阿心上晚班你多用点心在测试机上，看看能不能找到点什么原因。”副总有些努火地道。
“这个嘛，如果要找原因就得开机，目前我们的设备还可以开机吗？”心书闻到副总的火味，对副总的安排便没敢推迟。
“开机可以，但一进行产品测试就会发出红色警告，测试立即自动终止。”菁儿告诉心书。
“那这个问题就暂时交给阿心吧，给你们三天时间，三天后还没得到处理，你们在座的每人罚款500元。李章和阿心留下，其他人开始工作吧。”看不出副总有说假话的意思，这也难怪，少一项测试数据就多一份超标风险，如果就在这几天中有一款产品出现问题，那都会叫这个企业粉身碎骨。
“阿心，我希望你这几天辛苦点，尽可能地想办法把这个问题早点解决掉；李章呢，设备当初是你购买的，看你能不能与供应商好好谈谈，早点给我们安排个工程师来处理下，这事儿不能拖。”副总很是担心地说。
“因为这个设备刚刚进入大陆市场，对于技术支持那块的人才有些欠缺，我与他们联系过了，他们的回答就是目前只能给我们提供电话支持。在他们工程师没结束上一项服务前暂时不能进行上门服务，这个我们也很头痛。“李章向上推了推他那并没往下掉的眼镜。
“你们两人就自己进行分工吧，主要由阿心来负责处理此事；你就全面负责好那个班的日常工作，如果有必要将阿心调到白班，就打个转班申请给人事部；有其他需要协助的部门或人员，尽快打申请。唉，真怕会出什么状况呀。”副总长长地叹了口气又说：“阿心，这几天你就多花些时间去处理测试机吧，测量交给他们做。”心书用力地点着头。 。。
第二十七章 故障（三）
心书打开测试机，拿出那本操作手册，仔细地观看机器的开机过程。在联机的电脑显示屏上她看到了那个红色的警告信息，她再翻开手册希望能找到点什么相关的提示，但对故障分析的内容写得很专业，一般的操作员不能理解，所以她有些郁闷地嘟起嘴，自语到：“24小时服务，那我现在也可以打电话去咨询呀。恩，对，打一个去试试吧。”
“你好！我这里是精测室，请帮我接6832…”心书拨通前台电话，并麻利地准备好了纸笔。
“你好！是XXX客服部吗？”心书礼貌地问。
“你好小姐，我是客服部的接线员，很高兴为你服务。请问你有什么需要我们的帮助。”对方很亲切地回答。
“小姐，你好！我是欣宜公司精测室的测试员，现在有一些技术上的问题需要请教下你，可以吗？”
“哦，对不起小姐，我不能为你提供技术上的支持，但我可以为你联系我们的工程师。”
“那麻烦你了。”
“你请等一会儿，我为你转接。”
“好，好，谢谢你。”心书很高兴地连连回答。
经过一段优美的音乐后传来一个很有磁性的声音：“你好！我是XX公司客户部客服工程师，请问你有什么问题需要我们帮你解决？”
“你好，我是欣宜公司的测试员小程，我们使用的是你们公司的X线测试机，但现在测试机出现了故障，我们自己没法处理，请给予我们一些解决方案。”心书像背书一样向对方工程师说。
“小程，你先别急，先把故障向我描述一下。”工程师笑笑地说。
心书有些不好意思地对着电话吐了吐舌头：“哦，不好意思啊，就是测试机坏了急得没办法。我们的这台测试机现在出现了红色警告，机器无法运行。”
“那你现在开着机吗？”
“是的，下午出现警告后就关机了，现在才刚开一会儿。”心书一本正经地告诉他。
突然感觉对方沉默了，心书以为是自己现在开机对机器有影响，她急忙问：“喂，喂，你有在听吗？是不是我现在不能开机？喂，喂，现在不能开机是吗？”
在心书还在着急地问时，电话里传来了那位工程师的声音：“哦，我在听。机是可以开的，而且一定得开，因为只有在开机状态才能找出故障原因。”
“可是那个红色警告一闪就过去了，跟本看不清楚提示的内容是什么，怎么能知道故障原因呢？”
“我告诉你怎么操作，你用笔记录下这个方法，因为这个操作不是一两下就能完成的，所以你必须先把这个方法记下来。纸和笔准备好了吗？”工程师开始对心书进行电话技术支持，但听起来有些难度。
心书本能地点点头，再对着话筒说：“准备好了老师，请讲吧。”
“首先，你们的机器在有故障的情况下也得开机，要保证机器的正常供电；再者就是观察开机后的状态。你们要想办法将红色警告的内容拷贝一份给我，具体的问题我们公司给你们解决，因为你们是分析不出原因的。”心书听后有点怀疑地看了看显示屏。“现在开始记录拷贝步骤吧。”
