《中国式团队》

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中国式团队- 第16节


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  ……
  (见《三国演义》第三十九回)如果孔明也带领一两千人出去打仗,那肯定会输了,要知道,大将不动才叫大将,小兵勤劳才叫小兵。没到紧要关头,大将就不会出面。领导也是如此,一般的事情轮不到你,你绝对不能出面,否则前功尽弃。
  如果领导不分情况,凡事都想出面干涉,干部就没必要跟你配合,只要听话就行了,至于后果如何,干部丝毫也不关心。这样的话,领导就等于孤军作战,干部也会逐渐退化成做事的工具。为了避免这种情况,领导要把自己的管理手段让干部知道,让他们明白你的原则和方法,他们才好配合。领导要随时辅导干部而不是教导他们,要引导他们进入你的游戏规则,这样就才产生良性互动。
  案例
  巧妙解除干部的权力
  某公司的业务部有一个干部,又能干、又热心,就是不通财务,整个账目乱七八糟。一般来讲,这种人是不能让他管钱的。如果开除他,公司就会损失一员干将,直接将他调往他职,也会影响他的工作热情。
  于是,老板把这个干部叫到办公室,很和蔼地对他说:“每一次看到你,我都会想起自己年轻的时候。”干部受宠若惊:“我怎能跟您比?”老板说:“你一旦可以跟我比,就会样样比我强。”这种“高帽子”政策非常有用,干部完全放松下来。老板接着说:“我们两个有相同的地方,也有不同的地方。相同之处是,都很认真,都很负责,生怕事情做不好。”干部说:“对,对,对……”老板又说:“我们还有个共同的地方,就是我们都很讨厌管钱。”干部听到这也不敢反驳。
  老板的意图很明显,就是不让他负责资金往来,但老板没有明说,而是用其他的话来包装这句话,“……所以,我年轻的时候,就跟上司讲,事情让我做,钱不要让我管。现在,我看出你也是这样想的,所以事情还是拜托你做,钱就不让你管了。咱们都不管,我让其他人管,让他去伤脑筋。”
  就这样,老板一步一步地把那位干部诱导进他的游戏规则中。这样做,既不会失去一个得力干将,又不必天天担心。一个领导一定要做到无人不可用,老是换人也不是件容易的事。对待干部,要让他发挥优点,同时又要克制他的缺点。
  案例
  企业对采购人员的衡量和选择
  某企业的采购部门有一个采购主管,在工作中眼光锐利、思维清晰、凡事主动并且判断力很强,购入的原材料也都能够满足企业生产经营的实际需要。但美中不足的是,该采购主管喜欢在采购环节牟取私利,抽取一定的佣金。采购部门还有一个副主管,在平时工作中清正廉洁,凡事一丝不苟,但就是购入的原材料往往不能符合企业的要求。那么,对于这样的两个采购人员应该如何衡量和选择呢?
   。。

