�/平方米的欧典木地板。
在采访中,我们还找到了曾在欧典企业内部工作的一些人员,虽然他们也为我提供了大量有用信息,但是他们大多不愿意面对镜头,只有少数的人接受了面对面的采访。他们透露,欧典所谓的德国“总部”根本就是子虚乌有。我问他们是否见过德国方面的人员,他们说见过,但是接触中发现,这个所谓的德国专家不但讲一口流利的中国话,而且居然是个法国人。
外围调查阶段至此,我们心中已经有数,“欧典,可能真的不德国。”
接下来,我走访了工商部门进行咨询,我当时没有透露所调查的企业名称,只是把大致情况介绍了一下,工商部门反馈的信息是,这类情况在取证上具有一定的难度,要想夯实就必须有其法定代表人直接提供的证明资料。
我们觉得,此时,调查可以进入到核心阶段了,也就是说,要直接接触欧典的总裁闫培金。只有拍到他亲口说出欧典的总部位于德国,并有海外生产基地,才会使节目内容确凿无误,无懈可击。
“如果偷拍被发现怎么办?”“如果他不接受正面采访怎么办?”经过思考,我先向采访过闫培金的其他媒体同行了解了有关欧典的情况,据同行介绍,以前闫培金比较低调,但是近段时期,他还是极愿意接受媒体的正面采访,但是,欧典的宣传负责人总裁助理闫广才对媒体比较熟悉,也非常敏感。只有绕过中间环节,采访才有可能顺利。
我拿到了闫培金的联络方式后,先和摄影记者以加盟者的身份去欧典公司了解情况,察看了地形,参观了样板间,我们还了解到,闫培金是个很敬业的人,不论周六周日,每天早上六七点钟就到公司,通常很晚才离开公司。
在一个星期六,我直接跟闫培金进行了电话预约。在电话中,我说要就欧典如何成功打造民族优秀品牌的选题做一个专题采访。闫培金一口答应下来,并说他近期要出差。我怕夜长梦多,于是采访就定在了第二天。
第二天,我和摄影师来到了欧典公司,走进闫培金的办公室,我们看到闫广才也在场。当时,我们还有一点点紧张。因为,以欧典多年来和中央电视台的接触,闫广才在台里也有一些熟人,如果媒体经验成熟,不出三个电话,就可能发现我们是“3·15晚会剧组”记者的身份。可是,这种紧张感很快就消失了,在与闫培金进行了大约30分钟的对话中,无论是闫培金还是闫广才均未表示任何的疑虑。对话中,闫培金亲口告诉我们,欧典是一个百年品牌,其在德国的“总部”位于巴伐利亚州的罗森海姆市。采访接近尾声,闫培金还让闫广才亲手交给我们一些企业的宣传册。
欧典神话的破灭(3)
在欧典提供的印制精美的宣传册上也写着:德国欧典创建于1903年,在欧洲拥有1个研发中心、5个生产基地,产品行销全球80多个国家。此外,在德国巴伐利亚州罗森海姆市拥有占地超过50万平方米的办公和生产厂区。
当我在镜头前问闫培金,是否有德国欧典的专家来过欧典(中国)公司时,闫告之,有,专家叫法大龙,是他花10万元年薪聘来的。我后来调查,法大龙为法国人,还受聘于国内的另外一家路桥企业,本来计划对其进行采访,不幸的是,法大龙在三月初发生在北京东直门的一场车祸中当场身亡了。
采访过闫培金以后,中央电视台驻德国记者在当地进行了实地调查。他们赶往了欧典声称的海外基地所在地罗森海姆市四处寻找,最终一无所获。经向当地工商部门核实,所谓1903年成立的“欧典”企业根本不存在。
至此,40多天的调查结束。通过搜集到的充分、扎实的证据,我们确信,德国欧典神话就是一个人为编织的骗局。
我们将制作好的节目交给了台里有关领导,经过层层审查,最后呈现在晚会上的仅仅为4分多钟。为了减少这个节目的播出阻力,在3月14日的晚会预演上,这个节目没有被播放。尽管欧典在“3·15”之前就已经察觉到了自己所面临的危局,但此时,已经回天无力了。
时至今日,欧典事件的硝烟已经渐渐消散,而痛定思痛,在危机面前,中国的地板行业,依然还有很多的教训需要吸取和经验需要学习……
插录 国内家居强化木地板发展历史回顾
1995~1997 市场导入阶段
年销售量约为600万平方米,生产企业少于10家,销售品牌少于30个。无特别系统的品牌推广策略,没有成熟的大规模的生产企业的出现,老百姓大多不知何为强化木地板。
1998~2000 高速成长阶段
年销售量约为5000万平方米,生产企业至少50家,销售品牌400多个,强化木地板强势品牌企业出现、产品平均销售价格下降,产品出现低价竞争,国际企业的产品多方位渗透到市场。
2001~2004 持续成长阶段
