商战,都是这样。日本人十分崇拜孙子,以孙子兵法为兵法,纵观当今日本人进行的商战,显然是以孙子兵法为指导思想的。在其进入美国市场前后的一段相当长的时间,就是采取上述孙子所说的战法,即“实而避之,强而避之””避其锐气,击其情归”,采取迅速的行动,趁着对方管不及,想未到而出现的空隙,进攻对方没有戒备的地方。也就是说,哪里有空子,日本人就往哪里钻。日本人这种战法,可简称为“钻对手的空子”之法。这具体表现在:
1。迂回包抄。战后初期,商战战场主要在欧美各国之间展开,欧美各大跨国公司还未顾及的其他区域,存在辽阔的竞争空间。此时因产品质量还不高,尚无法进入欧美市场的日本产品就钻了这个大空子,首先进攻亚非拉各国市场,选择的进攻点,一般都不存在竞争对手,或是竞争对手实力较差,处境不妙,大有可乘之机的地方。如计算机业,日本人先攻克亚洲的邻近国家,然后是澳大利亚,最后才是欧洲和美国。日本汽车公司和摩托车公司也是首先打入亚洲市场,然后再向外扩张。日本复印机、家用电器、音响设备等许多公司,最新选择的市场都是美国和欧洲企业鞭长莫及的地区。
2。填补真空。
哪里有空子就钻进去,哪里有真空就填补,日本人进行商战是全球性的,可以说是无所不在,连鲜为人知的太平洋群岛也没有放弃。
帕劳共和国,北马里亚纳联邦、马绍尔群岛和瑙鲁等国,都是最近10年才获得独立的,过去都曾经是英国、法国,美国等国的殖民地。老殖民者撤出后,日本人填补了老殖民者留下的真空,在这些地区积极开展工作。现在太平洋岛屿的任何地方都有丰田汽车停在椰子树下,即便是最小的渔船也用雅马哈的外装马达推动。在岛屿村子的小杂货铺里,也销日本页条和啤酒。甚至盐和白糖也是日本来的。
3。攻其不及。
任何强者都有其弱点,都有其可乘之机。日本进入美国市场主要是在60年代之后。开始,欧美各大公司已统治所有的主要市场,但在细分市场上仍有被忽视或还满足不了顾客需要之处,这样,日本人就有空子可钻。那时,欧美大公司侧重于货贵、大型和价格高的产品,如汽车、摩托车、电视机、复印机等。他们自恃自己产品是名牌货,无须改进,不患无人购买。日本人却与之相反,以小而轻巧、质优而价廉的产品闯入美国市场,许多美国企业家却不屑一顾,嗤之以鼻。如他们把本田的第一辆轻型摩托车视为”玩具”,把索尼的第一台小型电视机贬为“玩物”。但是,日本这些产品却得到美国顾客的赞赏,于是,精细灵巧、质高价廉的小型汽车、摩托车,便宜而又便于携带的收音机和电视机,功能价格都适合小型公司需要的复印机等等,正是在美国同行企业自鸣得意、不屑一顾的情况下,相继涌入美国市场人没有我独有
孙子说:“出其所不趋,趋其所不意。行千里而不劳者,行于无人之地也。攻而必取者,攻其所不守也。”又说:“进而不可御者,冲其虚也。”(《虚实》篇)凡是敌人不守或空虚的地方,攻之必胜。 无疑,这也是商战百战百胜之法。
相传有这样一个故事:英国和美国两家鞋厂,都想在太平洋上的一个岛屿开辟新市场,便都各派一个推销员去了解情况。这两个推销员第二天各给其本厂回电,英国推销员的电报称:“本岛无人穿鞋,我于明天乘首班飞机回去。”美国推销员的回电却说:“好极了!我将驻在此地。该岛无人穿鞋,是一个潜力甚大的市场。”这两个推销负的看法是这么截然相反,各自反映什么经营思想呢?英国推销员一看到该岛没有人穿鞋便泄了气,认为既没有人穿鞋,也就没有人买鞋,那还有什么好了解的,留在这里有什么用呢,所以第二天便溜回去了。但美国推销员看见该岛没有人穿鞋,兴高采烈他说:
“好极了!”为什么他认为“好极了!”因该岛没有人穿鞋,过去也没有人 在这里推销鞋,这是说这里没有竞争对手,鞋市场还是个大空档,如果能使岛上居民芽鞋,那就能推销多少鞋啊!故认为“是一个潜力甚大的市场。”
可是,该岛没有人穿鞋是什么原因呢?是没有穿鞋的习惯,还是因鞋价贵买不起,或是由于别的缘故,这就有深入调查研究的必要,不彻底揭开岛民不穿鞋之谜,是不可能使之买鞋的,所以他决定:我将驻在此地”。
