中国有句古话说得好:人都有七情六欲。所谓的“欲”,就是欲望,用心理学的术语说,就是需要。那么,人都有哪些需要,各种各样的需要之间的关系又如何呢?美国人本主义心理学家马斯洛对此曾有很精辟的见解。
1943年,马斯洛在《人类动机的理论》一书中,提出了至今仍广为流传的需要层次理论。他将人的需要分成了5个等级:
生存需要,如吃、喝、住等满足生理机能的欲望。
安全需要,包括心理上与物质上的安全保障,如不受盗窃和威胁,人身不受到伤害,职业有保障,有社会保险和退休基金等。
社交需要,人是社会的动物,需要依附于群体,人际交往需要彼此同情互助和赞许。
尊重需要,包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。
自我实现需要,指通过自己的努力,实现自己的人生价值,从而对生活和工作真正感到很有意义。
马斯洛进一步指出,人的需要是天生的,只有未满足的需要才能够影响人的行为。而且,从基本的生存需要到复杂的自我实现需要,人的需要按重要性和层次性排成一定的次序。只有当人的某一级的需要得到最低限度满足后,才会追求高一级的需要,如此逐级上升,成为推动继续努力的内在动力。
对马斯洛的观点存在着许多争论。许多人从不同的角度批评马斯洛的观点或者提出自己的需要层次学说。阿德弗()在大量调查研究的基础上,于1969年在《人类需要新理论的经验测试》一文中修正了马斯洛的论点,提出了需要的ERG模型。该模型将人的需要分为三个水平:生存需要、关系需要、成长需要。他认为员工最初感兴趣的是满足他们的生存需要,这结合了生理和安全因素。收入、舒适的工作环境、工作保障、额外福利等都可以归为这类需要。处于下一个水平的是关系需要,它包括被他人理解和认可。第三类是成长需要,包括人类潜能的发展、自我尊重和自我实现的愿望。
不管是马斯洛的五分法,还是阿德弗的三分法,都揭示了这样一个支配人们生活的准则:人们只能在解决了生存问题之后,才谈得上其他的一切。无论是满足生存需要,还是创造条件发展更为高级复杂的心理—精神系统,都离不开职业的创造性活动。
→有职业使命感的人更有希望成功
职业是人的使命,工作是你分内应该做的事情。使命感是一种促使人们采取行动,实现自我理想和信仰的心理状态,是决定人们行为取向和行为能力的关键因素。富有使命感的员工,一心牵挂在工作上,没有他人的督促,也能出色地完成任务。最光荣的工作是在秘而不宣无人知晓的情况下完成的,那些不使自己的行为和工作成果在他人面前像发广告一样宣传的人,是真正将工作当做使命的员工,他们只追求内心完成使命的欣慰和满足。
使命就意味着自我牺牲和忘我奋斗,意味着尽职尽责、不肆张扬。人类历史上最为敬业的就是那些为使命感所驱动去全世界传教的牧师们。在非洲蒙昧的原始森里,在南美洲的崇山峻岭里,都有牧师的身影。他们前往与世隔绝的穷乡僻壤、还在茹毛饮血的土著部落、卫生条件极其恶劣的瘟疫流行地区,他们一辈子在那里传教,甚至老死在那里;他们不图名不图利,过着极其艰苦的生活,仅仅为了自己的神圣使命,而忘我地工作着,直至离开人世的那一天。人们应该记住他们,他们是整个人类的表率,当自己的职业遇到困惑的时候,每个人都应该多想想他们。
一些年轻人,当他们走出校园时,总对自己抱有很高的期望,认为自己一开始工作就应该得到重用,就应该得到相当丰厚的报酬。他们在工资上喜欢相互攀比,似乎工资成了他们衡量一切的标准。但事实上,刚刚踏入社会的年轻人缺乏工作经验,是无法委以重任的,薪水自然也不可能很高,于是他们就有了许多怨言。
现在的年轻人往往将社会看得比上一代人更冷酷、更严峻,因而也就更加现实。在他们看来,我为公司干活,公司付我一份报酬,等价交换,仅此而已。他们看不到工资以外的东西,曾经在校园中编织的美丽梦想也逐渐破灭了,没有了信心,没有了热情,工作时总是采取一种应付的态度,能少做就少做,能躲避就躲避,敷衍了事,以报复他们的雇主。他们只想对得起自己挣的工资,从未想过是否对得起自己的前途,是否对得起家人和朋友的期待。
之所以出现这种状况,原因在于人们对于薪水缺乏更深入的认识和理解。大多数人因为自己目前所得的薪水太微薄,而将比薪水更重要的东西也放弃了,实在太可惜。
不要为薪水而工作,因为薪水只是工作的一种报偿方式,虽然是最直接的一种,但也是最短视的。一个人如果只为薪水而工作,没有更高尚的目标,并不是一种好的人生选择,受害最深的不是别人,而是他自己。一个以薪水为个人奋斗目标的人是无法走出平庸的生活模式的,也从来不会有真正的成就感。虽然工资应该成为工作目的之一,但是从工作中能真正获得的更多的东西却不是装在信封中的钞票。
