“比不上刚才那位,马马虎虎吧!”许文才发表自己的高见。
“谁和我去?”黄家轩已经迫不及待。
许文才打量了一下长头发的同伴,对着冯齐道:“要不你去试试,对方好像是你喜欢的那款。”
冯齐点了点头,和黄家轩再次朝目标发起进攻。莫天跃倒了一杯酒,开始和许文才猜测两人的进展。过了一会,许文才起身离开,他的目标应该是一位少妇、举手投足间充满诱人的风韵。
看着酒吧里面的俊男靓女,这些社会上所谓的白领金领,在经过一天的忙碌后,都在找方式发泄生活或工作的压力。
直到现在莫天跃依然不明白,那些单纯来酒吧猎艳的女士究竟是怎么想的,是生活的担子太重、还是耐不住寂寞的侵袭。
摇了摇头,莫天跃不再乱想,每个人都有他自己的人生。或许在别人眼里,自己同样属于异类。
“怎么?”冯齐铩羽而归,坐下后好奇道。
“没,”莫天跃笑道:“失败了?”
“对方应该是良家,也不知道黄家轩和许文才是怎么看出来酒吧玩的人中哪些是单纯的喝酒、哪些是别有用心。”
“经验吧,”莫天跃自己也弄不清楚,或许是两人本身就有把良家变成**的能力。
“不说这个,你什么时候去福南那边?”
“明天上午十点的机票。”
“这边走上正轨了?”
“要盈利还得努力,但应该不会亏本,”莫天跃保守道。在这边他呆了将近半个月,这期间除了偶尔和几人出来增进一下感情外,其余的时间莫天跃都在工作。
“其实美容店拼的估计也是服务的能力,目前这边的美容店,你公司规模最大。只要提高店员的专业素养,赚钱不是问题。”
莫天跃点了点头,怎么提高美容店的营业额,他和沈冰讨论了不下十次,甚至征求了范玲和贵竹那边的意见。
莫天跃曾经想过去尚海或燕北通过猎头公司高薪挖一些职业经理人,要不是沈冰提醒这样做会降低公司员工的积极性、建议从内部选取,莫天跃早就去联系了。
当然了,莫天跃之所以听从沈冰的意见,最重要的还是美容店通过剔除一些服务态度差的店员,营业额提升不少。而且这边的美容店开业还不到一个月,如果引进外来的管理人员,对公司现有的这些经理不公平。
莫天跃已经决定,给公司的这些经理两个月的时间,如果倒时候还达不到自己的要求,那就别怪自己心狠。至于化妆品店,莫天跃现在连想都懒得想,除非华东地区的美容店开业后就可以实现盈利,那样还有一点可能。
和冯齐聊了一下快递公司的发展情况,两人结账离开了酒吧。至于另外的两人,黄家轩还在努力,许文才已经不见身影、接下来不用猜也能明白会发生怎样的情节。
第四十三章 继续扩张
在长砂的世纪酒店休息了一天,莫天跃马不停蹄的开始检查,华中地区四个省四家分公司,他跑马观花的游了一圈就用去了一个月。等再次回到福南,这边的美容店已经全部开业。
花了一个上午的时间,莫天跃总算是计算出了利润。情况和成都那边一样,盈利的美容店占了三成,其余的都存在不同程度的亏本。
把自己的要求挨个向分公司经理吩咐解释,莫天跃挂了电话后皱了皱眉,他终于发现,除了美容店的服务态度需要提升,公司的分区经理能力参差不齐是目前最大的问题。
店员的专业素养可以慢慢提升,实在不行还可以换人。可如果没有优秀的管理团队,即使美容店的利润不错,但公司却缺乏相应的竞争力。如果出现强有力的对手,垮台是迟早的问题。
而且莫天跃毕竟是人不是神,如果每一个分公司的直营店出现问题都需要他亲自去检查,即使一天工作二十四小时也不够。
这段时间莫天跃抽空研究了不少大公司的发展历程,总算是明白了人才的重要性。分股莫天跃目前不愿意,但如何留住人才,他倒是有一番自己的见解。
花了两天的时间查阅了大量的资料,莫天跃总算是暂时整理出了一份公司员工的提拔制度。大概来说就是有奖有罚,如果员工真有能力,能拿到的工资比同类行业高出百分之五甚至百分之十不是问题。如果没有能力,或许下个月就会被公司辞退。
这时候云楠坤明那边的美容店也开业了一个多月,总的来说情况不容乐观。莫天跃直接电话告诉沈冰和范玲,营业额排名倒数二十位的店主直接降为店员,排名倒数二十的店员直接开除。
不仅是店主店员,莫天跃直接打电话通知各分公司经理、包括贵竹的杨蓉,八月份美容店营业额不能实现盈利的直接降为店长。虽然一个月的时间太短,频繁的调动或许会给公司的管理增加很多不必要的麻烦,但莫天跃目前迫切需要提拨一些有能力的管理人员。
