《经理人的权杖》

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经理人的权杖- 第15节


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  民营企业是我国社会有机的经济组成部分,随着民营企业队伍越来越大,民营企业的从业员的数量的上升,民营企业对我国经济和社会的影响及贡献也越来越大。如果民营企业不加强廉政建设,势必会影响到整个民营企业的健康发展,从而影响到我国整个经济建设的健康发展,更进一步讲,会影响到整个社会风气,影响到法制建设,影响到社会文明程度的提升和全社会成员整体素质的提高,进而影响到整个社会的稳定大局。试想,若民营企业不加强廉政建设,员工没有廉政建设的思想意识,以侵占老板(他人)的利益为荣的话,后果不堪设想。员工是流动的,尤其是对刚参加工作的年轻人来讲,正处在职业观、人生观、价值观的形成时期,没有积极的、正面的、真善美的价值体系、人生观念和道德意识占领思想阵地,消极的、负面的、丑恶的将侵入他们的思想肌体,这样,整个社会的道德水平将会出现较大的滑坡,培养的人才将是畸形的和不健康的,“既是网络天才,同时又是杀人犯”的丁哲现象还会频繁出现,这样的人才将会更加危险,例如,电脑黑客对经济和社会造成的负面影响之大,已不能不引起人们的警觉。我国已经是WTO成员国之一,WTO带来的将是整个信用机制的建立,是规则意识的加强、是公平透明的竞争环境,如果我们社会的经济细胞—企业不加强对员工廉政意识等的教育,那么在目前国际竞争国内化、国内竞争国际化的大环境下,我们的企业将会吃大亏。
  随着民营企业规模的发展壮大,廉政监管问题将会越来越突出。靠员工自己忠心的表白,靠员工自身的良心和自觉都不可靠,也不是长久之计。所以,就现今的民营企业来说,更有必要加强廉政建设,防止内部腐败的滋生、蔓延,可从以下7方面入手。
  一是企业内部加强职业教育。企业应加强对员工的职业素质教育,对经理人应加强职业化教育。在民营企业成长初期,就应加强廉政建设,进行经常性的廉政教育,召开廉政会议,从而为企业组织的健康规范发展奠定基础。
  二是严格流程设计。从流程设计上入手,减少腐败现象的发生,腐败之所以发生,往往是操作流程的漏洞给腐败以可乘之机。
  

