《口才全书》

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口才全书- 第26节


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  纪晓岚磕头遵旨,然后匆匆跑到后堂。不一会儿,他全身湿淋淋地回到乾隆皇帝跟前。
  乾隆惊讶地问道:
  “纪卿怎么没有死?”
  “我遇到屈原了,他不让我死。”
  “此话怎说?”
  “我到了河边,正要往下跳时,屈原从水里向我走来,他说:纪晓岚,你此举大错矣!想当年楚王昏庸,我才不得不死,可如今皇上如此圣明,你为什么要死呢?赶紧回去吧!”
  乾隆听后,放声大笑,免了纪晓岚的死罪。
  还有一个故事:据说英王乔治三世有一次到乡下打猎,中午时感觉肚子有些饿了,就到附近的一家小饭店点了两个鸡蛋暂时充饥。
  吃完鸡蛋,店主拿来账单。乔治三世瞄了一眼仆役接过来的账单,很愤怒地说:“两个鸡蛋要两英镑!鸡蛋在你们这里一定是非常稀有吧?” 。 想看书来

第六章 必不可少的口才技巧(13)
店主毕恭毕敬地回答:“不,陛下,鸡蛋在这里并不稀有,国王才稀有。鸡蛋的价格必然要和您的身份相称才行。”
  乔治三世听完不由哈哈大笑,让仆役付了账离去。
  因为惹得龙颜大怒,店主本来完全有可能一命呜呼,但他巧妙地为鸡蛋价格高找了一个借口——国王稀有,结果不仅保全了性命,还得到了高额的收入。
  找一个恰当的借口,既给对方面子让对方找个漂亮的台阶下,也不难为自己。纪晓岚知道皇上并不是真想让自己去死,只是碍于面子不好收回命令,所以想了一计,给乾隆设了一个漂亮的台阶,也挽救了自己的性命。
  在日常谈话中,有时会碰上一些尴尬的僵局,令人左右为难,拉不下面子来。这时,不妨向纪晓岚学习,找个借口,给对方设一个美丽的台阶,于人于己都有好处。
  莫让忠言逆耳
  一位在外游荡而后感到后悔,暗暗下决心回家学习的学生一走进家门,当母亲的就急不可耐地忠告儿子:
  “你又到哪里野去了?还不快去复习数学,看你将来还考得上大学!”
  “哼,上大学,上大学,我就不信不上大学就混不出人样!”
  受逆反心理驱使,一气之下,儿子又跨出了家门,母亲的一番苦心白费了。
  又例如,一位母亲这么忠告自己的儿子:“我说明明呀,你看隔壁家的小正多有礼貌,多乖啊!你和小正同年生,可你还比他大两个月哩,你要好好向他学习,做个好孩子哟!”
  “哼,嘴里整天是小正这也好那也好,干脆让他做你的亲生儿子算了!”
  儿子的自尊心受到伤害,母亲的忠告效果适得其反。
  再如,丈夫对不整洁的妻子提出了忠告:“我说,你看隔壁林太太哪天不是整整齐齐的,而你总是不修边幅,你就不能学学人家的好样吗?”
  “学学人家?你的收入有人家丈夫多吗?你有了钱,难道我还不会打扮?”
  虽然妻子明明知道自己的弱点,但出于自尊心,她没好气地回敬着丈夫,丈夫的忠告失败了。
  忠告,对于帮助他人和建立真诚的人际关系,起着难以替代的重要作用。反过来讲,不能给予他人忠告的人不是真诚的人,这种人不会将自己的真实感受忠告于对方。也就是说,不爱别人的人不会给予他人忠告的,不被爱的人也同样得不到忠告。因此,我们应该欢迎忠告,更应该给人以忠告。
  尽管如此,为什么一般人都讨厌忠告,忠告为何听起来总不顺耳呢?
  究其原因,就在于一般人容易受感情支配,即使内心有理性的认识,但仍易受反感情绪的影响而难以听进忠言。
  看来,仅有为别人着想的良好愿望还不行,忠告也需要技巧,否则就会收到反效果。如果我们注意忠告的三个要素,你的忠告就会被人接受,忠言也就顺耳起来了。
  第一,谨慎行事。说到底,忠告是为了对方,为对方好是根本出发点。因此,要让对方明白你的一番好意,就必须谨慎行事,不可疏忽大意,随便草率。此外,讲话时态度一定要谦和诚恳,用语不能激烈,也不必过于委婉,否则对方就会产生你教训他,你假惺惺的反感情绪。
  第二,选择时机。选择适当的场合和时机,是忠告的第二个要素。
  例如,当部下尽了最大努力而事情最终没有办好时,此时最好不要向他们提出忠告。如果你这时不合时宜地说“如果不那样就不至这么糟了”之类的话,即使你指出了问题的要害且很在理,部下心里也会顿生“你他妈没看见我已拼出死命了吗”的反感,效果当然就不会好了。相反,如果此时你能先说几句“辛苦你了”、“你已做了最大的努力”、“这事的确比较难办”的安慰话,然后再与部下一起分析失败的原因,最终部下是会欣然接受你的忠告的。
  除此之外,在什么场合提出忠告也很重要。原则上讲,提出忠告时,最好以一对一,避开耳目,千万不要当着他人的面向对方提出忠告。因为这样做,对方就会受自尊心驱使而产生抵触情绪。
  第三,不要比较。忠告的第三个要素,就是不要以事与事、人与人比较的方式提出忠告。因为此时的比较,往往是拿别人的长比对方的短,这样很容易伤害对方的自尊心。
  请相信,苦口的良药和不苦口的良药放在一起,每一个人都会选择不苦口的良药的。逆耳的忠言和悦耳的忠言比较起来,悦耳的忠言也永远是占上风的。
  

