《部落》

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部落- 第7节


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还远远不够。认真想一下充满活力的人群——政治活动家、非营利志愿者以及品牌狂热分子。他们中起作用的实际上是微观领导学以及充满激情的追随者,而不是表面上的领导。
  

领先,退后,一无所成
群体产生真空——僵持,没有任何事情发生。试想一下鸡尾酒会刚开始时,大家慵懒地坐着,被动地等待。或商场开业前,挤满了购物者,但一看所有通向货物的道路都被堵死了,便没有了任何精力或激情。为什么会产生这种现象呢?因为他们不是部落,只是些没有任何关系且死气沉沉的个体。
  领导者知道怎么样进入真空,制造活力。他们努力地激发运动——这种运动可将团体转变为部落。
  学生可坐在教室内,接受教师所传输的知识,然后做作业并勉强过关。但是她也可采取主动和领导。她可以激发其他同学,向老师询问并要求得到更多知识。
  商人可以提供产品,接受订货,然后尽力完成。或者,他可以互动,带着些憧憬,憧憬着创造点更多的东西,让人惊奇,给人快乐,并吸引远不只是一个花钱买东西的顾客。
  这种领先的情形很少见。2008年春,我宣布了一个学生带薪暑期实习计划。全世界约130名受过良好教育的学生申请。作为试验,我为申请者们建立一个私人的Facebook群,且邀请每个人都加进来。60个人立即加入。
  当时部落还未形成——仅仅是论坛上的60个陌生人。
  仅仅数小时后,就有人开始带头,张贴主题,开始讨论,领先并开始带领。他们呼吁大家做出贡献并参与其中。
  其他人呢?他们潜水。他们只是坐着观察。他们不敢露面,因为害怕发生不愉快的事情。
  那么你会选中谁呢?
  什么也不做会增加被选中的机会吗?这些潜水者是怎么想的呢?他们希望仅通过观察就能遇见对他们感兴趣的人或发现新的事情吗?
  试验很完美,因为没有任何外部因素的干扰,没有跑题,没有特殊情况——这个团体中的60个人都自然地表现自己的行为。
  领导并不是任何时候都要顾及部落,有的时候退后是必要的。领导维基百科的吉米?威尔士并没有鼓动别人,而是促使其他人来填补真空。由我领导的实习申请程序包含制订阶段和退后阶段,并不是一成不变。
  最无效且最常见的方式:无所事事。
  无所事事会有安全感且不用付出太多的努力。这听起来很合理,但却有一点逃避的嫌疑。
  退后和无所事事的区别似乎很微妙,其实不然。领导退后是将权力托付给了部落,而且非常注意退后的时机。无所事事的人仅仅是逃避。
  领导是一种选择,是避免无所事事的选择。
  领先、退后但不无所事事。
  

