正简单》和《有机风格》这样能够表达该公司全部观点的杂志中附上宣传小册子，瑞安认为他们的观点更像“宣扬一种哲学，而不是产品”。
仅仅为了好看的包装瓶而购买一种自己甚至都不认为会好用的洗碗液，这并不容易用理性的方式来加以解释。另一方面，炫耀性消费的理论也真的无法解释这种购买行为。这不是匆匆散步时所使用的一根雕刻精细的手杖。用比同类普通商品更高的价钱买一瓶包装设计得很好的洗碗液的目的，比你想用来清洗碗碟的想法稍微不那么理性的理由是，因为你认为一些人（可能并不多）会看到并注意这些瓶子，并留下深刻的印象。
但是，这些人不是你的故事的真正观众。平常人通常可以想到的都只是基本的理由，而你确确实实在做的就是把这个故事说给自己听。这是翻译器的工作。
“我们要行动”
购买Method清洁用品、Live Strong腕带，或iPod本质上没有什么不对。但是，如何理解翻译器会怎样影响你的购买决定……理解理性思维和基本原理之间的差别……这很重要。回忆加扎尼加所说的，大约在何种情况下我们的翻译器可能会误导我们：当翻译器面临着庞大的或无意义的数据集；也就是“当我们坚持将逻辑结构强加于无稽之谈”和“从没有联系的地方生出联系”的时候。
不是很难想象，这也适用于我们的消费生活。我们每天都处理市场传递给我们的大量数据，许多具有毫无意义的或误导性的特点。相信自己是消费者经济人，你看到的每一种模式都是真实的，没有必要三思而后行，这些信念都会完全错失翻译器的教训。正如蒂姆斯·威尔逊在《自己的陌生人》中指出的，正是因为我们不认为必须警惕那些日常的广告，甚至都没有想过要认真对待它们，所以它们才以我们想象潜意识广告可能做出的各种方式影响我们的购买决策。“没有认识到广告的力量，”他写道，“使我们更容易受到它的影响。”认为自己对广告和品牌的影响免疫不是一个解决办法，这也是问题的一部分。
寻求对翻译器的解释并不限于学术界。各种各样的公司正在积极破解我们对各种广告宣传的反应。一些主要的广告代理商，甚至雇用认知科学家帮助调整广告图像，比如，对年龄在25～34岁的男性威士忌饮酒者进行脑部扫描，看他们对春假聚会或朋友相聚的篝火晚会的图片的反应。
我曾经听过9个专门从事这类工作的公司代表的发言。那是一次在曼哈顿下城的礼堂举行的营销贸易的发言和小组讨论。一些公司测量面部运动，另一些使用“皮肤传感器”这类小玩意儿。所有的调查和研究的目标就是要揭露下意识的工作方式，以及这种方式如何会有利于品牌的推广，而很多品牌拥有者都愿意为此买单。
这次特殊的会议正好发生在马尔科姆·格拉德威尔（其畅销书《引爆点》（The Tipping Point）已经轰动整个营销界，为所有的市场营销人员所推崇）的第二本书《决断两秒间》（Blink：The Power of Thinking Without Thinking）出版之际。这本新书还要一个星期才出版，但有三个发言人已经在引用它的某些观点。其中一人已经在他的PPT中引用了这本书的内涵：“不要思考……就在眨眼之际！”
我们大多数人几乎不需要提示，就会动用自己的直觉和本能：我们其实一直这么做。在《自己的陌生人》中，威尔逊讲述了一位记者采访他的事：“我想你的意思是说，人们不应该想他们为什么这样做，而应该只是按照他们的冲动行事？”威尔逊“感到非常震惊”，马上想到“人们看到这位记者对我的研究得出的结论后会联想到什么样的情景：未成年少女怀孕、毒品泛滥以及暴力事件急剧上升”。他写道，“如果一个心理学家告诉人们永远不要好好思考，这是一件奇怪的事情，这并不是我想要传递的信息。”这当然也不是格莱德威尔要传递的信息，但你可以看到，这个结论对于那些商家和为其服务的研究公司来说是多么吸引人。那天上午的一位发言者指出，理性思维带来结论，基于本能冲动而不是基于深思熟虑的感性思维则带来行动。“我们要采取行动。”最后他总结道。
广告宣传业并不是欺骗了我们，只是给了我们一个理由，激励消费者经济人“采取行动”。而其模型和数据已经变得越来越庞大、笨重，而且更难以回避。目前看来，构成了我们的需求密码的人类基本认知行为，在近年来或今后的岁月里也许不可能改变很大。但是，其他很多的事情正在迅速地发生着相当大的变化。在新的“模糊营销”的时代，翻译器将会有很多事情要做。
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第五章 查克·泰勒当过推销员（1）