第七章 日常生活中的口才技巧(1)
一个人口才的优劣主要表现在日常生活中,无论是与人打交道、交朋友、工作,还是与家人相处,都离不开良好的口才技巧。你可以说出令人愉悦的话,也可以说出令人恼恨的话,全在于你的语言表达能力。
  常言道:只有好口才,才有好人生。如果你想让自己的生活圆满幸福,就必须锻炼自己的口才,从现在就开始!
  怎么才能和陌生人一见如故
  一见如故,相见恨晚,历来被视为人生一大快事。当今世界人际交往极其频繁。参观访问、调查考察、观光旅游、应酬赴宴、交涉洽商……善于跟素昧平生者打交道,掌握“一见如故”的诀窍,不仅是一件快事,而且对工作和学习大有裨益。那么,如何才能做到“一见如故”呢?
  首先,要从自我介绍入手。
  所谓自我介绍,是指人们在社交场合中向他人介绍自己的过程。这是推销自己的形象和价值的一种方法与手段,因此,这种推销的成功与否,常常决定着深层次的人际交流是否能够实现。
  我们不能简单地认为自我介绍就是自报姓名,在某种意义上,自我介绍是一种学问和艺术,有许多必要的技巧和尺度需要掌握。
  ——说好“我”字
  自我介绍少不了说“我”,如何说好这个字关系到别人对你产生什么样的印象。有的人自我介绍时,左一个“我”怎样怎样,右一个“我”如何如何,听众满耳塞的都是“我”字,不反感才怪呢。还有的人“我”字说得特别重,而且有意拖长,仿佛要通过强调“我”来树立自己的高大形象。更有甚者,有的人说“我”时得意扬扬,咄咄逼人,不可一世。这种人的自我介绍不过是孤芳自赏,只能给人留下骄傲自大的印象。
  要给人良好的印象,就要在合适的时候平和地说出“我”字,目光亲切,神态自然,这样才能使人从这个“我”字里,感受到一个自信、自立而又自谦的美好形象。
  ——独辟蹊径
  自我介绍,往往先报姓名,然后说工作单位、职业、学历、特长或兴趣,等等,这样不免千篇一律,给人印象平平。
  自我介绍独辟蹊径,是指从独特的角度,选择使对方感到有意义,又觉得顺其自然的内容,采用生动活泼的语言把自己“推销”给别人。而绝不是指那种借助别人威望给自己贴金的介绍,也不是指那种靠“吹”来取悦对方的介绍。一些人介绍自己时常说:“某某副市长,是我的老朋友……”“你知道著名的某某专家吗?我们曾住在一栋宿舍里……”“我对某某问题很有研究。昨天我收到了某某杂志的约稿信……”等等,这样的自我介绍也许能给人深刻的印象,但不会很好。
  ——详略得当
  在一些特定情况下,自我介绍的内容需要较全面、详尽,不仅要讲清姓名、身份、目的、要求,还要介绍自己的经历、学历、资历、性格、专长、经验、能力和兴趣,等等。为了取得对方的信任,有时,还得讲一些具体事例。比如,求职应聘时,就要做到这一点。
  另外,为了适应某种情境的需要,自我介绍有时不需要面面俱到,将姓名、爱好、年龄、性格等一股脑儿和盘托出。话不在多,表意就行。在自我介绍中运用“以点代面”、“抓住一点不计其余”的方法,反而能收到意外效果。
  ——巧妙注释“姓”与“名”
  自我介绍少不了“自报家门”,为了使对方准确听清自己的名字,往往要对“姓”和“名”加以注释,注释得越巧,给人的印象就越深。对姓名的注释不仅可以反映一个人的知识水平、性格修养,更能体现一个人的口才。

第七章 日常生活中的口才技巧(2)
一个人的姓名,往往存有丰富的文化积淀,或折射凝重的史实,或反映时代的乐章,或寄寓双亲对子女的殷切厚望。因此,推衍姓名能令人对你印象深刻,有时也会令人动情。
  不过,说好第一句话,仅仅是良好的开始。要谈得有趣,谈得投机,谈得其乐融融,还要注意交流的态度。
  有人在交谈时,交头接耳,目光游移,心不在焉;或只谈论自己感兴趣的话题,高谈阔论,漫无边际;也有的十分拘束,沉默冷场;更有甚者,信口开河,东拉西扯,惟己正确,我说你听,淡而无味,结果往往不欢而散。
  所以,与那些素昧平生者交流时,应避免傲慢与偏见,尤其在最初见�
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