《责任胜于能力》

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责任胜于能力- 第3节


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  一个对自己工作充满激情的人,无论在什么公司工作,他都会认为自己所从事的工作是世界上最神圣、最崇高的一项职业;无论工作的困难是多么大,或是质量要求多么高,他都会始终一丝不苟、不急不躁地去完成它。
  有激情就意味着受到了鼓舞,鼓舞为激情提供了能量。赋予你所做的工作以重要性,激情也就随之产生了。即使你的工作不那么充满魅力,但只要善于从中寻找意义和目的,也就有了激情。
  当一个人对自己的工作充满激情的时候,他便会全身心地投入到自己的工作之中。这时候,他的自发性、创造性、专注精神等等便会在工作的过程中表现出来。
  雅丝兰黛是许多年来《财富》与《福布斯》杂志等富商榜上的传奇人物。这位当代“化妆品工业皇后”白手起家,凭着自己的聪颖和对工作和事业的高度热情,成为世界著名的市场推销专才。由她一手创办的雅丝兰黛化妆品公司,首创了卖化妆品赠礼品的推销方式,使得公司脱颖而出,走在了同行的前列。她之所以能创造出如此辉煌的事业,不是靠世袭,而是靠自己对待工作和事业的激情得来的。在80岁前,她每天都能斗志昂扬、精神抖擞地工作10多个小时,她对待工作的态度和旺盛的精力实在令人惊讶。今天的兰黛名义上已经退休了,而实际上,她照例会每天穿着名贵的服装,精神抖擞地周旋于名门贵户之间,替自己的公司做无形的宣传。
  许多人对自己的工作一直未能产生足够的激情与动力,主要的问题可能就出在他根本不知道自己为何需要这份工作。
  其实,能拥有工作是幸福的。美国汽车大王享利福特曾说:“工作是你可以依靠的东西,是个可以终身信赖且永远不会背弃你的朋友。”连拥有亿万资财的汽车业巨子都还如此地热爱工作,那我们似乎也难以找出不喜爱工作的理由了。
  由热爱工作,到对工作产生热情,是一个熟悉并逐渐深入工作的过程。随着工作的深入,热情可以转化为激情。
  激情是工作最好的朋友,是否具备这种古老的狂热精神,决定了你是否能够得到工作,是否能拿到订单,更为重要的是,你是否能保住你的工作。
  激情是高水平的兴趣,是积极的能量、感情和动机。你的心中所想决定着你的工作结果。当一个人确实产生了激情时,你可以发现他目光闪烁,反应敏捷,性格好动,浑身都有感染力。这种神奇的力量使他以截然不同的态度对待别人,对待工作,对待整个世界。
  伟大人物对使命的热情可以谱写历史,普通员工对工作的热情则可以改变自己的人生。著名人寿保险推销员贝特格正是凭借自己对工作的高度热情,创造了一个又一个奇迹。
  当贝特格刚转入职业棒球界不久,便遭到有生以来最大的打击,他被约翰斯顿球队开除了。他的动作无力,因此球队的经理要他走人。经理对他说:“你这样慢吞吞的,根本不适合在球场上打球。贝特格,离开这里之后,无论你到哪里做任何事,若不提起精神来,你将永远不会有出路。”
  贝特格没有其他出路,因此去了宾州的一个叫切斯特的球队,从此他参加的是大西洋联赛,一个级别很低的球赛。和约翰斯顿队175美元相比,每个月只有25美元的薪水更让他无法找到激情。但他想:“我必须激情四射,因为我要活命。”
  在贝特格来到切斯特球队的第三天,他认识了一个叫丹尼的老球员,他劝贝特格不要参加这么低级别的联赛。贝特格很沮丧地说:“在我还没有找到更好的工作之前,我什么都愿意做。”
  一个星期后,在丹尼的引荐下,贝特格顺利加入了康州的纽黑文球队。这个球队没有人认识他,更没有人责备他。在那一刻,他在心底暗暗发誓,我要成为整个球队最具活力、最有激情的球员。这一天成为他生命里最深刻的烙印。
  每天,贝特格就像一个不知疲倦和劳顿的铁人奔跑在球场,球技也提高得很快,尤其是投球,不但迅速而且非常有力,有时居然能震落接球队友的护手套。
  在一次联赛中,贝特格的球队遭遇实力强劲的对手。那一天的气温达到了华氏100度,身边像有一团火在炙烤,这样的情况极易使人中暑晕倒,但他并没有因此而退却。在快要结束比赛的最后几分钟里,由于对手接球失误,贝特格抓住这个千载难逢的机会,迅速攻向对方主垒,从而赢得了决定胜负的至关重要的一分。
  发疯似的激情让贝特格有如神助,它至少起到了三种效果:第一,使他忘记了恐惧和紧张,掷球速度比赛前预计的还要出色;第二,他“疯狂”般的奔跑感染了其他队友,他们也变得活力四射,他们首先在气势上压制了对手;第三,在闷热的天气里比赛,贝特格的感觉出奇的好,这在以前是从来没有过的。
  从此,贝特格每月的薪水涨到了185美元,和在切斯特球队每月25美元相比,他的薪水在10天的时间里猛增了700%,这让他一度产生不真实的感觉,他简直不知道还有什么能让自己的薪水涨得这么快,当然除了“激情”。
  我们知道,没有任何一个人愿意与一个整天提不起精神的人打交道,也没有任何一家公司的老总会提拔一个在工作中萎靡不振的员工。因为一个人在工作的过程中萎靡不振,不但会降低自己的工作能力,还会对他人产生负面的影响。
  IBM公司的人力资源部部长曾对记者说:“从人力资源的角度而言,我们希望招到的员工都是一些对工作充满激情的人,这种人尽管对行业涉猎不深,年纪也不大,但是,他们一旦投入工作之中,所有工作中的难题也就不能称之为难题了,因为这种激情激发了他们身上的每一个钻研细胞。另外,他周围的同事也会受到他的感染,从而产生出对待工作的激情。”
  麦当劳汉堡店内的员工,他们的工作很简单,并且有一套非常有效的生产作业在背后支援。他们也很少遇到不寻常的要求,跟客户打交道也不会面临很多困难。但是就是这么简单的工作,员工们对此倾注了100%的热情。他们永远面带微笑,非常有礼貌地向客人请示。热情使他们做事机敏——工作速度既快,质量又好。
  对于一名员工来说,热情就如同生命。凭借热情,我们可以释放出潜在的巨大能量,发展出一种坚强的个性;凭借热情,我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣,使自己充满活力,培养自己对事业的狂热追求;凭借热情,我们可以感染周围的同事,让他们理解你、支持你,拥有良好的人际关系;凭借热情,我们更可以获得老板的提拔和重用,赢得珍贵的成长和发展的机会。
  一个没有热情的员工不可能始终如一、高质量地完成自己的工作,更不可能做出创造性的业绩。如果你失去了热情,那么你永远也不可能在职场中立足和成长,永远不会拥有成功的事业与充实的人生。所以,从现在开始,对你的工作倾注全部的热情吧!