“好的，请说”心书快速地记录下那位工程师说的几个步骤，并向对方核实了所记下的内容，道：“这个方法不难呀，我拷备好了给你发过来吗？”
“方法是不难，但在拷贝的过程中你就会大喊无赖啦，这个画面是很难捕捉到的。”
“那我什么时候捕捉到我就什么时候发给你吧。”
“好的，还有一点你也记下。”
“请讲”
“你拿一个以前测试过的产品，而且结果是没有超标的产品再进行测试，看看两次测得的数据有没有差异。将测试原理图从系统中倒出，和你捕捉到的画面一起传给我。”
“好的老师，请告诉我你的邮箱地址。”
“邮箱记好了吗？”
“马上就好了。”
“好了就接着记倒出数据的步骤吧。你在从系统中倒数据时一定要严格按照下面我说的方法来进行，如果你操作不当，之前所有的测试数据都将丢失掉。一定要注意哦。”
“老师我会严格按步骤进行的”心书很仔细地记下那位工程师说的操作方法，再与对方几句客套话后挂断电话。再次把记录看一遍后，她长长地叹了口气，如果之前的画面拷贝使她感觉比较轻松的话，那么后面的数据移植就使她精神紧张了，牵连到那么多数据，任何人都会有所担心的，何况是她这么一个刚刚出来不久的女孩呢。 电子书 分享网站
第二十七章 故障（四）
她一动不动地盯着显示器已经有两个多小时了，但一张图片也没有拷到，有些恼火地丢下手里的笔，对刚量完模具的金利说：“走，吃宵夜。”
金利惊奇地看着她，问：“你今天这么早就去呀？”
“那个东西弄得我烦得很，走、走、走，吃了宵夜再来搞。”一面说一面将金利往外推。
“我是说嘛，今天怎么这么积极，我们都还没催你你就要自己去了，原来是被那玩意气的哦。”金利有意地取笑她。
“呵，我就不能积极一回吗？每次都吃你们的剩菜剩饭，今天我得去吃个香的。”
心书吃完宵夜又坐回到测试机前更加专注地盯着屏幕，两只手放在键盘的右边，做好了随时按键的准备。
叶秋将一叠资料抱进会议室，对着子洋和之明傻笑，问：“其他人都还没到吗？”
他俩有些看不懂地点着头，楞楞地摸了摸下巴，这时叶秋笑得更大声了：“哈哈，这段时间我又当爹又当妈的，是不是觉得我越来越婆婆妈妈的啦，一大早招你们来开会，有些人耳朵里塞的东西都还没取出来哦！！”
子洋惊慌地抬起手，取下耳里的小纸团，叶秋和之明更是夸张地笑得连拍桌子。他表情很正经地对他俩说：“别笑了，别笑了，让他们知道了多不好意思。”
但他俩觉得这太好笑了，所以依然夸张地笑着，子洋见此状一时半会可能停不了，便四下看了看，起身关上会议室的门，气愤地走到他俩中间用力地推了推，但一见到他那张脸，叶秋又忍不住地笑起来。
“子洋，那是不是出门时你儿子给你弄的？”之明笑够了开始进行语言取悦子洋。
子洋讨厌式地看了之明两眼，道：“你小子得意吧，看下班后怎么收拾你。”
“天天回家被你儿子欺负是吗？”没问出就究，之明很想证实下那是谁的杰作。
“我儿子听话得很，才不会对他老子这样呢。是昨晚我家楼下有人吵架，吵得我睡不着，所以才塞的这个。行啦，丁总，看把你笑得。”
很快参会人员都到齐了，叶秋一脸的坏笑也变成了微笑，他将图样资料翻开说：“部件二，看到了吗？因为产品的重量有增加，所以它的材质我们需要更改。”
“这个没问题吧，以前不是一直都用的这个材料吗。”一位工程师回答。
“不行，因为我们的重量增加了5Kg，生产部向我们提出了这个问题，所以这个部件一定得更改。我查了些相关资料，有几种材料可以代替它。”叶秋坚决地说。
“能代替它的材料很少，我们要怎样来选择呢？”
“所以我将资料和你们都一起集中到这里来，大家一同来讨论这个问题。这些资料你们先看，看完后我们再提出自己的选材意见，争取上午就将材质定下来交给生产部。”叶秋说着将手边的资料一份份发下去。
心书对着话筒有些生气的说：“我的图片传给你们两天了，怎么还一点反应都没有，到底是什么地方坏了，你们看了图片后要给个答复呀。”
“从你传给我们的那张图片上看，我们暂时还不能为你们更换任何零部件，警告原因是电压不稳定造成的，而硬件以及软件都是正常的，所以、所以……“工程师还在思考后面的话。
“所以什么呀老师，你指的是我们的供电电源有问题是吗？”
“对，你们的