二、相敬如宾是相处之道(3)
实际上,在这个问题上,主要应该把握以下原则:
   采购价格市场最低,确保企业在采购环节的成本最低;
   购入的原材料符合用料单位的实际需要;
   购入的原材料能够如期交货,不会对企业自身的生产工序以及进度安排造成负面影响。
  只要满足这三点,就是好的采购人员。如果在保证这三点的基础上,采购人员还有本事拿回扣的话,就算对他的奖励好了。带一个团队,要有本事对每一个人有针对性地提出三个要求,其余的可以睁一只眼闭一只眼。
  常常唱反调只为合理地控制
  为了更好地控制干部,领导还要常常跟干部唱反调,如果干部说什么,你都接受,他们就会认为你根本没有主见,没有主见的领导就不具有权威。但是,唱反调并不代表你反对干部,否则就没有人敢说话了。有人会问,领导跟干部说不同的话,又不代表他反对,那他为什么唱反调?
  这是奥妙所在。举个例子:你从外面进来,对别人说:“外面有一条蛇,有两米长。”他会有什么反应?外国人只会说他相信或不相信,而中国人很聪明,他不知道你告诉他的是不是事实,无法轻易地下结论,这时就会用唱反调的方式吓唬你:“怎么可能?!哪有蛇这么长?”他这样做就是看你会不会坚持,如果你坚持的话,就证明你的话是真的。
  领导遇到无法判断又必须要作决定的时候,经常使用这种招数。但是大部分的干部都不了解,他们认为领导这样做是不相信他们。其实,干部应该合理地坚持,才能树立你的信用。干部的信用就是合理坚持的结果。
  对不同的干部,领导要采用不同的方法。对老实的干部,领导凡事要交代清楚一些,因为他听不懂深奥的话;对聪明人点到即止,说得太清楚他会觉得没面子;对动作慢的干部,领导要督促他快一点;动作太快的,你要让他慢一点。
  干部对领导要敬而远之
  《三国演义》中有几个人物,可以给干部一点启示:一个是马谡,一个是魏延,一个是杨修。前面说过,刘备一直很讨厌马谡,认为他言过其实,不可重用,但由于孔明在攻打孟获之时,马谡曾提出“攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下”的建议,与孔明的想法不谋而合,因此一直被孔明另眼相待。而魏延与马谡正好相反,是孔明非常讨厌的人之一。在长沙之时,魏延与黄忠同时投降刘备,而境遇却大不相同。玄德待黄忠甚厚。云长引魏延来见,孔明喝令刀斧手推下斩之。玄德惊问孔明曰:“魏延乃有功无罪之人,军师何故欲杀之?”孔明曰:“食其禄而杀其主,是不忠也;居其土而献其地,是不义也。吾观魏延脑后有反骨,久后必反,故先斩之,以绝祸根。”玄德曰:“若斩此人,恐降者人人自危。望军师恕之。”孔明指魏延曰:“吾今饶汝性命。汝可尽忠报主,勿生异心,若生异心,我好歹取汝首级。”魏延喏喏连声而退。
  (见《三国演义》第五十三回)而杨修与马谡、魏延不同,本来没人想杀他,他却一步一步把自己逼到死路上去,真是“自作孽,不可活”。
  如果一个干部,总经理很欣赏你,但是董事长很讨厌你,你就是马谡;如果董事长很欣赏你,总经理讨厌你,你就是魏延。最后两个人死得都很惨,一个是被孔明挥泪斩之,一个是被孔明死后杀之。死了都不放过,可见,孔明对魏延的厌恶有多深。而杨修是自己不安分,屡犯领导的大忌,结果被领导找个理由杀了。
  中国人常说:“有缘千里来相会。”上下级之间相处得如何,也要讲个“缘”字,马谡与孔明就很投缘,所以受到他的重视,而魏延就和孔明不投缘,所以孔明第一次见他就要杀他,死后也不放过他。
  魏延和孔明就像一对冤家对头,先不说孔明对魏延的看法公不公正,魏延这个做下属的,先要检讨一下自己与上级的关系。虽然魏延有“不肯下人”、“又性矜高”的缺点,但不失为一位人才,在“六出祁山”之时,魏延就曾对孔明制定的北伐路线提出过异议,并提出自己的合理建议,结果被斥为“轻躁冒进”。既然知道孔明看自己不顺眼,还敢犯颜直谏,能有好结果吗?其实,无论他的建议如何,孔明都不会听他的。碰到这种情况应该怎么办?走迂回路线,自己的建议上级不采纳,就找个上级信得过的人提出,如果魏延当时让姜维提这个建议,恐怕“北伐”就可能成功了。
   。。

二、相敬如宾是相处之道(4)
干部要对领导意图心知肚明
  干部要了解领导的看法,这是最重要的。中国人是心口不一的,当中国人讲“无”的时候,心里想的是“有”;讲“有”的时候,想的是“无”;讲“不要”的时候,就含有“要”的意思;讲“要”的时候,基本上都是“不要”的。当中国人说“没意见”的时候,就是说,我有意见,只不过我尊重你,不方便公开指出,你真的要听,我们可以私底下交流。
  比如说,当领导在会上表示“没有意见”的时候,干部千万别当真。如果不问清领导的意见,出了问题,就会唯你是问。当然,你也绝不能逼着领导公开说出意见,你让领导坦白交代,你的下场就是死得很快。因为领导有自己的立场,不公开反驳干部,是为了给干部留一点面子,是为了表达自己对干部的信任,而不是他真的没意见。聪明的干部要对领导的意图心知肚明,等到散会以后再去问领导,具体应该怎么做。如果你真的以为领导没意见,领导就会想:“我怎么可能没意见,难道我一直在尸位素餐吗?”
  有的干部不太了解领导的心理,如果领导提出一个问题,为了表现自己博学多才,给领导解答得很详细,最后他肯定是会让领导讨厌的。当领导问你问题的时候,有两种情况:一种是他不懂,想问你到底是怎么回事,但这种情况发生的概率较低;另一种是他很了解这个问题,只是想炫耀一下自己,结果你把答案都说了,抢了领导的风头,那你不成了他的眼中钉才怪呢。
  心知肚明的意思是说,干部的心里要想着领会领导的意思,但千万不要显示出你完全了解领导,即使了解也要装成不了解,这是一种自我保护。如果你的领导说:“我给大家讲个笑话。”你千万不能说:“这个笑话你讲过了。”领导心里想:“我就会这么一个笑话,你都不让我讲,那你来讲好了。”聪明的干部,就算听了一百遍,照样会大笑,就算他心里是笑话领导只会讲一个笑话,也要表现出听得很开心的样子。这是顾及领导的情面,不是欺骗,而是装,装成很好笑的样子。
  干部若处处表示“我知道领导在做什么”,那他的处境可想而知,杨修就是一个很好的例子。原来杨修为人恃才放旷,数犯曹操之忌:操尝造花园一所;造成,操往观之,不置褒贬,只取笔于门上书一“活”字而去。人皆不�
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