？” 鸭子歪着脖子说道：“主人，我要去问问它们！” 袁枚便催促鸭子快去。 大约一个小时的时间，鸭子歪着脖子回来了。 袁枚赶紧询问：“怎么样，为什么第一天上班就这个样子？” 鸭子摊开翅膀，一副无奈的样子，“它们说你不像个管理者，它们说跟着你会饿死的！” 袁牧嘿嘿冷笑，“那么，它们这群该死的鸭子想要一个什么样的管理者呢？” “它们认为一个管理者应该有一定的技能，才能做好管理工作，否则，跟着一个笨蛋人，比被活烤了都难受！” “呵！”袁枚倒抽了好几口气，“管理技能？它们既然知道这些东西，为什么不领导我下蛋啊！” “因为你不会！我也是这么想的！主人，您必须要有管理技能啊，它可是对于一个管理职位的成功起着至关重要作用。” 到了这个地步，袁枚也只能听着了。 “你要有两种不同层次的技能，一是管理者所必须拥有的技能，二是与管理成功密切相关的特殊技能。” 袁枚还在回想昨天那两个家伙说的话，读书人毕竟是读书人，他思考了一会，又听了鸭子的话，心里就有个大概了。
鸭子眼中的管理者（5）
“鸭子，我知道这些基本技能是什么，肯定有技术性技能！” 鸭子张着嘴，“是啊，你怎么知道的？” 袁枚继续说道：“除此以外，一个好的管理者还要有一种理念技能，还要有人际关系方面的技能，另外，还应该有权力技能。” “呱呱，”鸭子叫道：“你难道刚才在外面听到了我们的谈话？” “胡说，谁懂鸭语？” “那么，您怎么知道得这么清楚？” 袁枚笑道：“人要有悟性，闻一知十才能做好事情！” “哎呀，主人，您这么聪明，就请给我解释一下那些技能吧！” 袁枚笑道：“不会！” “不会？” “鸭子，你知道我们老祖宗就是这样的，知其然不知其所以然！” 鸭子说道：“你们老祖宗教会了你们好多东西啊！你猜我们老祖宗教了我们什么？” 袁枚想了想，“不知道！” 鸭子诡秘地一笑道：“什么也没教！” “这么说，你是自学成才？” “不，我的人话是跟着你那位朋友学会的！那么，好吧，我来给你解释一下这四种技能吧！” 袁枚做出一副洗耳恭听的样子来。 “首先，我和你说说技术性技能，它是说你应该有专业知识或者是经验。你现在是养鸭子，所以，你要有如何养鸭子的技巧，并且还要知道怎么样才能把我们养得又肥又大然后杀掉，使我们做了鸭鬼不会来找你寻仇！” 袁枚皱眉道：“我以前没有养过鸭子，你不是喜欢吃红烧肉吗？那我以后便给你们做红烧肉吃！我想，这样的专业技能我还是有的。” 鸭子大怒，曰：“尔放屁！我所言者是管理中的人际关系技能，就是要你能了解、指导、激励与之相关的个体和团队工作的能力。” 袁枚笑道：“难道你让我去了解一群鸭子？” “不要把我们当成鸭子，当作你的员工！你既然只能借助于其他人的努力合作才能完成工作或者任务，你就必须具备良好的人际关系技能以沟通、激励和委派相关的人员。” “你说得还真是有道理！可是，对于你们这群鸭子，我怎么会想出一个权力技能来呢？老实说，要杀你们，只要把你们的脖子转上一转，完全可以了！” 鸭子说道：“权力技能是指提高个体在组织中的职位，你如果善于这项技能，就会给我们带来好处，相反，我们什么也捞不到，就会起怨心，在夜深人静的晚上进入你的屋子，把你撕成碎片。” 袁枚从来没有想过鸭子会有这么狠的心！ “好吧，鸭子，我会照你说的去做，你说我还应该有点特殊技能？” “很简单！我在我以前主人那里的时候，通过对他的研究表明，管理者有70％的成绩应该归功于特殊技能。” “是嘛？”袁枚有点不相信，“按照你说的意思，难道前面的一般技能不学也可以？” 鸭子想了想，“那怎么可以，你不知道多多益善这句话吗？” 袁枚来了精神，“鸭子，多多益善不是一句话，而是一个成语，你懂成语吗？它是劳动人民在……” 鸭子扑腾了几下，把袁枚的脸弹扬上了一层灰，“我们现在谈的是做一个好管理者的特殊技能，谁和你讲成语。我想一个管理者的特殊技能大致有这么几条吧。” 袁枚拿出了本子，去笔筒里取出笔，等着。 鸭子很高兴，说道：“首先你要对你所制定的决策负责，同时要具备确保下属能够有效地响应决策的技能。第二，现在信息很发达，你要有通过讯息与沟通渠道进行问题判别，了解变化的环境，并做出有效决策的能力。第三，你要保证我们的成长和发展机会，通过在工作中不断加强学习，你不但要把握自身发展的机会，而且还要为自己鸭子们的发展创造良机。” 