莫天跃相信通过不断的筛选,公司一定会出现优秀的管理阶层。至于贵竹的化妆品店倒是没有出现问题,营业额比上个月增加了百分之一点七。
在长砂忙碌了一个星期,莫天跃转战楠昌,在交上来的报表中、就这边的营业额最低。对于楠昌分公司经理王倩的解释,莫天跃嗤之以鼻。
自己确实不懂如何美容,但好歹也是一家公司的老板。要不是一个月的时间还没到,莫天跃真想让对方回去贵竹继续卖化妆品,接受不了就直接辞退。一个人的能力确实有高有低,但人品不可以有缺陷。妄图用借口掩盖能力的不足,这是莫天跃最不希望看到的。
幸好经过莫天跃的提醒,相比之前王倩的态度改变了许多。莫天跃也不是小气的人,而且对方是自己从贵竹带过来的,只要成绩说得过去,莫天跃不介意再给她一次机会。
当然了,莫天跃之前已经打电话通知几人,王倩的成绩要冲进前四,估计难度应该不低。莫天跃来这边的原因,更多的是物色一个合适的接班人。
对于如何选拨合适的分公司经理,莫天跃一是看对方以前的简历、二是进公司的成绩、三是让对方提出公司未来发展的建议。
说实话,仅凭一个月就判断公司的员工是否胜任当下的岗位未免武断了些,但莫天跃别无选择,他向江云飞保证的是明年六月份拿下西南地区百分之四十的二线化妆品市场份额。
可目前除了贵竹,士川和云楠的化妆品店连影子都没有。如果不尽快让美容店实现盈利,莫天跃再大胆也不敢投资,即使他身上还有两千多万的存款。
对于先开美容店,莫天跃现在确实有点后悔,他忽略了贵竹的美容店之所以那么快盈利、其中有一半的顾客是化妆品店的会员。而且莫天跃最擅长的是销售,如果现在的问题是化妆品店的营业额降低,莫天跃自信有足够的办法去解决。
奈何开弓没有回头箭,莫天跃目前只希望在众多的员工中挑出能胜任经理的存在。只要美容店不亏本,莫天跃就可以用卡上的钱继续投资,让公司的化妆品店开满西南的各个市区。
在楠昌呆了两个星期,莫天跃在检查一家美容店的时候又发现了一个问题,很多顾客貌似对美容店的服务很不满意,认为来店里完全是花钱找罪受的典型。
莫天跃当时就傻眼了,如果认为美容店坑钱的顾客超过三分之一,那以后别说发展,不亏本就谢天谢地。和沈冰商量了几次,又征求了几个分公司经理的意见,莫天跃直接吩咐在分公司设立客服部,专门处理顾客的投诉。
当然了,顾客每投诉一次,只要情况属实,就会获得相应的赔偿或者免费的美容服务,如果顾客提供有建设性的意见同样如此。
为了挽回美容店的声誉,莫天跃再次印制了两千万份宣传单。其中除了系统介绍美容店的服务,更多的是宣传公司增加的优惠政策。
忙碌了一个月,再换掉三个分公司经理、开除了二十七位顾客投诉和营业额排名倒数二十的美容师后,莫天跃终于安心了些。
虽然美容店目前还是处于亏本状态,但固定的会员比之前增加了许多,只要美容店的服务再提升一个档次,赚钱应该不成问题。
或许是公司开除员工的幅度稍微大了点,在内部引起了一定的恐慌,莫天跃无奈之下只好把一个月统计一次成绩换成三个月,对优秀美容师和管理层的工资又增加了一个百分点,这才消除了员工的负面情绪。
对于顾客投诉的美容师,莫天跃倒是毫不留情,被投诉一次就开除、没有任何情面。
经过一个月的努力,莫天跃可以说是守得云开见月明,九月份的营业额统计出来后,他的脸上总算的露出了笑容。两个多月的辛苦,亏损的店铺终于从七成降到了三成,而且盈利排名前十的店铺一个月也达到了十万。
花了一天的时间把化妆品和美容店的纯利润计算出来,莫天跃暗自咋舌,居然净赚了七百多万。如果把亏损的店铺撇开,投资回报率竟然达到了百分之两百。如果亏损的店铺全部实现盈利,百分之三百也不是没有可能。
也就是说莫天跃投下去一亿,只要公司良性发展,一年赚回三亿不成问题。难怪很多人总说女人和小孩的钱最好赚,这貌似还真的有些道理。
有了一定的底气,莫天跃整个人轻松了许多,只要十月份的营业额能保持目前的数字,那他就可以在士川云楠开始化妆品店的扩张,到明年六月份拿下西南地区二线化妆品市场百分之四十的市场份额应该还是蛮有希望的。
或许是西南和华中地区目前还没有出现强有力的竞争对手、或许是经过不断的调整美容店的服务水平有了更大的提升、或许是顾客的投诉得到了完美的解决;十月份的营业报表出来,亏损的店铺降�
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