵”是什么呢?         

第63节:首善行为模式(6)       
  是企业的价值理念、思维方式、方法论、心态,也是企业经营管理的哲学、科学、艺术统一的集中体现。     
  这种“道”体现在企业,更类似于企业文化,对企业来说,做好企业文化之“道”,是极为重要的。平安保险公司马明哲董事长说:“现代企业的竞争,归根到底是企业文化的竞争”。     
  可见企业文化是多么的重要。从企业形象到企业战略和经营理念,从企业信念、价值观和凝聚力的塑造到创新力、团队精神的形成,都离不开企业文化。     
  企业文化是“根本”     
  Dell在他的《戴尔战略》一书中说道:当我们以史无前例的速度成长时,如何还能保持创业者的精神?到目前为止,我个人认为在管理上遭遇到的最神秘的事,是文化。     
  Dell公司在成立15年后成为全球500强之一,全球共有三万员工,如何让这些员工有同样的奋战和服务客户的精神?这就是文化的作用。     
  Dell在书中说,你对一个新人像对待接班人一样教导、培训,给他机会,那么这个人形成和你一样价值观的机会比较大。如果你将赚来的钱花在自己的乐趣上,员工怎能与你一样有奋斗精神和创业精神,你的想法也会与他无关,他只关心能从你这儿赚多少钱。欧美的一些大公司都认为,员工满意度是公司营运非常重要的指标,现金流量代表现在,员工满意度代表未来。     
  Dell成功最重要的不是电子商务直销系统,而是在公司很小的时候就想到服务客户,找到忠诚客户群。他最早卖机器给医生、律师,这些人有钱没闲,但又喜欢高科技。他发现服务客户原来是一件那么愉快的事,又可以赚钱,又可以玩自己的高科技。结果全美500强企业的大多数都向Dell买东西。     
  Dell就是有同情心、同理心才能看到这个商机,而不是看到商机才生出同理心。谁为先,谁为后?自然就清楚�
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