缱影姹臼歉切┛梢晕思矍纫欢问奔涞娜丝吹摹Ｂ懿非嗖耍饔兴Ｍ缬靶幸狄彩牵徊康缬案胀瞥龅氖焙蛑荒茉诘缬霸荷嫌常鹊桨肽暌院螅趴梢猿鲇暗婀┕愦笙颜咦饨杌蚬郝蛟诩铱础Ｔ诘缬霸嚎匆怀〉缬暗钠北茸庖慌坦獾蠖嗔恕Ａ硗猓诮鹑诜裥幸担善笔谐⌒畔⒁彩且恢稚唐罚鹑诜窆净岚颜庑┬畔俺闪礁霭姹荆桓鍪羌词惫善毙畔ⅲ硪桓鍪�20分钟延时信息，显然第一种会比第二种贵很多。再说一说在功用上的版本管理，前面提到的烟酒、火车、飞机等实际上都是在功用上产生的不同版本。还有一个例子就是各大网站提供的电子邮件服务，普通的电子邮件服务是免费的，邮箱容量比较小，服务商可能还要做广告，而它们也提供精英电子邮件服务（比如新浪的VIP邮箱），容量大而且没有广告，但是要收费，这就是一种基于功用的版本管理。┇米┇花┇书┇库┇ ；www。7mihua。com
我们的日常生活中之所以有这么多版本管理的现象，主要是因为顾客群对于产品有不同的偏爱和期待值，有人愿意多花钱抽硬壳的中华、喝高度数的茅台、坐火车软卧、享受飞机商务舱、用精英电子邮件、到电影院看电影、买精装图书，有人愿意少花钱抽软壳的中华、喝低度数的茅台、坐火车硬座、挤飞机经济舱、用免费电子邮件、买光碟看电影、买普通图书。正是因为顾客群体有不同的喜好，如果能把他们区分开来，投其所好地生产不同的产品，顾客满意、销售量多，就可以给生产厂家带来更多的利润，这显然是最佳的选择。
为什么会是这样的？让我们来看一个简单的数字例子。假设一个信息服务商可以提供两种版本的信息，一种是即时信息，另一种是延时信息。这个信息服务商有100个顾客，其中60个耐心顾客，40个着急顾客。这些着急顾客愿意花100元买即时信息，但是只愿意花40元买延时信息，也就是说“即时性”在他们心中值60元钱。对于耐心顾客，他们愿意花50元买即时信息，花30元买延时信息，也就是说“即时性”在他们心中值20元钱。那么，这个信息服务商应该如何对他提供的信息定价才能使自己的利润最大化呢？
第一个策略是只提供即时信息。如果定价超过50元，就会失去那些耐心顾客，因为他们最多愿意付50元钱。如果定价在50元，那么这个信息服务商可以赚50×100元，就是5000元钱；而如果定价在100元，那么这个信息服务商可以赚100×40元（40个着急顾客），即4000元钱。显然，定价在50元是相对更好的策略。
第二个策略是只提供延时信息。如果定价40元，只有40个着急顾客买，也就是可以赚1600元。如果定价30元，所有100个顾客都会买，可以赚3000元。两种情况都不如第一种战略的5000元钱多。所以，只卖延时信息不是一个好主意。
第二章 当传统管理学碰到现代电子商务（10）
∨米∨花∨书∨库∨ ；www。7mihua。com
第三个策略还是只提供即时信息，但是收不同的钱。向着急的顾客收100元，向耐心的顾客收50元，这样，总收入就是100×40＋50×60=7000元钱。当然，这是理想状态，因为你无法区分谁是着急顾客谁是耐心顾客，他们的脑门上又没有写着自己是哪种顾客。在知道你要给他们定不同价的情况下，你要是去问他们是着急顾客还是耐心顾客的话，他们会异口同声地告诉你：“我们都是耐心顾客！”所以，这是最佳方案，却是无法实施的方案，一点儿用都没有。
第四个策略是同时提供两种信息，形成不同的版本，收不同的钱。但是两个版本的定价是比较有艺术的，这两个版本的定价要刚好让着急顾客不愿意买延时信息但是愿意买即时信息，而耐心顾客不愿意买即时信息而愿意买延时信息，把他们用价格分开来。如果把即时信息的价钱定到100元，把延时信息的价格定到30元，那么，耐心顾客肯定只能买延时信息了，但是，着急顾客呢？也会去买延时信息的，因为买延时信息给他们省10元钱（愿意付40元，但只花了30元），而买即时信息一分都省不下来（愿意付100元，也要花100元）。所以，对于即时信息的定价必须要保证着急顾客能省10元钱，这样他们不会去买延时信息，也就是要定在90元钱。这样一来，总收入是90×40＋30×60=5400元钱，比第一种方案的5000元还多出400元。这多出的400元钱就是利用版本管理后产生的额外收入，算是版本管理的价值所在。
如何让孔子更富裕一些？
知识点？知识产权（IntellectualProperty）