心理学家发现,金钱在达到某种程度之后就不再诱人了。即使你还没有达到那种境界,但如果你忠于自我的话,就会发现金钱只不过是许多种报酬中的一种。试着请教那些事业成功的人士,他们在没有优厚的金钱回报下,是否还继续从事自己的工作?大部分人的回答都是:“绝对是!我不会有丝毫改变,因为我热爱自己的工作。”想要攀上成功之阶,最明智的方法就是选择一件即使酬劳不多,也愿意做下去的工作。当你热爱自己所从事的工作时,金钱就会尾随而至。你也将成为人们竞相聘请的对象,并且获得更丰厚的酬劳。
人生的追求决不能停留在满足生存需要的低水平上,还应有更高层次的需求,有更高层次的动力驱使。如果工作仅仅是为了面包,那么生命的价值也未免太低俗了。不要为薪水而工作,不要麻痹自己,告诉自己工作就是为赚钱——人应该有比薪水更高的目标。工作的质量决定生活的质量。无论薪水高低,工作中尽心尽力、积极进取,能使自己得到内心的平安,这往往是事业成功者与失败者之间的不同之处。工作过分轻松随意的人,无论从事什么领域的工作都不可能获得真正的成功。将工作仅仅当做赚钱谋生的工具,这种想法本身就会让人蔑视。
事业成功人士的经验向我们揭示了这样一个真理:只有经历艰难困苦,才能获得世界上最大的幸福,才能取得最大的成就;只有经历过奋斗,才能取得成功。
将职业当成人生使命的人才有克服困难、成就自我的不竭动力,因而更容易获得全面的成功。
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工作的收益大于薪水
工作固然是为了解决生计问题,但是比生计更重要的是在工作中发掘自己的潜能,发挥自己的才干,做正直而纯正的事情。人应该有比薪水更高的目标。工作的质量决定生活的质量。为薪水而工作似乎目标明确,但是有着重大的疏忽。薪水只是一个短期的目标,而在工作中积累经验和才能,才是持续成功的基础。现在的放弃是为了未来的获得,在工作中要培养认真负责的态度。要对工作有正确的认识,一份工作的价值在于是否对社会有益,是否对自己的将来有益,而不是其他。只要是合法的工作,都是体面的工作。
如果你轻视自己的工作,因而做得很粗陋,那么你决不会尊敬自己。如果你总认为工作辛苦、烦闷,那么你的工作决不会做好,这一工作也无法发挥你内在的特长。在社会上,有许多人不尊重自己的工作,不把自己的工作看成创造事业的要素,发展人格的工具,而视为衣食住行的供给者,认为工作是生活的代价、是不可避免的劳碌,这是多么错误的观念啊!
人往往就是在克服困难过程中,产生了勇猛、坚毅和高尚的品格。常常抱怨工作的人,终其一生,决不会有真正的成功。抱怨和推诿,其实是懦弱的自白。
如果一个人鄙视、厌恶自己的工作,那么他必遭失败。引导成功者的磁石,不是对工作的鄙视与厌恶,而是真挚、乐观的精神和百折不挠的热情。
不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分的热忱。这样,你就可以从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,而厌恶的感觉也自然会烟消云散。
一个人工作时,如果能以精进不息的精神,火焰般的热忱,充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦。如果我们能以充分的热忱去做最平凡的工作,就能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。所以,在各行各业都有发展才能、增进地位的机会。在整个社会中,实在没有哪一个工作是可以藐视的。
一个人的终身职业,就是他亲手制成的雕像,是美丽还是丑恶,可爱还是可憎,都是由他一手造成的。而人的一举一动,无论是写一封信,出售一件货物,或是一句谈话,一个思想,都在说明雕像的或美或丑,可爱或可憎。
人生最有意义的就是工作,与同事相处是一种缘分,与顾客、生意伙伴见面是一种乐趣。即使你的处境再不如人意,也不应该厌恶自己的工作,世界上再也找不出比这更糟糕的事情了。如果环境迫使你不得不做一些令人乏味的工作,你应该想方设法使之充满乐趣。用这种积极的态度投入工作,无论做什么,都很容易取得良好的效果。
人可以通过工作来学习,可以通过工作来获取经验、知识和信心。你对工作投