同时,杰克·韦尔奇也给出了对待这三类员工的方法:
第一级员工得到的奖励应该是第二级员工的2~3倍;对第二级员工,每年确认他们的贡献,并提高工资;至于第三级员工,他们不仅什么也得不到,而且面临着被解雇的危险。
作为企业的员工,我们应该可以作出最简单最明智的选择:不要仅仅做企业欢迎的人,一定要做企业的拉动者,坚决不做企业的剥削者。
组织时刻在呼唤企业的拉动者,因为他们总能为企业独挡一面,成为老板的得力助手;他们总能为企业分忧解难,将事情分析透彻、执行到位;他们总能够迎难而上,把一块块硬骨头啃掉……
当然,企业也会毫不吝啬地给予他们最优厚的待遇。
企业的拉动者是企业战略的开拓者,是企业利润的创造者,是企业基业长青的奠定者,这样的员工怎么会不受到企业的推崇和厚爱?
企业的拉动者一定是企业最不可替代的人,他们一定会做最正确的事情而不必老板交代;他们一定会拥有最核心的竞争力,让企业成功,让自己成长;他们一定是公司的问题解决专家,没有任何逃避的借口,只有不断涌现的解决问题的办法;他们一定会以企业发展为己任,时刻为企业着想,节俭而高效;他们一定没有推诿和懈怠,在任何任务面前只有真正的执行和到位的落实;他们没有浮躁的工作作风,只会用业绩证明自己的能力,用工作证明自己的价值。
市场的竞争是残酷的,职场的竞争更是激烈的,优胜劣汰的生存原则亘古不变。只有企业的拉动者才能成为最终的赢家。他们没有铁饭碗,却胜似拥有金饭碗,他们不仅能使企业获得发展和成功,更能淋漓尽致地展现自己的个人风采。
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第二章 每一个人都应该反思(1)
老板该反思:一招不慎满盘皆输
企业出现了问题,谁最应该先站出来?毫无疑问,是老板。老板是企业的最高权力人,企业出了问题,老板首当其冲。
吴晓波在《大败局》中谈到:“一个个国内很著名的企业,在它们花样年华的日子里突然灰飞烟灭,突然无声无息地倒下了!如同一个个鲜活的生命突然枯萎所给人们的震撼。这是一个令人激动的年代,无数的机会令人心动,一个伟大品牌往往在一瞬间便打造而成;这也是一个冒险的年代,未知的风险又令每一个人不寒而栗,成功者往往在一瞬间灰飞烟灭。”
这无疑给所有企业的掌舵人一个最震撼的警示:要想企业这艘大船平稳顺利地前进,船长必须做到谨慎,一招不慎,将成为企业最大的剥削者。
有一个广为流传的管理学故事,说的是一群伐木工人在工头的带领下走进一片树林,开始清除矮灌木。当他们历尽千辛万苦,好不容易清除完一片灌木林,直起腰来准备享受一下完成了一项艰苦工作后的乐趣时,却猛然发现,需要他们清除的不是这片树林,而是旁边那片!
企业最大的痛苦莫过于此,所有人绞尽脑汁、千辛万苦地大干了一场,却发现方向错了,这会让所有人都十分沮丧。
在一个企业中,老板是最高负责人,行使公司最高决策权。其根本责任就是利用有限资源为企业带来最大的利润,如果老板出现错误,哪怕只是一点点小的失误,都会对企业造成莫大的剥削,不仅仅在剥削企业的利润,对所有辛勤工作员工的努力也是一种剥削。
的确,在剥削企业这个问题上,老板应该首先反思:
你在做某一个决策的时候是否能保持冷静,而不是一时的头脑发热;
你在制定某一项制度的时候能否做到足够全面,而不是一厢情愿;
你在交付每一项任务时能否考虑人尽其才,而不是任人唯亲;
你在评价某一个员工时是否能保持客观,而不是凭个人好恶;
你在说某一句话的时候能否三思,而不是因为一时冲动;
……
在一个企业里,老板必须时刻保持谨慎,因为你最有可能成为企业最大的剥削者。记住:这艘船不是你一个人的,上面还有好多人。
管理者该反思:你不是一个人在战斗
有一个很形象的比喻,说的是管理者在企业中应该充当什么样的角色的问题:
如果企业中的一个团队是一辆车的话,团队的管理者应该就是司机,而团队成员则是乘客。在行驶的过程中,乘客可以打瞌睡,可以看外面的风景,但司机的眼睛必须一直盯着前方,精力高度集中。
但遗憾的是,很多管理者职位变了,但思维还停留在员工的层面上。
很多企业的管理者都是由技术骨干提升上来的,松下也不例外。在很久之前,松下在开发小马达时,松下幸之助委任技术骨干中尾担当新产品研发部部长。
一次,松下幸之助正巧路过中尾的办公室,正好看到这位部长正在大汗淋漓地拆卸着部件,松下非但没有表扬他,却狠狠地批评了他:
