最后发现，我们的系统是制约我们的重要因素。操作方法受到系统制约，人员的迅速增加，带来KPI指标的下降，是该改造系统的时候了。
我面临着又一次的挑战，设置ERP系统逻辑。
眼界宽了以后，我才知道一个部门的效率高了未必是好事，整体的效率高了才是好事。我们要从整体上去考虑问题，可能某一块的效率下降了，但是其他模块上升了，整体效率才会上升。
比如说，我们经营图书，现在的ISBN是国家颁发的，是要钱买的，是一本书的身份证。可是现在出版社为了节约成本就用同一个ISBN出好几本书，比如说初中物理习题集，他们会出初中物理习题集一、初中物理习题集二、初中物理习题集三，等等，那么搞得这本书的身份证混乱，我们也不知道到底上那本书了。我们需要给这类书颁发一个身份证。因为这个工作我们需要配备20个贴标签的工作，收货效率和成本下降严重，可是后期的上架、存储、分拣、质检包装效率提升带来的节约成本远远超过贴标签的成本。
经过半年的努力，我们终于完成了系统逻辑的设定，在这半年里，我深入的了解到我们的订单系统是怎么流转的，深刻的体会到系统是不可能完美的，有好多不得已的决定。我看到了一个残缺的维纳斯，也体会到了残缺的美与无奈。
系统逻辑的设定，让我知道有时候我们追求的是无限趋近于完美，我们一直在路上。同时过程比结果更重要。
我用产品经理的工作标准来要求自己。
凡是重要工作，必须要做计划；
凡是计划，必须要量化；
凡是量化，必须按时完成；
凡是完成，必须要提交结果；
凡是不能提交结果，都必须做出合理解释；
凡是不能做出合理解释，都必须接受惩罚。 。 想看书来
55爆笑ERP
ERP（Enterprise Resource Planning）企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？” （订货意向）
妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”
丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤……。你看可吗？” （商务沟通）
妻子：“没问题，我会准备好的。” （订单确认）
妻子记录下需要做的菜单 （MPS计划） ，具体要准备的东西：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料…… （BOM物料清单） ，发现需要：1只鸭蛋，5瓶酒，4个鸡蛋…… （BOM展开） ，炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋 （共用物料） 。
打开冰箱一看 （库房） ，只剩下2个鸡蛋 （缺料） 。
来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？” （采购询价）
小贩：“1个1元，半打5元，1打元。”
妻子：“我只需要8个，但这次买1打。” （经济批量采购）
妻子：“这有一个坏的，换一个。” （验收、退料、换料）
回到家中，准备洗采、切菜、炒菜…… （工艺线路） ，厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲…… （工作中心） 。
妻子发现拨鸭毛最费时间 （瓶颈工序，关键工艺路线） ，用微波炉自己做烤鸭可能来不及 （产能不足） ，于是阅览室在楼下的餐厅里买现成的 （产品委外） 。
下午4点，接到儿子的电话：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮忙准备一下。” （紧急订单）
“好的，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”
“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋，我们不和大人一起吃，6：30左右回来。” （不能并单处理）
“好的，肯定让你们满意。” （订单确定）
“鸡蛋又不购了，打电话叫小店送来。” （紧急采购）
6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还不送来？” （采购委外单跟催）
“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”
门铃响了。
“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。” （验收、入库、转应付账款）
6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？” （呵呵，又是紧急订购意向，要求现货）