参与不等同于领导
20%的加拿大人如今有自己的Facebook。很多用户错误地认为加入某个团体,就能在某种程度上让自己变得重要。实际上不是这样的。(不是只有加拿大人才有这样的想法。)
  提交你的简历,在集体餐会上展示自己,徘徊在单身酒吧——这对于带领部落来说,不是光彩的做法,而且也不会使你成为尊贵的成员。
  仅展现自己并不够。同Facebook中的10个、20个甚至1000个人交朋友,这也许可以满足你的自尊,但与成功不沾边。
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案例研究:CrossFit。和Patientslikeme。
CrossFit是一个有些疯狂的健身者部落(不,是非常疯狂)。下面是这些人每天都会做的:
  15个倒立俯卧撑,接着是1个引体向上,接着是13个倒立俯卧撑,接着是3个引体向上,接着是11个倒立俯卧撑,接着是5个引体向上,接着是9个倒立俯卧撑,接着是7个引体向上,接着是7个倒立俯卧撑,接着是9个引体向上,接着是5个倒立俯卧撑,接着是11个引体向上,接着是3个倒立俯卧撑,接着是13个引体向上,接着是1个倒立俯卧撑,接着是15个引体向上
  而且他们还同全世界数千人进行速度竞赛。有一天我查看他们的网站,400余人张贴了他们在这个特殊测验上所用的时间。
  他们的认证课程现在遍布全国各地,而且总是提前数周或数月售罄。越来越多的认证培训经理正在全世界开办健身房,所有健身房都在充实CrossFit部落的成员队伍,所有成员通过中心网站相互连接。
  CrossFit部落很坚固且越来越强大,这个部落主要由格雷格?格拉斯曼(也被称作“教练”)负责。教练白手起家建立了CrossFit部落,他鼓励、吸引大家并拟定规则。无教练不成此部落。
  格拉斯曼有领导部落的天赋。他每天都将人们的激情推向极至。他给部落建立了一个氛围,在这个氛围里,人们不仅想而且可以分享新闻、想法和友爱。部落的繁荣是因为个体骄傲地忘记自我,所有的言行都代表着部落,同时不断发展新成员。
  我们再来看看,这是我通过《纽约时报》的一篇文章发现的网站。
  这是一个看起来无领导者的部落。里面有7 000多病人,大家都互相分享他或她的所有诊断详情和当前健康状况。从剂量到副作用,现实世界中帕金森以及其他折磨人的疾病的治疗数据,源源不断地进入日益增长的数据库。当他们忍受病痛的时候,他们通过激情和安慰互相支持。
  他们不会得到格雷格?格拉斯曼或奥普拉?温弗莉的鼓励。他们互相并为那些好转的人鼓劲,因为没有人能理解他们的经历,除了他们自己。
  但是的创始人仍是领导。他们建立了一个便于沟通的部落,给予人们进行沟通的工具。他们使部落更加坚固。他们也是领导者。
  领先或退后,但不无所事事。
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三个饥饿的男人和一个部落
有机会请看一下。这个博客煞费苦心地讲述了西雅图16个街道广场的所有餐馆。对每个餐馆的讲述(大部分是亚洲餐馆)都有诸如筷子长度以及免费幸运饼干之类的细节。
  下面是引用其中的话:
  这个地方对我很有诱惑性,因为亚马逊网站上的一些朋友对它的评价相当高。地方很小,我们不得不在邻近的露天庭院就餐(这很可怕,就好像我同瘾君子共同外出似的)。我点了招牌食物,就是菜单选项第一个——Tonkatsu。广告上说它含有“猪肉薄片”,而我正好不畏惧这个。我选择了双份猪肉。
  ……这一碗汤面好像全是涂满黄油的肥猪肉,外加一些装饰性的面条。我欣赏他们敢把这汤面端给我吃的勇气。竟然还带有一盒Newports香烟,很显然,他们并不关心我的健康。肉汤虽然很美味,但全是猪肉脂肪。不过猪肉确非常美味、可口,到了入口即化的地步。
  我虽然不知道你是谁,但是我想参加。我想吃遍所有这些餐馆。我想张贴我自己的评论。我想融入这个部落。如果他们需要我做出贡献,我会尽力的。只要我在这个部落内。
  其他人也想弄清楚,到底是什么让人如此着迷。这正是部落形成的原因,于是有了内部人和外部人之分。
  

好奇心
原教旨主义者研究某事前,首先要考虑其信仰能否接受这件事。
  而好奇的人则与之相反,他们首先研究,然后考虑是否接受。
  新生事物和信仰总是让好奇的人无法抉择,不断斟酌和思考,最后决定是否接受新想法。
  好奇是关键词。它和收入无关,和教育程度无关,当然也和信仰无关。它和一种求知的渴望、一种尝试的渴望、一种对有趣变革的渴望有关。领导者会充满好奇心,因为渴望知道团体的下一步行动。部落的变革对他们来说是有趣且充满动力的。
  好奇的人是有价值的。不是因为他们数量众多,而是他们开导了那些守旧之人。他们将那些被困的人带出泥沼,那些人自己给自己洗脑,认为无所事事会很安全,不应有好奇心。
  很难使一个人充满好奇心。经历了7年、10年甚至15年学校教育的我们,一直被要求不要有好奇心。过多的好奇心还会受到惩罚。
  我认为这和念咒语无关,你不会嘣的一声,突然遭遇了某些神奇的事情然后就充满好奇心了。从你开始会说话算起,经过了5年、10年甚至15年,你最后才开始意识到安全就是风险,小心翼翼反而风险程度最高。
  一旦意识到这一点,好奇的声音就不会消失,虽然平静但却持久。而且永远不会消失。也许正是这种好奇心抹去了我们外表中的平庸。
  我们发现原教旨主义者,不管他们属于哪个宗教,其实和信仰无关,而同态度有关。
  

多元化神话
要赢得一场选举,你需要获得半数以上选票。理论上,有超过半数的人口支持你,但你只有获得半数以上选民的选票时,才会获胜。
  领导一个部落时,这些规则不再适用。你所需要的是激励那些选择追随你的人,而不用理会其他人的忽略或反对或者更甚。
  不是所有的美国公民都喝星巴克咖啡。纽约市钩针工会所能唤起的人寥寥无几。但这都没关系。你不需要多元化或甚至占大多数。事实上,几乎在所有情况下,如果你领导所有的人,那就和没有领导一样。
  这就导致了一个有趣的思想:你要选择你想领导的部落。
  通过你的领导行为,吸引一个想要追随你的部落。这个部落的世界观正好符合你所释放的信息。
  如果你所领导的部落正致力于阻止全球变暖来拯救世界,这个部落当然会有这样的世界观:全球变暖是一个问题,可以通过部落的行动将其解决。他们带着这种思想来到部落,你的领导需要正好和他们产生共鸣。
  换句话说,如果你选择试图说服一个不同的团体,尤其是世界观不同的团体,他们很可能会拒绝你。但甚至还不知道部落成员是谁的时候,阿尔?戈尔就开始领导他的部落。他释放信息,�
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