《我信我能我要》

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我信我能我要- 第20节


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☆ 这世上只要是有价值的东西,只要能满足人们某一种需要的东西都能卖钱,哪怕是一块石头、一团泥巴,或是一碗水。

  孙教授告诉我: 

  “第一;在推销产品之前,首先要把自己推销出去。顾客只有先接受你这个人,才会买你的产品;相反,如果顾客不喜欢你这个人,即使你的产品再好,他们也不会买你的产品。因此,我们在学习推销之前,首先要学会做人,做一个堂堂正正的人,做一个受人欢迎的人。请记住这么一句话:‘没有推销不出去的东西,只有不会推销的人’。 

  “第二;产品和服务是推销最重要的两个因素。推销的终极目的是为顾客提供百分之百满意的产品和服务。因此,你必须选择一流的产品,你必须为顾客提供一流的服务,只有这样,你才有可能成为一个推销高手。在选择产品时,你要思考两个问题:第一;顾客需要什么样的产品?第二;什么样的产品最好卖?第一个问题是要让你通过寻找顾客的需求来开发产品;第二个问题是要让你通过调查市场销售情况来选择产品。在产品的选择上,你既可以推销自己生产的产品,如文章著作、发明创造等,也可以代销别人的优质产品;你既可以推销有形的物质产品,如日常生活中吃的、穿的、用的等,也可以推销无形的精神产品,如思想言论、信息咨询、就业培训等。总之,只要是有价值的东西,都可以买。价值越高,品质越好,卖的钱也就越多。当然,仅仅有好的产品还不够,你还必须拥有一流的服务。一流的服务既包括高超的销售技巧,还包括细致周到的售后服务。 

  “第三;要能够了解顾客所想所需,多想想自己所推销的产品能够为顾客带来哪些好处或便利,能为顾客解决哪些难题。常言道:‘一把钥匙开一把锁。’你只有掌握了顾客的心理需求,采用合适的推销方法,才能打开顾客的心扉。” 

  他以一个故事为例;给我做了详细讲解。 

  ——某大公司为了招聘到最优秀的营销人员,特意出了这么一道难题:要求应聘者在十日之内尽可能地把木梳买给和尚,为公司赚取利润。有A、B、C三人欣然应聘。他们奔赴各地,访名寺,卖木梳。期限到,三人交差。A君只卖出一把,B君卖出十把,C君竟然卖了一千把,同是卖木梳给和尚,为什么三人的销售额会有这么大的区别?公司主管百思不得其解,后来经过逐一询问,才解其惑。原来A只是想把木梳买给和尚,他根本没有考虑到木梳对和尚来说有什么作用或好处,尽管他费尽口舌,也卖不出一把梳子,反而被和尚轰出山门,幸好有一个游方僧人可怜他,买下了他的一把梳子,否则,他只好空手而归了。B比A聪明,他对寺院的住持侃侃而谈:“庄严宝刹,佛门净土,理应沐浴更衣,进香拜佛。倘若衣冠不整,蓬头垢面,实在亵渎神灵。故应在每座寺庙的香案前,摆放木梳,供前来拜佛的善男信女,梳头理发。”住持认为言之有理,便采纳了建议,总共买下了十把木梳。C比B更胜一筹,他为了推销木梳,自己打探到一个久负盛名、香火极旺的名刹宝寺,向方丈进言:“凡进香朝拜者无一不怀有虔诚之心,希望佛光普照,恩泽天下。大师是得道高僧,且书法超群,可将所题‘积善'二字刻于木梳之上,赠与进香者,让这些善男信女,梳理三千烦恼丝,青灯黄卷绝尘缘,以显示我佛慈悲,保佑众生,慈航普渡。”方丈闻之,大喜,既然木梳对寺庙有如此多的好处,当即买下一千把梳子,并请C小住几天,共同出席了首次赠送“积善梳”的仪式。此举一出,一传十,十传百,朝圣者更多,香火也更旺。为此,方丈恳求C急速返回,请公司多发货,以成善事。 

  孙教授接着讲道: 

  “第四; 及时寻找顾客不购买的原因,采取改进措施。如果顾客不买你的产品,你不妨谦恭地问他:‘先生,你不买我的产品一定有原因吧。是我的产品有问题,还是我的服务态度不好?请您指出来,以便我下次改正,可以吗?’一般说来,只要你诚心诚意地向别人请教,十有八九人家会告诉你不购买的真正原因,这样,你就可以有针对性的采取改进措施,你的销售业绩肯定会上升。” 

  “孙教授,要想成为一位出色的推销员,最主要的两点是不是要选择好的产品和提高服务质量?” 

