人性的弱点- 第46节

　　　　100年内，在和平时期，从欧洲国王口中，从没有说出像他这样惊人的话。整个欧洲如野马蜂一样骚动起来。英国被激怒了，德国政治家惊骇起来。在这些震惊之中，德皇感到惶恐，他向皇家参议布洛提议，请他负责。？

　　　　是的，他要布洛宣布一切都是他的责任，是他建议他的君主说这些不负责任的话。？

　　　　“但是，陛下，”布洛反对说，“在我看来，不论在德国或英国，绝对不会有任何人能相信我会建议陛下说这些话的。”？

　　　　这句话一出布洛的口，他即感觉到他犯了一个严重的错误，果然德皇发作起来。？

　　　　“你以为我是一只笨驴，”他咆哮道，“能犯你永远不会犯的错误！”？

　　　　布洛知道在他责备以前他应当首先称赞他，但现在为时太晚，他马上采取了补救措施。他在批评以后称赞，结果极为神妙。？

　　　　他的赞赏是这样的。？

　　　　“我绝对没有那样的意思，”他恭敬地回答说。“陛下在许多方面超过我；当然不只在海、陆军知识上，而且在尤为重要的自然科学亡。当陛下解释风雨表，或无线电报，或透视光线时，我常常惊叹着静听。我对所有自然科学一无所知，对此我感到羞愧。我不懂化学或物理，完全不能解释最简单的自然现象。”布洛接着说。“我有一点历史知识，还有一些政治常识，特别是在外交上有些知识，但这些知识只能作为你的补充。”？

　　　　德皇显出笑容来——布洛称赞了他，布洛抬高了他，贬低了他自己。？

　　　　从那以后，德皇可以原谅布洛的任何事情了。“我不是一直告诉你，”他热情地叫道，“我们不是以互补著名吗？我们应团结一致，而且，我们愿意这样！”？

　　　　他与布洛握手，不是一次，而是多次。？

　　　　那天下午，他越发来了兴致，他握起双拳，喊道，“如果任何人对我说布洛不好，我将对着他的鼻子，饱以老拳！”？

　　　　布洛及时挽救了他自己——尽管他是灵敏的外交家，他仍然做错了一件事：？

　　　　如果几句贬低自己、称赞对方的话能使一位傲慢、被侮辱了的德皇变成一个坚定的朋友，是不是太容易了些？？

　　　　试想谦逊与称赞在我们日常生活中，能对你我有什么效用。在人际关系上用得适当，真能发生奇迹。？

第73章　在被指责之前先自我批评（）　
第十二章第3节在被指责之前先自我批评？

　　　　假如我们知道要受谴责，那么由我们自己来谴责自己，不是比让别人来做要好得多吗？？

　　　　你如果知道某人想要或准备责备你，就自己先把对方要责备你的话说出来，那他就拿你没有办法了。十之八九他会以宽大、谅解的态度对待你、忽视你的错误。？

　　　　任何时候，承认错误要比为自己争辩还有趣得多。？

　　　　在离我家一分钟行程的地方，是片原始未开发的森林。春天的时候，黑草莓的小树丛会镶上一层白霜，小松鼠也开始筑巢养育下一代。这片还没遭到破坏的树林叫做“森林公园”——它是森林没错，只是可能已不是哥伦布发现美洲大陆的原来面貌了。我常带了小猎犬雷克斯到森林里散步，由于一向很少在森林公园内碰见其他的人，我也就不使用皮带或口罩，而让小雷克斯自由奔跑。？

　　　　一天，我们在公园内碰见一位骑警，那位警察显然很想表示一下自己的权威。？

　　　　“为什么让这只狗到处乱跑？为什么不用皮带或口罩？你知道这是犯法的吗？”他指责道。？

　　　　“是的，我知道。”我温和地回答：“但我以为在这种荒无人烟的地方，不会有什么危险。”？

　　　　“你以为？你以为！法律可一点也不在意你怎么以为。这只狗很可能会咬伤小孩或松鼠，知道吗？我这次不处罚你，但若是我再次见到它不戴口罩或系上皮带，你可就要直接去向法官解释理由了。”？

　　　　我再次温和地表示一定遵守规定。？

　　　　我是想遵守法律规定——有那么几次。但雷克斯不喜欢口罩，我也不喜欢。所以，我们决定冒一下险。一日下午，我又带了雷克斯到公园里去，我们跑过一座小山丘的顶部，忽然——那真是尴尬的一刻——我又见到那位法律所赋予的权威，正骑着一匹红棕色的马，而雷克斯正笔直地朝他跑过去。？

　　　　我被逮个正着，是无法逃脱的了。所以不等他开口，我便抢先发言：“警官先生，我是被你逮个正着，罪证俱在，没什么借口了。上星期你还警告我，假如不戴口罩、不系上皮带的话，不可让狗到这里来，否则便要接受处罚。”？

