约菏歉匾摹Ｒ环矫妫鹑搜壑械淖约焊凸郏硪环矫妫鹑搜壑械淖约翰攀钦嬲嬖诘淖约海簿褪撬担绻鹑硕既衔愦砹耍挥心阕匀衔挥写恚敲丛谏缁帷⒀；蚬狙壑校憔褪谴砹恕Ｋ裕惚匦胄樾牡乩斫夂徒邮鼙鹑说南敕ǎ乙员鹑说南敕ㄗ魑钪盏哪勘辍１热纾遗梢悦刻炱拦雷约旱姆⒀裕钪眨挥械崩鲜屯侨衔歉隹实摹⒂邢敕ǖ难保糯锏搅俗钪盏哪勘辍！』竦锰钩系姆蠢√乇鹗歉好娴幕乩〔⒉蝗菀住Ｋ裕阕詈媚苡幸恍┯赂姨钩系闹暮糜眩窃敢庠谒较露阅闼嫡嫘幕啊５比唬悴荒芏愿好娴姆蠢∮腥魏尾宦裨蚰阋院缶吞坏秸嫘幕傲恕３怂较碌姆蠢⊥猓诿拦墓纠铮褂幸恢帧�360度〃 意见调查，可以对员工的上司、下属同时做多方面的调查。因为这种调查是匿名的，它往往能获得真实的意见，如果很多人都说你在某方面仍须改进，这样的说法就比自己的或老板的看法更有说服力。虽然在学校里没有这种正式的调查，但是你仍然可以尽力地去理解他人对你的想法。 马加爵说：〃 同学都看不起我。〃 其实，如果他有勇气向他信任的同学求证，他也许会发现自己错怪了同学，也许会发现交错了朋友，也许会证实同学确实看不起他并了解其中的原因，然后自我改进。坦诚的交流和真心的朋友或许都可以帮助马加爵避免悲剧的发生。
快乐比成功更重要
科学研究证明：心情好的人最能发挥潜力；快乐能提高效率、创造力和正确决策的概率；快乐的人有开明的思想，愿意帮助别人。但与其说快乐带来成功，还不如说成功的目的是带来快乐。我曾建议同学们追逐自己的理想和兴趣，其实做自己理想的、有兴趣的事情就是一种快乐。所以，快乐比成功更应成为我们的最终目标。
快乐的第一步：接受你的父母、环境、自己
不快乐的人总对一些无奈的事生闷气，不喜欢自己、父母和老师，不愿意读枯燥的书，不愿意应付考试。对于这些无奈的事，我希望同学们能学会坦然地接受它们。 在所有〃 不能改变的事情〃 中，最不能改变的是父母，最应接受的也是父母。有不少学生说：〃 父母不理解我，不接受我，不体会我的想法，总要求我用他们的价值观和理念来做事、读书、求学。所以我总是避开他们，越来越孤独。〃 对这些同学，我的回答包括以下两个方面：第一，你应该接受你的父母，千万不要因为感觉父母不理解你而自我封闭。父母的成长环境不同，思维方式不同，他们对成功的定义可能也不同，对你的期望与你对自己的期望就有较大的差异。但他们人生的路走得比你长，经验比你丰富，你不能先入为主地排斥他们。另外，你必须理解，父母是世界上最爱你的人，他们也是惟一可以无条件为你付出的人，你应该无条件地接受你的父母。如果我们鄙视、排斥父母，无异是对自己生命的来源不敬，那如何能快乐？
第二，你可以试着去改变父母的想法，但你首先应反问，你理解和接受你的父母吗？你能体会父母的想法吗？当你抱怨父母总是期望你完美时，难道你不也是在期望父母完美吗？所以，在要求他们理解你之前，你应先去理解他们，这样才能更成功地和他们沟通。相互了解后，也许你们仍有不同意见但能彼此谅解，也许你或他们会改变原来的看法而达到共识。 除了接受父母，你还应接受环境中不能改变的事情。有些同学期望着不必考他们认为没用的题目，不必上他们认为没用的课，不必听他们不信任的老师讲课。但在社会中生存，我们必须学会接受那些不能改变的事。凌志军说：〃 如果我遇到‘应该做的事情' 和’喜欢做的事情' 之间的冲突，我会给自己安排一个时间表，每天在规定的时间里完成‘应该做的事情' ―――时间表能激励你集中精力并提高效率。然后去做’喜欢做的事情'。〃 人生是有限的，大家应把有限的时间用在〃 喜欢做的事情〃 上，但必须先把〃 应该做的事情〃 做得足够好。 当你开始为自己而生活，接受并喜欢你自己，接受并接近你的父母，接受环境中不能改变的事情，你就会发现你开始快乐了。
快乐的第二步：宣泄你的情感，控制你的脾气
