慌裨薄〉恼媸登榭觥Ｔ此恼煞蛴型庥觯觳蛔偶遥嫌欣夏柑被驹诖玻隆∮衅甙怂甑呐加邢忍斓南约阂蚕赂诹耍吭轮挥辛饺僭南隆「诠ぷ剩≡谝患�12平方米的小屋里，难怪她整天愁眉不展。明白至此， 这位顾客再也不计较她的态度了，而是想法去帮助她。
在公共场所，遇到了一些不顺心的事，用不着去动肝火，也不值得去 生气。素不相识的人不小心冒犯了你可能是有原因的，也许是各种各样的烦心事搅在一起了，致使他心情烦躁，甚至行为失控，偏巧又叫你给撞上了……其实，只要对方不是做出有辱人格或违法的事情，你就大可不必去跟他计较，宽大为怀。假如跟别人较起真来，刀对刀、枪对枪地干起来， 再弄出什么严重的事儿来，可真是太不值了。跟萍水相逢的人较真，实在不是明智之举；跟见识浅的人较真，无疑是降低自己做人的档次。
清官难断家务事，在家里更不要较真，否则真是愚不可及了。家人之间哪里有什么大是大非、原则立场可讲，动不动搞得就像阶级斗争似的， 都是一家人，何至于此？家是用来讲爱的地方，不是用来讲理的地方。大事化小，小事化了，去和稀泥，当一个笑口常开的和事佬。有位智者说， 大街上有人骂他，他连头也懒得回，他根本不想知道骂他的人是谁，因为人生短暂而宝贵，还有更重要的事情需要去做，何必为这种令人不快的事 情去浪费时间呢？提倡对某些事情不必太较真，可以“敷衍了事”，目的在于有更多的 时间和精力去做我们认为值得干的一些重要事情，这样我们成功的希望就多一分，朋友的圈子就能扩大几分。
19。发现美好的事物并加以赞赏
人们都有一种显示自我价值的需要。真诚的赞美不仅能激发人们积极的心理情绪，得到心理上的满足，一句轻轻的赞美，更能使别人如沐春风，还能使被赞美者产生一种交往的冲动。既满足别人，又使自己如愿以偿。如此美事，何乐而不为！
赞美如煲汤，火候很重要
赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的技巧，即使你是真诚的，也 会变好事为坏事。就像你本来用很昂贵的材料煲了一锅汤，但是如果火候掌握得不好，那么再好的材料也不会煲出味道鲜美的汤。因此，赞美好似 煲汤，火候很重要。只有火候掌握得好，赞美才会散发出最浓郁香甜的味道。特别是在赞美上级的时候，更需要掌握赞美的火候。我们赞美身边的 普通人，即使话语不得体也没有太大的关系，别人也不会把你怎么样。但是当我们赞美上级的时候，如果火候拿捏得不好，那么后果可能就会很严 重了，也许你一辈子都会郁郁不得志；如果赞美得恰如其分，说不定就会 使你加官晋爵。在*太平军的军营中，一次，曾国藩用完晚饭后与几位幕僚闲谈， 评论当今英雄。他说：“彭玉麟、李鸿章都是大才，为我所不及。我可自许者，只是生平不好谀耳。”
一个幕僚说：“各有所长：彭公威猛，人不敢欺；李公精敏，人不能欺。”说到这里，他说不下去了。曾国藩问：“你们以为怎么样？” 众人皆低首沉思，忽然走出一个管抄写的后生来，插话道：“曾帅仁德，人不忍欺。”人人听了齐拍手叫绝。
曾国藩十分得意地说：“不敢当，不敢当。”后生告退后曾氏问：“此是何人？”幕僚告诉他：“此人是扬州人，入过学，秀才，家贫，为事还谨慎。”曾国藩听后就说：“此人有大才，不可埋没。”不久，曾国藩升任两 江总督，就派这位后生去扬州任盐运使了。因此，在赞美别人特别是赞美上级的时候，掌握尺度是最关键的。 所以，赞美就像煲汤，火候很重要。当在你开口赞美别人的时候，一定要遵循以下法则：
1．真心诚意地赞美
每个人都珍视真心诚意，它是人际交往中最重要的原则。英国专门研
究社会关系学的卡斯利博士曾说过：“大多数人选择朋友都是以对方是否 真诚而决定的。”
2．讲究场合，合乎时宜
赞美的效果在于相机行事、适可而止。当别人计划做一件有意义的事 时，开头的赞扬能激励他下决心做出成绩；中间的赞扬有益于对方再接再
厉；结尾的赞扬则可以肯定成绩，指出进一步的努力方向，从而达到“赞 扬一个，激励一批”的效果。
3．具有特点
人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因人而异、突出个性、有特 点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。
4．赞美一个人的行为或贡献比赞美他本人好
当你赞美一个人的行为或贡献时，你的赞许更显得真诚。而且，如果别人知 道他的确值得被赞美，会获得最好的效果。赞美行为比赞美本人更可以避免功利 主义或偏见。