　　　　“是啊，我是这么讲过。”骑警的语气相当温和：“我知道，像这么一只小狗，让它在荒无人烟的地方跑跑，确是很大的诱惑。”？

　　　　“的确是很大的诱惑。”我回答：“只是，这违反了法律的规定。”？

　　　　“啊，一只这么小的狗，应该不会伤到什么人。”骑警不表示同意。？

　　　　“但它可能咬伤了小松鼠。”我又说道。？

　　　　“啊，别把事情看得太严重了。”警察告诉我：“我告诉你怎么办。把这只小狗带到我看不见的地方去——我们就不用再提这件事了。”？

　　　　看，这位警察先生，他身为一个人，需要的是一种“深具重要性”的感觉。所以，当我一再谴责自己的时候，能继续满足他自尊心的，就是对我采取一种宽大的态度。？

　　　　假如我设法保护自己呢？啊，你可曾和警察先生争论过吗？？

　　　　所以，我并不想与他发生冲突。相反的，我承认他是对的，而我是犯了错——我即刻承认错误，毫不掩饰，也毫不退缩。这件事就在我们彼此立场对换的情况下，完满结束了。？

　　　　假如我们知道要受谴责，那么，由我们自己来谴责自己，不是比让别人来做要好得多吗？？

　　　　你如果知道有某人想要或准备责备你，就自己先把对方要责备你的话说出来，那他就拿你没有办法了。十之八九他会以宽大、谅解的态度对待你，忽视你的错误——正如那位警察对待我和雷斯那样。？

　　　　费丁南？华伦，一位商业艺术家，他应用这个技巧赢得了一位肝火很旺的艺术品顾主的好印象。“精确、一丝不苟，是绘制商业广告和出版物的最重要的项目。”华伦先生事后说。？

　　　　“有些艺术编辑要求他们所交下来的任务立即实现；在这种情形下，难免会发生一些小错误。我了解，某一位艺术组长总是喜欢从鸡蛋里挑骨头。我离开他的办公室时，总觉得倒足了胃口，不是由于他的批评，而是由于他攻击我的方式。最近我交了一件很急的定稿给他，他打电话给我，要我立即到他办公室去。他说是出了问题。当我到办公室之后，正如我所料——麻烦来了。他满怀敌意，兴奋有了挑剔我的机会。他恶意地责备我一大堆——这正好是我运用所学自我批评的机会。于是我说：：某某先生，假如你的话不错，我的失误一定不可原谅。我为你工作了这么多年，确实该知道怎么画才对。我觉得惭愧。”？

　　　　“他立即开始为我辩护起来。‘是的，你的话并没有错，不过毕竟这不是一小严重的错误。只是”’？

　　　　我打断了他。“任何错误，”我说，“代价大概都很大，叫人不舒服。”？

　　　　他开始插嘴，但我不让他插嘴。我很满意。有生以来我第一次在批评自己——我从前不喜欢这样做。？

　　　　“我应当更小心一点才对，”我继续说，“你给我的工作很多，照理应当使你满意，于是我打算重新来。”？

　　　　“不！不！”他反对起来，“我不想那样麻烦你。”他赞扬我的作品，告诉我他只需要稍微修改一点就行了，又说一点小错不会花他公司多少钱；毕竟，这仅是小错——不值得担心。？

　　　　“我急切地批评自己，使他怒气全消。结果他邀我共进午餐，分手之前他给我一张支票，又交代我另一项工作。”一个人有勇气承认自己的错误，也能够获得某种程度的满足感。这不只能够清除罪恶感和自我卫护的气氛，而且有助于解决这项错误所制造的问题。？

　　　　住在新墨西哥州的布鲁斯？哈维，错给一位因病请假的员工付了全职的薪水。哈维发现错误之后，急忙通知那位员工，并向他说明必须从下次的薪水中扣除。那位员工要求哈维不要这么做，因为那会使他的经济发生困难。员工要求是否可以过一段时期再扣除，哈维则表示必须得到上级的同意。“关于这一点，我知道必会引起老板的不快。”哈维向训练班的学员报告道：“为了解决这个困境，我思考了很久，并且体认到错误的确因我而起。我决定先向老板认错再说。”？

　　　　“我进到老板的办公室，告诉他我犯了过错。然后把事情原委详细地向他报告。他听了十分生气，认为那是人事部门的错，但我向他说明那是我的错；他又发会计部门的脾气，认为那是会计部门的错，我又向他解释那是我的错；他接着指责办公室另两名职员，但每一次，我都不厌其烦地向他重复说明那是我的错。最后，他望着我说道：‘好吧，就算是你的错，你把它改正过来吧！事情就这样解决了。没有人因此而惹麻烦，我也觉得轻松无比。因为我处理了一个紧张的状况，并且有勇气不找借口，直接面对现实。自从这件事发生过后，老板对我比以前更加信任。’”？

　　　　只有傻子才为自己的过错辩解——的确，只有傻子才会如此——因为认错不但使你显得与众不同，而且给人崇高、喜悦的感觉。举例来说，历史上对罗勃？李有一段美丽的描写，那是皮凯特将军攻击盖茨堡失败之后，罗勃？李坦然负起责任，出来认错接受指责的感人经过。？

　　　　盖茨堡之战，无疑是西方世界最光辉动人的一次战役。乔治？皮凯特将