心理学家认为，马加爵〃 在精神上一直是孤独的，因为他总不愿与人交流，不愿说出自己真实的感受……〃 马加爵给亲人的信上也写道：〃 我这个人动情的话历来就讲不出口。〃 如果马加爵能直接地宣泄自己的感情，他也许可以防止悲剧发生。事后马加爵也想到：〃 逃亡的时候觉得自己傻，可以选择吵架就算了，没有必要杀人。〃 中国人总认为矜持、含蓄是美德。但我认为，在今天的时代里，直截了当的沟通更为重要。拐弯抹角、言不由衷、瞻前顾后、当面不说、背后乱讲都是坏习惯。有一位中国老板和他的下属吵架，他问我是不是该请第三者调解，我给他的建议是：因为这是情感的事情，你应该直接去和下属沟通；第三者为了做和事老，可能会说出违背你或你的下属意愿的话（例如谎称你已经认错，但其实你没有），这反而会造成更多的麻烦。 当然，在情感问题上，直接沟通也需要技巧。例如，那位老板如果第一句话就对下属说：〃 你错了，但是我不和你计较。〃 那么下属肯定会反感。如果老板说：〃 你在那么多人面前骂我，很显然是你想抢我的工作。〃 结果就更不堪设想。显然，当你直接沟通时，不要论对错，不要猜测别人的动机，更不要再趁机补一句。最有效的沟通就是直接谈到你的感情，比如那位老板可以说：〃 当你在那么多人面前骂我时，我感到失去尊严，非常为难。〃 这样一句话是不能反驳的，甚至可能会引发理解和同情。 当你怒火中烧时，把愤怒的话转变成感性的话并不容易。要做到这一点，我们又需要依靠〃 自觉〃 和〃 自控〃。自觉的人知道自己何时会喜怒哀乐，也理解喜怒哀乐的宣泄会造成何种后果。如果他感到气愤，他不会瞬间爆炸，因为他知道爆炸的后果，但他也不会压抑自己的感情，因为那会对心灵造成很大的伤害，他通常会尽量自控地用最有建设性的方式处理。正面、感性的沟通可以降低火暴的气氛。感情和沟通都是最有感染性的，你完全可以用有建设性的、宽容的态度来与他人沟通并影响他人。 如果认为自控不容易，那么，你可以请你的知心好友随时提醒你。我过去的一个老板常常一生气就一发不可收拾，而且他生气都有前兆：他会先用刁钻的问题考倒你，然后他开始战抖，最后他才发脾气。但他想改掉这个毛病，于是他要求我在每次看到前兆时，用一句〃 密语〃 （如〃 让我们言归正传吧〃 ）来提醒他。几次〃 密语〃 提醒之后，他就有了自觉和自控的能力，再也不需要别人提醒了。
快乐的第三步：有人分享快乐加倍，有人分担痛苦减半
科学研究告诉我们，调节自己的心情最好的方法就是找到知心的人倾诉和沟通。根据是，感情源于人脑的lymbic系统，而该系统主要靠与他人的接触调节。科学证明，在一起交谈的两个人会慢慢达到同样的心理状态（喜怒哀乐）和生理状态（体温、心跳等）。因此，若想达到感情的平衡，我们必须懂得依靠别人。与人沟通是提升你的情商和快乐的惟一方法。与世隔绝的人只会越来越苦闷。西方有一古谚：〃 有人分享快乐加倍，有人分担痛苦减半。〃 所以，如果你情绪不好，或受了委屈时，应多向父母、朋友倾诉，不要像马加爵那样总把话闷在心里，只对日记倾诉。马加爵很苦闷，却没有倾诉苦闷的渠道。他说：〃 我在学校一个朋友也没有，我在学校那么落魄……在各种孤独中间，人最怕精神上的孤独。〃 马加爵在人际交往中碰到很多障碍，这些障碍带给他苦闷，而这些苦闷又没有渠道宣泄，进而造成更大的苦闷。这个恶性循环最终导致了悲剧的发生。其实，马加爵的内心独白，证明他是一个有自觉的人，他能看清自己的困境，可惜他将自己锁在自我封闭的牢笼里，让仇恨把他带向毁灭。 要得到快乐，你需要幽默、乐观的想法和沟通。在所有的沟通中，〃 笑〃 的感染力是最大的。耶鲁大学的研究发现，〃 笑〃 的感染力超过了所有其他感情，人们总会反射式地以微笑来回报你的微笑，而开怀大笑更能迅速创造一个轻松的气氛，此外，幽默的笑也能促进相互信任，激发灵感。乐观、正面思考的力量是无穷的。近年来忧郁症已成为全世界来势汹汹的心理疾病，而其和负面思考有极大的关系，有些人习惯钻牛角尖，往悲观无助的方向想，困在死胡同中。如果能换个角度，半杯水有一半满的而非一半空的！现在的不如意，代表有无限成长进步的空间。学习检查自己，常保正念。 无论是驱逐悲伤或是获取快乐，我们都需要从倾诉和沟通中得到正面的激励。最自然的沟通对象可能是你的亲人，特别是你的父母。我相信，所有的父母都愿意听孩子的倾诉。 但是，〃 在家靠父母，出外靠朋友〃 ，所以我们也需要和知心朋友沟通、倾诉。交朋友时不要只看朋友的嗜好和个性，更重要的是，你需要一些会鼓励人的、乐观的、幽默的、诚恳的、有同情心的、乐于助人的、愿意听人诉说的朋友。也许你会说：〃 我没有这样的朋友，也不敢去乱找朋友，如果别人拒绝怎么办？〃 如果别人拒绝你，你没有失去任何东西，但如果别人接受你，你可能因此找到你自己。 我希望你也会在寻找好友的过程中，让自己成为一个会鼓励人的、乐观的、幽默的、诚恳的、有同情心的、乐于助人的、愿意听人诉说的人，并尽力去帮助你周围的亲人和朋友。惟有更多人愿意