尚未被别的竞争者发现的市场,确是潜力甚大的市场。例如蜡烛,这是很普通、很简单的产品,在欧美国家里并没有引起厂商的注目,至于那些跨国公司更是不把它放在眼里了。可是,在庆祝圣诞、婚礼、生日的时候,欧美人出于风俗的需要,要大点蜡烛,以增加节日的气氛。港商抓住这一市场空档,大量生产蜡烛,大做蜡烛生意,垄断了全世界蜡烛市场,70年代以来,出口蜡烛一直为全球之冠。莫看它是一种微不足道的小产品,全港蜡烛厂员工还不够一千人,却年创汇高达 1亿元。即使是在强手如林的国际市场,如果善于瞄准其空档之处,也可乘虚而入,大有可为。世界钟表市场,早已是瑞士人和日本人的天下。高档表市场均为瑞士人所垄断,中高档表市场则为日本人所占据,乍看好像已无插足之地。但是港商不因此而却步,经深入调查研究,发现仍有空隙可钻,即尚有中低档市场可以占领。而这是中下层顾客最常光顾之地,世界上中下层顾客最多,销售数量也就必大,于是港商紧紧抓住这一机会,立即组织人力物力,大力生产物美价廉的 中低档表,将之大量投入国际市场,使香港钟表业迅速得到大发展,1989年,港制手表出口2。88亿只,价值仅次于瑞士,居世界第二位。
莫因生意小而嫌弃不做,只要是顾客需要,别人没有而我独有,就更显得奇货可居,其销路也就必然大畅。南朝鲜富田产业公司于1987年研制成功一种发光盖,这种发光盖装在车辆上,夜间行驶时四轮发光,这就使在夜间驾驶汽车的司机互相看得清楚,不易酿成车祸,且可不影响驾驶速度。这一产品是这家公司所创因而获有专利权,它已取得18个国家的专利,不少国家的汽车商与这个公司签订了垄断供应合同,汉在1988年的出口销售额就有100万美元左右。根据世界上出现的“一次性使用”的消费动向,大邱一家公司开发了一种纸做的垃圾桶。这种垃圾桶可以多次使用;它里面有15层塑料纸,垃圾装满后,揭起一层塑料纸包起来将之扔掉便可。就这样可连续“一次性使用”15次。这种纸垃圾桶很受发达国家消费肴的欢迎, 1988年,仅向日本就出口了8。2万美元。
人没有我独有,人不为我独为,这就是“冲其虚”,“攻其所不守”,是一种保险取胜的商战战术。
5。先发制人:主动则常得胜
《三国演义》有不少采用“先发制人”的战术而取得胜利的战例,如“司马懿克日擒孟达”,“吕蒙急取皖城”,“诸葛密袭陈仓”,其共同的特点是,遵循“兵贵神速”的战法,“出其所不趋,趋其所不意”,以”迅雷不及掩耳”之势,使敌人措手不及而被打败。
“先发制人”战术对于现代商战也具有十分重要的借鉴意义。先发制人不仅是最有效的进攻,也是最有效的防御。在世界上许多取得商战胜利的案例说明,进入市场的迟快,对产品畅销与否有决定性的作用。同类的产品,枪先一步进入市场是热门货,迟到一步则变成冷门货,因市场的容量是有一定限度的,先到好卖,后到难销,这是必然之理。即使是一样的尖端产品,先投入的易于占领市场,后投的则难。如想将已占据市场的竞争对手挤掉,除非有质更优价更廉的产品。所以,“逐鹿”市场的,不是进行质量战,就是进行价格战,用更优质或更廉价的产品先发制人。当代商战,由于科技日新月异,稍为落后就会被人远远抛在后面;要想取胜,必须始终采取先发制人的战略。因此,许多跨国公司都在竞相争制最新产品,处在20世纪末期,它忙着设计、研制21世纪的产品了。
识在人前,走在人前
思想指导人的行动,有先发制人的思想,才能有先发制人的行动。要能先发制人必须识胆双全:识在人前,才能走在人前;有识没有胆,纵使识在人前,不敢做敢为,也必然落在人后。实践出真知;实践也能锻炼人的胆量,不少成功的企业家,正是在长期商战的实践中成为有识有胆的强人,认识目标就当机立断、勇往直前,故能成大业。台湾大企业家王永庆便是其中的佼佼者。这个在商界已拼搏近60年的企业家能获得今日的成就,也因他识在人前,走在人前,才能胜在人前。 50年代初,台湾塑料工业很落后,世界上塑料工业也处在发展初期,这时王永庆却看出了发展塑料工业的远大前景,他毅然伺美国开发署驻台办事处借债68万美元,筹建塑料厂。从此,他全力以赴,产品由塑料工业扩展到石化工等,地区由台湾扩大到世界各地,现在他的台塑公司已是一家跨国大企业,其分公司遍布世界十几个国家和地区,且在日益发展,1987年,台塑公司销售额为 53亿美元,税前盈余6。95亿美元,比1986年 (3。79亿美元)增长近 1倍。现在,王永庆已成为全球有名的大富豪之一,被人称为“企业界之教宗”和“经营之神”。索尼公司董事长盛田昭夫也是因始终采取“先发制人”战略而取得成功的。这具体体现在他的“公司训言”—— “誓做开拓者”。“开拓”就是要靠钻研,开发、 创新。索尼公司本着这种精神,求新、求变,不断推出超过竞争对手的新产品,因而能从默默无闻的小企业发展到日本电业界的领