“不行呀，女儿，今天妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。” （哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期） 。
…… ……
送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了 （设备采购） ，最好能再雇个小保姆 （连人力资源系统也有缺口了） 。
丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。” （通过审核）
妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？” （最后就是应收货款的催要）
现在还有人不理解ERP吗？记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者。
我给我的员工就是这么培训的，把理论讲的白丁都明白，这才是高人。
同时我有下达了一个死命令：跟上就继续，否则请走开，不是我不要你，是时代已经不需要你了。 。。
56幸福曲线
下面是我转载的《幸福曲线——实施ERP与学弹钢琴》，希望与大家共勉。其实，我们的工作和我们的人生又何尝不是这样呢。
幸福曲线——实施ERP与学弹钢琴
——田俊国
记得2007年5月在西安的一次市场活动上，我和我的同事崔晓阳老师同在一个会场演讲，我在讲实施ERP过程中的幸福曲线时，打比方说企业上ERP就像孩子弹钢琴。无独有偶，过了一会崔老师在他的演讲中也拿钢琴比方ERP，但他说的角度跟我不同，他说企业买ERP就像买钢琴，ERP的财务和业务紧密结合又好比弹钢琴的左右手结合，真是精美绝伦的比喻。后来我发现他写了一篇文章，叫《ERP与钢琴》，其主要观点有：
1、从商品的使用角度来看，ERP与钢琴相似。钢琴是需要学习和操练的商品，把钢琴买回家之后如果不会弹，则形同摆设。ERP也一样，ERP的实施过程就是学习和操练的过程，没有这个过程ERP同样变为了一个摆设。
2、弹奏钢琴一定是左右手的协调配合，而ERP应用中一定是财务和业务的协调运作，这是由企业管理的本质所决定的，只上了财务或业务功能的ERP就像用一只手弹钢琴一样。
3、钢琴制造商和ERP制造商一样，他们不管他们的产品将来会派上用场还是沦为摆设，都精心打造产品，保证其产品功能完整性和性能的可靠性。
4、从使用上讲，钢琴演奏家们可以用同一架钢琴演奏出各种不同风格的曲目，而使用ERP的企业家们也应该可以用同一ERP软件来实现不同的管理思想和方法。
我这里要讲的是另外一个话题，就是企业实施ERP与弹钢琴之间的关系。对多数客户方业务人员来讲，他们参与ERP的实施过程就是学习掌握一种新工具的过程。下图所示的曲线描述了几乎所有学习掌握一种新技能的心理过程，我们称之为幸福曲线。
在项目刚刚开始的时候，业务人员因有机会参与一个有意义的项目而感到非常高兴，他们都希望掌握现代化企业管理的工具，从项目中得到锻炼和成长，甚至有人想掌握ERP是未来职场上必须具备的基本技能，掌握ERP以后找工作都容易一些，所以大家都有兴趣。这就好比家长给孩子买了一架钢琴，一万多块钱，非常漂亮。孩子刚开始一定非常兴奋。心想自己要玩这么高雅的乐器了，以后可以向小伙伴们炫耀自己弹钢琴的手艺了，梦想自己成为一个演奏家，自然非常高兴，这个阶段叫兴奋期。
短暂的兴奋期过后就会受挫折，练钢琴的小孩弹了一个月，手指头都弹肿了，还弹得曲不是曲，调不是调，他就开始有挫折感，心想钢琴没有自己一开始想像的那么好学。同样的道理，企业方那些业务人员在抽调到项目组经过短暂的兴奋期后，很快会产生挫折感，发现ERP并不是那么好掌握，实施ERP需要整理很多基础数据，需要规范过去的很多业务流程，甚至需要重新盘新盘点库存，需要给货物、供应商编码，凭空增加了一系列工作量，他们为完成这些工作所要付出的努力大大超过他们的心理预期，当他们认为已经付出了很大努力而工作进展却往往不尽如人意的时候，自然会产生挫折感。
挫折感的不断积累，进而发展为厌恶感。事实上，学习任何一门技能都会有一个厌倦期，比如学开车、学游泳。小孩子学钢琴到厌恶期就想放弃，如果意志力不坚强放弃了就永远不会再学钢琴了。同样，企业上ERP在厌恶期，选择放弃也意味着企业在很长一段时间里再也实施不成ERP系统了。
所以度过厌恶期非常关键，这时候往往需要外力干预。比如学钢琴的小孩要放弃，他的父母八成不会答应，为什么？心疼呀，花一万块钱买的钢琴，你说不学就不学了，这不是败家子吗？这时候，家长会逼着孩子学习钢琴，每天强迫他练习，无奈之下，孩子每天就心不甘情不愿地强迫自己弹钢琴。他强忍着手指的疼痛和自己演奏的噪音苦苦坚持，一点一点在摸索其中的顾虑，一点一点在寻找弹琴的感觉。企业上ERP也一样，在厌恶期要发挥一把手作用�
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