13。惩治民营企业内部腐败的7大措施(3)
三是加强廉政制度建设。从制度上加强腐败的惩治力度,建立一整套的廉政监管组织制度,尤其要建立规范完善的廉政制度。
  四是建立正规的监管组织体系。廉政机构组织的完善,有助于廉政监督到位,开展常规性的反腐活动,起到震慑作用。民营企业不能靠内部安插“克格勃”的危险方式进行监管。
  五是加强技术防范。技术上的监控将会使腐败无机可乘,无计可施,技术措施在内部反腐败中起到越来越重要的作用。
  六是引进战略投资者。战略投资者的引进将改变企业原有的投资结构,使企业投资主体多元化,使纯粹的民营企业变成了公有企业和公众企业,根本上遏制家族利益纠分导致的大腐败。
  七是建立员工和经理人的职业档案。从社会层面上建立行业职业经理人和员工的职业档案,使有腐败等污点的职场人士遭遇信誉危机及就业的门坎。
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14。经理人的决策术(1)
有人说最好的决策就是不决策,就是谁能做出正确的决策就让谁决策。但我认为这种说法有失偏颇。因为决策是经理人一项应有的职能,而且是必须履行的一项职能。
  职能虽是一样的,但不同的经理人(为了表达上更有效,在本章后面的部分,经理人用企业主管称呼)在运用决策职能时,因手法不一样,产生的效果大相径庭。
  最常见也最简单的决策方法就是,主管有了完整的解决问题的方案,直接下达命令,让下属执行。这样决策的好处是简捷、不唆,缺点是,虽然主管享用了充分的决策权和发布命令权,但下属执行此命令只是为了完成任务,因而不可能给主管带来“意外的惊喜”。
  这种方法一般适用于军事领域(即便优秀的军事主管也非常注重通过决策激励人),但在企业中实施,其效果就会大打折扣,因为这种决策没有完全满足下属的舞台感、成就感等心理需要。
  在实际的操作中,有的主管虽然有了完整且完善的方案,但放在自己的心里不说,而问计于下属,当认真听完下属的方案后,会根据下属方案与自己方案的差异程度,采取不同的处理方法。
  当下属和自己完全一致时
  下属拿出的方案和自己的方案一致时,主管会以欣赏的心态和语气说:“好!这主意好!就照你的意见办。”如此一来,主管就在表扬下属的过程中“轻松”完成了自己的决策。下属在得到主管的欣赏和肯定后,会全力以赴地、创造性地执行决策方案。因为下属的心中充满着成就感、自豪感:自己不仅是直接的操作者,而且也是设计者。当自己在干自己愿意干的事情时,思维肯定是积极的,思维的方向会全部指向成功,集中于成功。下属在此种状态下执行任务,其结果肯定是出色的。
  当下属和自己大体一致时
  下属的方案和自己的方案大体一致,也就是说下属的意见和主管的意见虽不完全一致,但重叠的部分很多。主管会鼓励地说:“你的意见很好,照此做就行了,但有一点需要注意……”于是主管就把自己的意见以商讨的口气提出来,下属就会很容易理解,并按修改后的方案执行。这样做的效果会很好,因为主管首先肯定了下属的意见,即使修改也是在肯定的基础上修改的,于是修改的过程也是下属领会上级意图的过程。这样做,下属同样会怀揣着自豪感和成就感完成任务,同样会在执行任务过程中积极地把思维打开,一切朝着成功的方向努力。
  当下属和自己出入很大时
  下属的方案和自己的方案重叠性很小,而且下属的方案有明显的不可行性。主管也会说:“好!你的方案中有一点很好,就是应该这样做。”然后针对方案中的不足之处与下属平等地展开研讨,最后双方在相互的研讨中取得一致意见。这不仅是下属和主管意见沟通的过程,也是上级听取下属意见的过程,是上级不断完善方案的过程。这样的方案出台,是在肯定下属方案某一部分的基础上而来的,下属执行此方案过程中,会认为该方案有自己的智慧,自己就是这个方案的最初设计者,同时自己还是方案的操作者,在讨论过程中,主管也听取或采纳了自己意见,自己得到了尊重。这样,下属在执行方案的过程中,同样会尽心尽力、尽职尽责,出色地完成任务,奔向成功。
  当下属和自己完全相左时
  下属方案和自己的方案完全不一致时,即使下属提出的方案毫无值得欣赏肯定之处,有的主管也不会张嘴否定,而会以商量的口气说:“你看这样行不行……”双方在平等友好的协商过程中,新的可行方案也就产生了。下属首先是理解了这个方案,另外也参与了方案的制定过程,方案中有自己的智慧,感觉受到了主管的尊重。因此,下属在执行方案的过程中自然也会积极地打开思维,朝着成功的方向前进。
  当自己举棋不定、没有主意时
  主管没有方案时,会主动礼贤下士,广泛收集意见,走民主集中的道路,从而做出正确决策。无论如何贤能的主管,也不可能事事、时时都是智多星,主管也有没主意的时候。好的主管此时会通过各种方式,认真征求下属意见,下属看到主管如此下问和民主,也会竭尽全力,为主管出谋划策,使主管产生一个民主的、完整的优质方案。下属在执行此方案时,会认为主管采纳了自己的意见,感到自豪和光荣,从而积极、创造性地完成任务。
  

14。经理人的决策术(2)
愚蠢的主管时常因控制不住自己的表现欲,与下属争风吃醋,而忘记了自己是主管。
  当看到下属的意见和自己的意见完全一致时,他会平淡甚至不屑一顾地说:“英雄所见略同,你和我想到一块儿去了”;如果发现下属的方案和自己的方案有不一样的地方,尽管99%都一致,但为了显示自己的高见,会抓住下属方案中的不妥之处,先批评一通,然后提出自己的看法,并命令下属照此执行;如果发现下属的方案中有很多错误之处或不完善之处,就会大为光火,毫不客气地批评下属,驳得下属体无完肤之后,再让下属执行自己的命令。
  这种做法,尽管主管初衷没什么恶意,但为了表现自己,忽略了下属的感受,极大地伤害了下属的自尊心,导致下属产生了抵抗情绪。下属以此心态执行任务,结果可想而知。即使完成了,下属也会认为自己是主管眼中一种简单的执行工具。
  有些主管自己本来就没有多少智慧,但又不承认现实,往往采取耍小聪明的做法,愚弄下属。
  先不说自己没主见,而是耍小聪明:先以命令式的口吻让下属谈谈对此问题的看法。下属谈完后,自认为下属的方案可行,于是主管有两种表演方式:一是自己脱口而出:“我两年前就是这样想的。”于是下属就会想:“两年前你都这样想的,干嘛还问我呢,谁知道你两年前想过没有?”二是为了掩饰自己的无主见,怕面子上过不去,就直接批评下属的意见不好,大大贬斥一通,待撕破下属的面子后,自己再提出一个方案,并命令下属照自己的方案执行。下属过后仔细一琢磨就会发现:主管所谓的方案只不过是自己方案的翻版而已。“可恶之极!”除了咒骂,有的下属甚至认为主管是盗�
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