平均每年以超过25%的速度递增,2004年,强化木地板取得15%以上的铺地材料市场份额,市场规模达到亿平方米。
国际跨国集团企业直接进入中国市场的速度加快,市场加速往纵深方向发展,区域市场的竞争压力加大,国家政策支持“住房销售”,房地产业将进一步发展,二级市场开始启动。
2005 产业成熟阶段
发展速度明显放慢,2005年的增长不到15%,产业剧烈整合时期,产业集中度将明显提高,前6、7名的品牌将占60%以上的市场份额,未来几年将出现少数几个寡头垄断的局面。
经济全球化将对中国的地板行业施加越来越大的影响,反倾销、地板知识产权及行业标准、研发水平及创新速度、生产过剩等因素使中国市场的竞争越来越激烈。
国家政策对房地产的宏观调控开始加强,发达区域的一线城市最为明显,但房地产的未来依然看好,只是更加理性和稳健。城镇居民家装模式由生活质量型替代温饱型,家庭装饰业将持续火热 。
总结 彭鸿斌的十三条品牌传播法则
一、莱茵阳光品牌传播的13个法则:
1。 抢先准则
若不能成为现有市场第一,就应率先进入细分市场,成为细分市场第一,就是定位抢先。
人们记得世界第一高峰是珠穆朗玛峰,中国第一大的沙漠是塔克拉玛干,世界上人口最多的国家是中国,面积最大的海洋是太平洋。但若问及世界第二高峰、中国第二大沙漠、人口第二多的国家、排名第二的大洋,大多数的人会感到茫然。
所以抢先法则、创造的第一效应才是最有效的策略。
“第一”能够在人们头脑中抢占空白点,给人留下深刻印象,具有先入为主的优势;能触动消费者的兴奋神经,引起关注,吸引眼球;另外率先进入消费者头脑的东西往往不容易被遗忘,消费者总是愿意保持已有东西。消费者总是认为“第一”是最好的,莱茵阳光要成功就必须是运动型地板的代名词,与竞争对手区隔定位,区别于现有市场所有地板品牌。与强大的竞争对手竞争的最好办法不是努力比竞争对手做得更好,而是试图做得与他最大程度的不同。
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欧典神话的破灭(4)
营销案例:
抢占细分市场第一
在莱茵阳光创立时,已经没有机会成为强化木地板行业现有市场的第一。那最好的策略就是建立新的市场区隔,创造运动型木地板市场,抢先进入,强制市场细分。先占领运动型地板的第一品牌位置。
2。 抢先大脑准则
抢先进入消费者的大脑,才能抢先进入市场。抢先和占领细分市场要深入到消费者头脑中才能有效,否则就不能称为抢先。
虽然我们创新了运动型地板的新类别,成为该类别的第一,但是没有深入人心,没有向消费者进行价值诉求和整合传播,消费者并不知道,反而被走在后面的抢先进入消费者头脑,那这个第一就没有意义,这个新类别就贡献给了别人。要在营销活动上处处抢先别人的大脑。
营销案例:地板节上抢眼球
上海的国际地材展和北京的国际地材展是国内一南一北两个地板节。是地板企业品牌展示的南北双葩。但上海的国际地材展是金花,北京的国际地材展是银花。一些国内众多有影响力的品牌,像圣象、菲林格尔、德尔等,对北京展会相对不够重视。
2005年的7月,莱茵阳光收到北京展会主办方DOMOTEX的邀请函。这是莱茵阳光第一次在国内的行业展会上出现。
但在随后的内部工作会议中,却出现了分歧:一种观点认为,北京展会影响力小于上海展会,不宜做大规模的投入。另一方则认为:正是其他的企业都不重视,才提供了我们成为主角的机会。
两方相持不下时,大家都转头望着彭鸿斌,彭鸿斌沉默不言,一边思考,一边凝神望着刚才收到的一条短信,这是市场部小吴的工作短信:彭总,据可靠消息,圣象、菲林格尔均不参加此次展会,主办方提出,考虑到我们的品牌影响力,如果我们参展,将给予我们半价的场租优惠。
彭鸿斌意识到这是一个机会。莱茵阳光不仅要参加,而且一定要成为展会上的第一品牌。
9月15日,北京地板节开幕之时,莱茵阳光成为现场光芒四射的明星。不仅展位面积最大,而且整体设计高贵,气势恢宏。运动地板的气氛扩散到了会场的每个角落。
为宣扬运动理念,莱茵阳光的展厅内还专门设置了运动体验馆——运动步道上的金鸡独立比赛,运动赛道上棋类比赛、投篮比赛,现场的工作人员根据参赛人的表现发放印有莱茵阳光logo的礼品或VIP卡,这些互动的节目使本已人气很旺的莱茵阳光展厅锦上添花。
不仅在形式上做文章,还要在内容上抢第一。
当天下午, “柯诺全球地板技术及流行趋势发布会”,在展会的二楼召开