  “是的。除此之外,你还必须具备吃苦耐劳的精神和诚信待人的态度。我再给你讲一个推销员的故事。听了他的推销经历,你也许对推销会有更深层次的理解。” 

  ——这个推销员是某大公司的老板,可是在四年前,他还是一个下岗工人。刚下岗时,他做过许多工作:马路清洁工、家政服务员、搬运工等,虽然干得很辛苦,却也挣不了几个钱。后来他干推销,替一家公司推销清洁剂。 

  那一天,他曾经六次登上一幢八层的居民楼,为的就是把清洁剂推销给一个住户;并向他求取推销经验,但都没有成功。最后他又一次鼓起勇气,明知山有虎,偏向虎山行。 

  他又来到了这楼下,抬头仰望八楼最南边的那个亮着乳白色灯光的窗户,心里嘀咕:“上,还是不上?”他知道自己今天要再上就是第七次登这八层楼了。前六次虽然每次都是挂着满头汗珠跨进那家的门槛,但得到的回答都是同样的一句话:“今天我没空,请改日再来” 

  他清楚地感到那家主人是有意搪塞、敷衍,便后悔自己不该对他说自己是下岗职工,是靠推销清洁剂混口饭吃,是来求教上门推销商品经验的。但他又觉得不平:你神气个啥,你原先 

  不也是下岗职工嘛,不也是靠推销商品混日子!这几年发了,办了公司,当了老板就看不起别人了! 

  当听那人第三次说:“今天我没空,请改日再来”之后,他就下决心不再登这八层楼了。但当他累得腰酸背痛、口干舌燥时,便又不知不觉地转到了这幢楼下。 

  “上!”他最终还是下定了决心。当他拎着装满清洁剂的大提包登完八层楼梯,第七次按门铃时,主人竟然十分热情地开门把他让进屋,又面带微笑地对他说说:“你三番五次来到我家够辛苦的,为了不让你失望,我今天买两瓶清洁剂,但仍没有空和你谈别的,待以后再说。 

  ” 

  他想到主人要买清洁剂,能挣几个钱,心里有了些慰藉,取不到经挣到钱也行。于是他像在别的人家一样放提包、打开,要主人随意取一瓶打开塞子,先在厨房的抽油烟机上做试验。当看到一处油渍转眼消逝时,主人当即夸赞:“这东西真灵光,我买十瓶。”他马上说:“一下买十瓶不行,这东西有效期短,过期会失效。你先买两瓶,以后我会及时送来。” 

  “好,听你的,就买两瓶。”主人随即掏口袋付钱,两瓶30元。他接过钱想再等一会儿,请主人传点“真经”。主人却作欲关门状,他只得离去。 

  回到家,清点当天的收入,他发现货款不符,多收了20元,显然是买主错给他的。他心里不安起来:“怎么能多拿人家钱呢,这是不义之财!”他决定给人家退回去。他逐户询问。他又登上这八层楼梯来到这位让他来过七次的那家。主人听他说明来意后,告诉他这钱是他有意错给的。 

  他气红了脸:“你……你耍我!”主人摆了摆手:“不是在耍你,是在测试你,你不是要取经吗?告诉你,你已经踏上成功之路了,不需要什么经了。” 

  “这……”他大惑不解。 

  主人说:“我的体会是一个人要想成功,一靠不辞辛劳,能吃得苦中苦;二靠至诚至信,赢得广泛信誉。这二者你都出色地具备了。”主人告诉他,前面六次让他吃闭门羹是要测试他的意志和精神。一次次拎着大包登八层楼梯还要看冷眼,没有坚强的意志和吃苦耐劳的精神是做不到的。主人还说凭他的钞票,比这方便十倍的房子他也能买到,但他还要住这不带电梯的八层楼,就为锻炼自己的意志和精神。 

  “哦!”他若有所悟,情不自禁地向主人鞠了一躬,“谢谢!” 

  从那以后,他推销的清洁剂日渐增多。后来,他有了自己的公司,成了老板。 

  “孙教授,听了这个老板的创业经历,我挺受启发的,看来要想成为一个优秀的推销员还真不那么容易。” 

  “不仅仅是做一名优秀的推销员,其实干任何一行,想要出人头地都必须要脚踏实地,吃苦耐劳。”说到这里,孙教授把脸转向表哥,“劲松,到书房去把我的笔记本电脑拿来。”表哥答应了一声,上楼去了。不一会儿,表哥从楼上下来了。孙教授接过表哥递过来的笔记本电脑,接通了电源,然后又接上了电话线。 

  “我们上网去看看别人是怎样进行推销的。”说着,孙教授敲击键盘,在地址一栏里输入www fubaba ,打开了“富爸爸”网站的首页。孙教授点击鼠标,给我讲道:“这里有许多介绍富爸爸是怎样制造的文章,你们看看《富爸爸,穷爸爸》的策划者汤小明是怎样推销这本书的。” 

  “孙教授;这个汤小明也是我最近看过的那本《小狗钱钱》的策划者。”表哥插了一句。 

  “对;就是他。他因投资‘富爸爸'被圈内称为2000年书业‘最后一匹黑马'。” 

  “孙教授,您能不能给我们谈谈他是怎样推出《富爸爸,穷爸爸》系列图书的?我们对他的营销策略很感兴趣。” 

  “好的。”孙教授向我们娓娓道来: 

  ——1999年底,德国法兰克福书展,一本紫色封面的《富爸爸,穷爸爸》火暴展会,它于7月份在美国上市,到10月份,已经卖了100万册。世界图书出版公司北京公司副经理雷玉清看到这本书时,国内已经有六家出版社对这本书产生了兴�
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