让自己具有强烈的责任感


  有一次,一个小伙子向一位作家自荐,想做他的抄写员。小伙子看起来对抄写工作是完全胜任的。条件谈妥之后,作家就让那个小伙子坐下来开始工作,但是小伙子却朝外边看了看教堂上的钟,然后心急火燎地对他说:“我现在不能呆在这里,我要去吃饭。”于是作家说:“噢,你必须去吃饭,你必须去!你就一直为了今天你等着去吃的那顿饭祈祷吧,我们两个永远都不可能在一起工作了。”
  小伙子曾因为自己得不到雇用而感到特别沮丧,但是当他有了一点点起色的时候却只想着提前去吃饭,而把自己说过的话和应承担的责任忘得一干二净。
  美国西点军校的学员章程规定:每个学员无论在什么时候,无论在什么地方,无论穿军装与否,也无论是在担任警卫、值勤等公务,还是在进行自己的私人活动,都有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感,而不是为了获得奖赏或别的什么。
  这样的要求是非常高的。但西点军校认为,没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工,没有责任感的公民不是好公民。在任何时候,责任感对自己、对国家、对社会都不可或缺。正是这种严格的要求,让每一个从西点军校毕业的学员都获益匪浅。
  西点认为,一个人要成为一个好军人,就必须遵守纪律,有自尊心,对于他的部队和国家感到自豪,对于他的同志们和上级有高度的责任义务感,对于自己表现出的能力有自信。这样的要求,对每一个企业的员工也同样适用。
  一个商人需要招聘一个小伙计,他在商店的窗户上贴了一张独特的广告——“招聘:一个能自我克制的男士。每星期40美元,合适者可以拿60美元。”
  每个求职者都要经过一个特别的考试。卡特也来应聘,他忐忑地等待着,终于,该他出场了。
  “能阅读吗?”
  “能,先生。”
  “你能读一读这一段吗?”商店老板把一张报纸放在卡特面前。
  “可以,先生。”
  “你能一刻不停顿地朗读吗?”
  “可以,先生。”
  “很好,跟我来。”商人把卡特带到他的私人办公室,然后把门关上。他把这张报纸送到卡特手上,上面印着卡特要读的一段文字。
  阅读刚一开始,商人就放出6只可爱的小狗,小狗跑到卡特的脚边,相互嬉戏吵闹。许多应聘者都因受不住诱惑要看看美丽的小狗,视线离开了阅读材料,因此而被淘汰。但是,卡特始终没有忘记自己的角色,他知道自己当下是求职者,他不受诱惑,一口气读完了材料。
  商人很高兴,他问卡特:“你在读书的时候没有注意到你脚边的小狗吗?”
  卡特答道:“是的�
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