“你是公司最优秀的研究型人才,但目前来说,你作为部长是不称职的。现在公司的规模已经相当大了,你即使一天干20个小时,也无论如何完成不了那么多的工作。作为部长,你最重要的任务是制造10个甚至100个像你一样优秀的研发型人才,而不是动手去做。”
松下的意思很明确,管理者应该做管理者该做的事情,而不是把主要精力放在具体业务上。管理者不应该把具体的工作任务背在自己的身上,而是要想方设法让你的下属把工作做好。很多企业中,部门经理忙得不可开交,而下属却无所事事,这其实是最大的浪费,对企业来说也是一种剥削。
第二章 每一个人都应该反思(2)
管理学中有一个很著名的信条:“不要把猴子背在背上。”说的就是这样的情况。
“背上的猴子”是企业管理中常见的现象。所谓的“猴子”,是指“下一个动作”。回想一下,你是否有过这样的情形:在走道上碰到一位部属,他说:“我能不能和您谈一谈?我碰到了一个问题。”于是你便站在走道上专心听他细述问题的来龙去脉,一站便是半个小时,既耽搁了原先你要做的事,也发现所获得的信息只够让你决定要介入此事,但并不足以做出任何决策。于是你说:“我现在没时间和你讨论,让我考虑一下,回头再找你谈。”
在这样的案例中,猴子原本在部属的背上,谈话时彼此考虑,猴子的两脚就分别搭在两人背上,当你表示要考虑一下再谈时,猴子便移转到你背上。你接下了部属的角色,而部属则变成了监督者,他会隔三岔五跑来问你:“那件事办得怎样了?”如果你的解决方式他不满意,他会强迫你去做这件原本他该做的事。当你一旦接手部属所该看养的猴子,他们就会以为是你自己要这些猴子的,因此,你收的愈多,他们给的就愈多。于是你饱受堆积如山、永远处理不完的问题的困扰,甚至没有时间照顾自己的猴子,努力将一些不该摆在第一位的事情做得更有效率,平白让自己的成效打了折扣。
管理者应该将时间投资在最重要的管理层面上,而不是养一大堆别人的猴子。身为管理者,如果你能让员工去抚养他们自己的猴子,他们就能真正地管理自己的工作,你也有足够的时间去做规划、协调、创新等重要工作,让整个单位持续良好地运作。
记住:你不应该一个人战斗,应该让所有人冲锋。
员工该反思:你是否是企业的负债
从经济学的角度看,企业就是个人的集合体,企业的整体效益和效率取决于其内部每个人的行为。从宏观来看,员工行为可分为两类:一类是企业所期望的行为,例如遵守规章、善于创新及脚踏实地等;另一类是企业所排斥的行为,例如,不听指挥、消极怠工等。由于“团队生产”的性质,每个成员的产出难以精确度量,这就滋生了机会主义,从而员工偷懒“搭便车”的可能性就增大,甚至这些员工的行为会像传染病一样迅速蔓延到整个企业。毫无疑问,这些员工就是剥削企业的人。
这也是酒和污水定律的一个表现。
有关酒和污水定律的经典描述是这样的:把一匙污水倒进一桶酒,得到的是一桶污水。在任何组织里,几乎都存在几个难缠的人物,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最槽糕的是,他们像果箱里的烂苹果,如果不及时处理,它会迅速传染,把果箱里的其他苹果也腐蚀掉。
“烂苹果”的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没;而一个无能无才者,能很快将一个高效的部门变成一盘散沙,组织系统往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的,很容易被侵害、被毒化。
破坏者能力非凡的另一个重要原因在于,破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的瓷器,一头驴子一分钟就能毁坏掉。如果一个组织内有这样一头驴子,即使拥有再多的能工巧匠,也不会有多少像样的工作成果。如果组织团队中有这样一头驴子,应该把它清除掉;如果无力这样做,就应该把它拴起来。 电子书 分享网站
第二章 每一个人都应该反思(3)
其实酒与污水定律所诠释的含义也是每一位员工需要警醒的问题,一个优秀的团队必然是一桶“醇酒”,而将这桶“醇酒”变为污水的员工即是企业的“负债”。
负债,本是财务术语,它是相对于资产而言的。财务意义上的资产与负债,是指资金或某一物体。人,也是资本;人,也可成为负债。当人力成为资本的时候,有的人能使团队增加价值,他被团队视之为“资产”,而也有些人因为他的存在恰恰在剥削团队的价值,因此他就被称为“负债”了。
下列九种“剥削团队成员”之一已经成为团队的负债。剥