《两小儿辩日》是一个很有趣的故事：一个小孩说因为早晨冷而中午热，所以认定太阳离我们早上远中午近；另外一个说早上的太阳大而中午的太阳小，所以太阳离我们早上近中午远。孔子听了双方的理由，也不能说出谁对谁错，结果被两个小孩嘲笑了一番。
在如今的信息社会，如果这样的事情又发生了，很可能是如下场景：
一晃2000多年过去了，孔子又下山开始东游，路上，看见两个小孩争辩不休，就停下来问什么原因。一个小孩说：“我买回的这张碟是正版的，他那张是盗版的，你看，我这张色彩鲜艳图像清晰。”另一个小孩说：“你的才是盗版的，我买回的这张碟绝对是正版的，你看，我这张包装精良做工精细。”孔子凑上去一看，正是电影《孔丘的一生》的碟片。两张碟片从包装到播放质量确实相近，孔子捋了捋胡子挠了挠头，也看不出来哪个是正版哪个是盗版。两个小孩笑着说：“你也不像电影里懂得那么多啊！”孔子叹了口气，摇了摇头，继续东行。
时代不同，知识的焦点也不同了。2000多年前，人们为了一些地理和天文知识而迷惑，今天，人们被信息产品的知识产权保护问题困扰着。由于信息技术的快速发展，信息产品已经成了当今社会商品类别里的一个重要组成部分。信息产品和实物商品的区别主要在生产的边际成本上，多生产一个实物比如电视或者汽车的边际成本很高，因为要购买原材料，要雇人生产加工，这都是很高的成本，而多生产一份信息产品的边际成本基本上是零。就拿一个软件为例，软件的编写者在写第一份软件的时候要雇很多人，要花很长的时间，相对应也就有很高的成本。但是，一旦第一份软件写出来了，第二份软件只需要在计算机上拷贝一下就行了，和开发第一份软件的成本相比，花一张碟拷贝的成本基本上可以忽略不计。这就是信息产品的主要特点，同时也造成盗版太容易，就越发显得保护知识产权的重要性。
第二章 当传统管理学碰到现代电子商务（11）
从信息产品生产者的角度来讲，每一份盗版产品都会导致一份利润的流失。盗版多了，市场充斥着盗版货，最终产品的生产者可能无法收回投入的成本，亏损了。卡内基梅隆大学管理学院的几位教授曾经专门研究了这个问题，他们收集了美国2006—2009年发行的所有电影（电影也是信息产品），然后研究这些电影发行前网上出现盗版对这些电影的票房收入有多大的影响。结果，他们发现如果一部电影在发行前就被盗版并在网上流传，平均就会减少15％的票房收入！这可不是一笔小数目！更有意思的是，他们发现如果盗版电影的质量越高，票房减少得越少。这个似乎也好理解，质量好的盗版光碟可能会对不少为了先睹为快的人对这部电影的评价产生正面影响，然后通过口碑相传进而影响自己的亲戚朋友，从而减少电影的票房损失。■米■花■书■库■ ；http：//__
所以，如何保护信息产品的知识产权对于生产信息产品的公司是一件极其重要的事情，是一件攸关自身利益和生死存亡的事情。很显然，利用法律工具惩罚盗版是最常见的一种保护方式。但是，如果我们翻看历史，就会发现简单地利用法律工具并不一定是种很有效的方式。四五十年前录像刚出来的时候，好莱坞的电影制作商都给吓坏了，自己花那么多钱拍出来的电影，这么容易就可以被拷贝传播，谁还去电影院看电影！还怎么赚钱！不光是好莱坞的电影制作商，电视节目制作商也深感忧虑，如果大家都把节目拷贝下来，就没有多少人看电视了（准确地说，是没有多少人看电视的广告了！）。当时，他们提出了很多强制的办法，比如不允许在家录制电视节目等。结果呢，都失败了。今天，在家录制电视节目过后再看已经成为家常便饭；今天，不去电影院看电影，而是买一盘光碟在家看也已经成为家常便饭。很显然，简单粗暴地禁止是屡禁不止的，因为它不符合潮流的发展，信息产品的消费可以、也应该是多元化的。最后呢，电影制作商自己授权发行录像光碟，让消费者可以在家看，电视节目也一样，现在的机顶盒已经自带将电视节目录制下来的功能，这都是信息产品制造商与时俱进的表现。那么，什么是信息产品制造商最好的保护自己知识产权的办法呢？就是自己生产可以和盗版产品竞争的正版产品，比如正版录像光碟，让盗版产品没有市场或者尽可能小。
音乐行业也是一样。互联网刚盛行的时候，把音乐行业吓了一跳，特别是1999年有代表性和革命性的Napster的出现。Napster是一家互联网服务公司，可以让每一个人把自