5．翔实具体
在日常生活中，人们有非常显著成绩的时候并不多见。因此，交往应 从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是最微小的长处，并不失时机地予 以赞美。赞美用语愈翔实具体，说明你对对方愈了解，对他的长处和成绩 愈看重。因此你的赞美也就越容易打动人心。
赞美别人不是贬低自己
世间没有绝对的对错好坏，凡事能够把分寸拿捏好，就是一种智慧。
在夸赞别人这个问题 上同样存在分寸拿捏的尺度不同， 后果也不同的现 象。如果赞美得当，那就是一种美德，但是不得当的赞美甚至阿谀，难免 就会遭人轻视。把握赞美的分寸十分重要。
赞美能赢得友谊。赞美如花香，芬芳而怡人，能以赞美之言予人者， 必得人缘，所以和人相处，最重要的就是赞美。基督教唱赞美诗，佛教唱炉香赞，说明神、佛也要人赞美，何况一般人呢。尤其是当一个人灰心丧气的时候，一句鼓励的话，能令他绝处逢生 ；当别人失望的时候，一句赞 美的话，能使他重见光明。要想获得友谊，诚心地赞美别人，必定能如愿以偿。阿谀会遭人轻视。做人要“日行一善”，其实日行一善并不难，赞美别人也 是一善。但赞美不同于阿谀，阿谀是一种虚伪的奉承，所谓“好阿谀则是非之心起”， 所以做人宁容谏诤之友，勿交阿谀之人，被人批评不可怕，受人阿谀才可畏。有 的人赞美不当，成了逢迎拍马、阿谀奉承，也会受人轻视，因此做人不要阿谀谄媚，也要避免不当的赞美。 赞美和阿谀最大的区别在于出发点的不同。赞美一般是符合客观实际情况的，而阿谀往往是夸大其词的。在日常交际中，要多一些真心诚意的 赞美，少一些阿谀，这样最终会给你带来好名声。
赞美别人不是贬低自己
我们每一个人都希望自己在各个方面都能胜人一筹，然而，事实上这永远这只能是一个梦想。一些心理素质不高的人，每当面对别人的优点 与成绩时，往往禁不住妒火中烧，很难坦然地面对与欣赏。在这些人的眼里，办事能力强变成了爱出风头，你好心好意去帮他，他私下里还担心你 无事献殷勤——非奸即盗。于是，这些人对待他人的优点与成绩的态度也只能是要么不屑一顾，要么再恶劣点儿就是实行打击、报复。而别人往往 也不是省油的灯，这就带来了人际关系的恶性循环，自己的事业会因此严重受挫。
每个人都有自己的优点和成绩，都希望获得别人的肯定与赞美。有些优点和长处往往是与生俱来的，比如某人长得漂亮，智商很高等。因此，对于别人优点与长处的肯定不仅不会贬低自己的位置，而且可以使旁人从中认识到你所具备的优良素质，从而获得他人的称赞。 战国时期，公子重耳与公子小白争夺王位。鲍叔牙辅佐重耳，而管仲则为公子小白出谋划策，最终公子重耳当上了齐国国君。重耳想拜鲍叔 牙为相，鲍叔牙却说：“公子如果想统治齐国，任我为相就足够了，而公子如果想一统天下，则非拜管仲为相不可。”最终，重耳任用管仲成为一 代霸主。鲍叔牙虽然不及管仲有才华，但却能坦然地欣赏管仲的优点和长处，并大力举荐，从而获得了天下人的称赞，并借此得以留名青史。面对他人的成绩，我们首先应该懂得，成绩是他人的勤劳加汗水所赢得的，我们应该坦然地欣赏他人的劳动成果，并予以肯定。与此同时，检讨自己，虚心请教，学习他人的勤奋向上的精神。主动请教别人向你传授学习工作的要领，不仅是对他人成绩的一种高度的赞扬，而且也可以督 促自己继续前进。既有利于你技术水平的提高，也有利于你处世水平的提 高。这岂不是一箭双雕的事情，你又何乐而不为呢？
要坦然地欣赏别人的优点和成绩，还需要相当的自信和勇气。 日常生活中，我们经常遇到别人比自己强的情形，而赞美之词却怎 么也说不出口，主要是因为缺乏自信心，觉得自己不如对方。于是心理失 衡，没有勇气为对方喝彩。要么觉得“不好意思”；要么认为自己与之相比，结果昭然自明，不用多此一举；要么觉得自己人微言轻，赞美了也不 会引起重视，还害怕会引起非议，被人误解为是溜须拍马。结果，不仅失去了一次坦然欣赏别人优点与长处的机会，也失掉了一次抛弃自卑与胆怯 心理的机会。
众所周知，迈克尔&；#8226；乔丹是一位超级篮球精英，但他却对别人说队友皮 彭在投三分球方面比他更有天赋，还说皮彭扣篮方面也比自己胜出一筹。皮彭显然是最有希望超越乔丹的新秀，而乔丹却处处对其加以赞扬。一方面， 反映了他自我挑战的勇气，另一方面也是乔丹自信心的体现。因此在生活中，如果棋逢对手，不妨采取“吴越同舟”的策略，同对 手友好地相处，对其优点成绩大大方