2002年4月，特纳广播公司董事长兼首席执行官杰米·凯尔纳，对那些革命性的技术……比如TiVo这种刚刚开始得到全国消费者注意的数字视频录像机……有一些看法。这些装置（现在已经众所周知）和功能增强型的VCR录像机比较像，它可以让你只需按一下键就能跳过录下来的片子中不想看的广告。“正因为跳过广告，”凯尔纳说，“这是盗窃。你与网络签下的合同上明确地说明会看到插播广告。如果没有广告的支持，你就无法看到相应的节目。任何时候你跳过广告……你就是偷了节目。”
毫不奇怪，凯尔纳的说法只能被人嘲笑。除了他话中明显的荒谬说法：甚至有人会“偷”那些商业电视的垃圾（批评者都因此而嘲笑他），这个不幸的首席执行官的那一套说辞显然将他的无助和气急败坏暴露无遗，因为那些招人喜爱的应用程序正在掠夺他对这个庞大行业的控制。他显然是拒绝传统的、广告支持的网络广播的彻底转变。当然，早在2002年，一名评论者指出，实际上在美国的家庭里，户外厕所比数字录像机还多。但是，1999年的时候，TiVo几乎刚刚被研发出来时，《纽约时报》曾经报道过弗雷斯特研究公司分析师的观点：该设备预示着“网络电视的末日即将到来”。10年后，分析师已经可以大声地宣布，80％的美国家庭都有一个像这样的设备，而“看商业广告的人”将减半。
这些年以来，TiVo仅仅是和电视有关的一种潜在的革命性的创新，此外还有互联网，或兼具两者特点的：Google和YouTube、MySpace和Facebook、iPod的按需音频和视频，还有其他设备等。对旧媒体……如网络电视……来说，一切都是坏消息，而对其他任何人来讲，却是好消息。“传统的广播存在的最根本前提是，它能够控制观众”，《连线》杂志后来也开始参与其中，声称这种控制现在已经被技术的自由“完全毁灭了”。与此同时，《时代》杂志宣布，2006年的年度人物不是别人，正是你。（“你控制了信息时代。欢迎来到你的世界。”）
“这种情况，”《广告时代》的专栏作家和媒体观察员鲍勃·加菲尔德告诉一位记者，“可能是一个*国家的媒体消费者所能想象的最美妙的事情。”除非，他说，你恰巧是一个营销行业资深人士，“那么你会因此而损失利益。”
如果要将这种新的技术自由化整为零成一个单一的动作，这种动作就是点击。点击的根源可以追溯到20世纪50年代，当时的Zenith公司开始实验小型无线设备，用超声波从房间的另一端来遥控电视机。（这些早期的遥控器……叫做FlashMatic……在某杂志上的广告宣称，它不仅可以开关电视，改变频道，而且有静音功能，可以让你“避免听到恼人的商业广告”。）
最后，当然，点击这种核心行为不仅运用于电视遥控器，还有个人电脑、无线通信设备，以及视频游戏机的操纵台。点击改变了一切事情，消灭了那种老场景：“夜间，数以百万计的人坐在封闭的家里，浸淫在电视的朦胧蓝色荧光里。”这是商业畅销书作者克鲁·特雷描述以前的消费者：“被动的沙发土豆目标人群。”点击是我们的逃生之路和占卜棒……这首歌很无聊（点击）；这个节目是重播（点击）；这个链接看起来有趣（点击）；这种商业广告太漫长且恼人（点击）。书包 网 。 想看书来
第五章 查克·泰勒当过推销员（2）
点击并不是经验的传递者，它是媒介的传递者。这使点击者觉得不再被动，不受控制。从数以十计的DVD附加功能中、数以百计的有线电视频道中、iPod里数千首歌曲中、数以百万计的网站中、通过PlayStation和Xbox浏览的无限的可能性的虚拟世界中、上网的功能社区中找到“合口味”的刺激或娱乐或信息，是行使逃出被困于一个低标准的媒体体验的自由权利，而这只需要不到1/2秒钟的时间：点击。
虽然人类历史上绝大部分时段一直都不存在点击，但在几乎所有工业化国家中，生于1980年以后的人已不知道没有点击存在的世界是什么样子。因此这个时代的年轻人也形成了和这些技术相吻合的某些态度。扬科洛维奇市场研究公司公开了一份报告，主题是伴随着TiVo、短信、无线家园长大的一代人。它发现，78％的12～17岁年轻人感觉“掌控”非常重要，是成功的标志。“这一代的特点是真实性、创造性，以及自主性”，扬科洛维奇的高级合伙人安·克拉曼总结道：“他们要定制，并享有主动的媒体体验。”
当然对于他们的每一个愿望都几乎存在相应的点击。TiVo让我们从网络电视的“黄金时段”概念以及广告中获得自由。YouTube则使我们摆脱表演这一概念本身（只要点击一下就能看到你朋友发送的一些精彩片段，一些现有来源的剪接，或在朋友的卧室里拍的数字短片而形成的新片段）。无线通信使行动更自由。iPod给了我们自由制作完成自己的音乐。博客和网络让我们可以自由地寻求信息，甚