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之所以要把企业意识作为一种意识形态来认识,就在于人类意识存在的客观性,并且我们都没有认识到它。我国曾经有过的企业政治思想工作,并不是严格的企业意识形态管理,那实质如同那个时期的企业经济一样,是社会管理功能在企业中的递延。过去的企业政治思想工作集中反映的是社会整体利益,而不是企业利益。我们的企业意识形态命题,是基于企业利益的命题,而不是一个广阔的社会范畴。国家意识倡导的是爱国,政党意识倡导的是爱党,而企业意识倡导的是爱企业。可见,企业意识形态与人类其他意识形态有着共同的特点,但也有根本的差别。
具体地说,完善的企业意识形态应当表现出如下一些特点。
一、一个完善的企业意识形态,应当是一个企业自身特点的反映
企业意识总是一定社会意识的反映,企业意识不可能、也不应当背离社会意识的基本规范。但企业意识并不等同于社会意识,企业意识从本质上体现的是企业利益。比如,有的企业将“改革”标榜为自己的企业文化内涵之一,就是非常荒唐的。“改革”是相对于一个僵化的国企体制的,是国家针对于“企业主人翁”的政治运动,你一个民营企业瞎起哄,在体制上一天到晚改来改去的肯定是没有经济效益的,精力都改革去了还做什么生意呢?企业思想意识与社会思想意识是有着很大区别的,企业切忌照搬社会政治口号和社会政治工作方式来解决内部问题。如果社会政治能够解决企业问题,中国计划经济体制就没有必要改革。
企业意识形态不独与社会意识形态相区别,企业与企业之间的思想意识形态也是有差别的。这是因为,不同的企业有不同的利益,不同的企业有不同的行业特点,不同的企业由不同的利益群体构成等等,这些方方面面都将对一个企业的思想意识构成产生深远的影响。采矿企业的思想意识形态肯定会不同于零售企业思想意识形态,大型企业的思想意识形态也肯定与小型企业有很大别,以城市人为主组成的群体与乡村人这主组成的群体,其意识差别更是显而易见。我们区别这些思想意识上的差别,不是要人为地要在人际间制造隔阂意识,而是立于管理角度正视这些差别的存在。
企业意识形态的特点(2)
第三章 企业意识形态
第二节 企业意识形态的特点
二、一个完善的企业意识形态,应当是一个完整的思想体系
完整的思想体系应当包括企业是非标准、企业利益标准、企业人际标准、企业工作标准等主要的意识方面,这些主要的意识方面内部联系应当是不矛盾的。同时对企业所有行为的评判和处置都是遵从这一标准系统,而不是多重标准,也不是随意的情绪性标准。对企业高级人才,企业可能表现出以人为本的意识,那么其他人员呢?甚或普通员工呢?高兴了,是这种意识,不高兴了也是种意识。
这里所说的标准,并非一定是见诸文字的标准化制度,有当然更好,作为思想意识最重要的是贯穿于企业实践活动中的实际表现。说的一套,做的一套,表里不一,说的不仅不能完全代表企业思想意识,同时还表现出一个企业思想意识上的虚伪。企业思想工作艺术,不是表里不一的表现,思想工作艺术是指工作过程和方法,兼顾着人的情绪需求,并不影响执行结果。具体的思想工作艺术,我们在后面章节里还将专门论述。
我们说的工作评判,并非专门指向指上级对下级的评判,同时包括同级评判和下级对上级的评判。企业意识形态在于企业上下左右的评判意识是同一标准,在于企业人际间评判意识上的一致性,在于企业的各项工作规范是否取得了一定的群体共识。当然,任何一个群体、团队,试图构建出完全绝对的统一意识,也是不可能的,这里的一致性指的便是大多数,是主流。
三、一个完善的企业意识形态,应当是一个稳定的明确的思想体系。
称为一个意识形态的思想体系应当具有一定的稳定性,是一种成熟的思想结果,而不是突发的、情绪化的意识片断。成熟的人都有意识,都有思维,但思维和意识都还不能称为思想,思想是一个稳定的思维体系,是人们对一个事物有着了全面完整的认识,形成了自己的独有的观念。思维的稳定与否,是衡量一种意识是否成熟的标志。
企业是一个多元利益的组合,一般牵连着许多个人的身家性命,指导企业的思想意识应当是全面、成熟、稳定的,否则,将会给众多利益人,甚至包括间接利益人,带来不可估量的政治和经济的损失。
企业意识形态不仅要具有稳定性,而且还应当是非常明确的,只有明确了的思想意识才能得到多数人的认识、认同,然后接受它;模棱两可的意识,是没有确定的意识,没有确定的意识人们无法认识。其实,思想意识的稳定与明确是个非常简单的问题,并没有特别的学含量,但企业现实中,企业思想意识形态不稳定、不明确却是一个非常普遍的存在的问题。无论上是上级对下级,还是下级对上级,无论是企业对于员工,还是员工对于企业,都严重地存在着意识沟通不畅的现象。
应当说,没有明明白白的思想意识交流与碰撞,就不会有和谐的人际关系,没有明明白白的思想意识交流,企业人生不会是一种阳光心态,不会爆发出无穷尽的创造力。只有构建出稳定、明确的企业意识形态,才能消除阴暗心理,才能消除人际间的误会与隔阂,才能形成企业巨大合力。
总之,企业意识形态,与企业资源投入人、与企业领导人的意识特点密切相关,从某种意义上说,这两个层面的人具有强势的话语权,也具有决策权。企业意识形态的直接体现是企业政治行为,而这两个层的人恰恰是企业政治的核心人物。当然,企业意识形态的形成,也与员工构成密切相关,基于人数上广大基面,虽然话语权势弱,但却总是企业政治的构成主体,企业领导者的意识不被企业广大基面所认识、所接受,并形成共识,是不会成真正的企业意识形态的。因此,企业意识形态,总是一个企业全体人员共同思维的结果。为什么实践中成功企业的经验难以复制?道理就在于企业人员、利益构成总是有着重大差别的。一个企业不能依据自身特点,一味摹仿、照搬他人成功经验,并不一定能够成功。这也就是,韦尔奇虽然出于通用公司,但通用汽车公司同样会出现破产的主要原因,而不是韦尔奇经验的不宝贵、不存在。韦尔奇也好,MBA也好,都没有能够跳脱经验型的技术性描述,其理论具有很强的感色彩。桔,在南为桔,在北则为枳,是因土壤、气候、水质等等存在着差别。西文贤者在中的土地上弄技术都有上乘表现,但在中国的国度里做行政管理,目前还没有发现非常成功的案例。 电子书 分享网站