袁枚笑道：“我已经是要归隐的人了，还想发展个屁啊！” 鸭子不理他，继续说道：“第四，你要有激励员工和解决冲突的能力，我现在还没有想好怎么才能做到激励，但是终究会想到的。第五，组织我们每天下蛋，协调我们在什么地方下蛋，这些技能你一定要熟悉，你要围绕任务内容进行组织，然后对各项任务中存在的各种相互依赖关系进行协调。这可是大能力！” 袁枚笑道：“你以为我真是傻子吗？难道我不知道它很重要吗？可是现在我上哪里去找你们下蛋的窝呢？” “很简单啊！” 袁枚看着鸭子，“是吗？难道要你们在我的床上下蛋吗？” 鸭子听到这里，很不高兴。说道：“您这个人真有意思，我是想帮助你啊！你要知道在员工的眼中，一个好的管理者是什么样子的，你只要按照这个样子去做就可以了。” 袁枚哈哈大笑，“小鸭子，我知道，但是我不说，放心，我会让你们满意的！” 鸭子还在迷惑中，袁牧突然问道：“你见过黑白无常吗？” 鸭子不明白，在茫然中看着袁枚，袁枚被看得有点发毛，赶紧去脑袋里找问题，终于让他找到了一个。 “小鸭子，我是知道要管理你们的，我相信自己也有你上面所说的那些优点，但是，我应该从哪里下手呢，确切地说，你知道管理过程吗？”
鸭子眼中的管理者（6）
小鸭子眯眯着眼，摇头。 袁枚本来也不是很想知道，小鸭子不知道，他也没有失望。 过了好一会，小鸭子说道：“我虽然不知道管理的过程，但是我却记得昨天晚上做梦的那张纸上所写的十个字！” 袁枚心里暗笑，想不到一只鸭子也会做梦，还梦到了管理？那么，好吧，你说说那十个字是什么？ 计划、组织、命令、协调、控制。 袁枚听在耳朵里，像五支利箭直射进耳膜，仿佛有只苍蝇在他的脑袋上乱飞着。他为什么会有这种感觉，连他自己也不知道。 “这么说，”嗡嗡，“鸭子，我只要掌握了这十个字就可以了？”嗡嗡。 鸭子点头，“可以这么说，要先有一个计划，定义目标，指定战略；然后是组织，决定需要做什么工作，怎么做，谁去做；接着是命令，指导、激励相关人员并解决冲突；最后是控制，监督我们下蛋，确保能够一天两个蛋！” 袁枚在纸上飞快地写着，鸭子说完，他也写完了。从头到尾地看了一遍，说了一句话：鸭子有时候梦到的东西真是牛啊！ 鸭子建议说，咱们现在就应该行动了，时间可是生命啊！ 袁枚觉得不妥，因为那些鸭子觉得自己不是个管理者，这样会因为无能而被鸭子赶下台的。鸭子说，放心，只要你能做到我和你说的那些，我保证它们会一心一意地跟着你打天下！ 袁枚放了心，走出屋子，向众鸭子挥手示意，还说了一番话，虽然他知道鸭子们听不懂，但是，形式上的东西一定要做的到位。现在的社会，许多事情不都是重形式吗？！ 袁枚边演讲边这么想！ 第二天，袁枚紧张地工作起来，他为自己制定了一个计划，计划甚至细致到鸭子上厕所的时间。小鸭子把计划看了看，拍手称快。袁枚真是不明白，对他们这么苛刻的条件，小鸭子竟然能接受，还欣喜若狂。 袁枚真替这群鸭子们悲哀！ 这份计划书被小鸭子拿到鸭圈里，呱呱了很长一段时间也没有结束，袁枚看着那些精神振奋的鸭子们，心里突然产生了一点内疚。 他走出院子，信步走向送他鸭子的朋友那里。 朋友仍在睡觉，袁枚这次并没有去惊扰他，而是静静地坐在床边想等他醒过来。可惜，一直到了日落西山，朋友也不醒，袁枚的肚子开始叫起来。 肚子情急之下，袁枚不管了，一掌切在朋友的脸上。 朋友被切醒了，坐起来愣愣地看着袁枚。 袁枚指了指自己的肚子，朋友明白了。拖了一只鞋去厨房里翻腾了半天。 出来的时候，朋友的手上端着一个很大的盘子，盘子里是一只烤焦了的鸭子。袁枚看着那只鸭子，却没有了食欲。 朋友一把将鸭脖子扭断，往嘴里扔。 朋友见他不吃，很纳闷。指着鸭子给袁枚看。 袁枚摇了摇头，说道：“你给我的那只鸭子会说话！” 朋友点头。 “原来你知道？” 是的，朋友一面吃一面说，这只鸭子是欧洲的一所管理学院后院的鸭子，是进贡给我们帝国的。 “这么说，还是一只外来鸭？” “当然，外来的鸭子有好处也有坏处，它的确懂许多管理上的知识，而且做的也不错，但是，有些时候就不行了，鸭国还是鸭国，不能什么东西拿来就用。不符合实际情况啊！ 袁枚，你不是想隐居吗？我把它送给你，让你有一个隐居的资本。千万不能像陶渊明那样，隐居一段时间，没有大米了，就出来做官，赚了点大米，又回去隐居。这哪叫