，肯定温暖而贴心。所以，她一直精心打理自己的店铺。她不希望买家收到期待已久却包装破破烂烂的宝贝，她难以想象那种失望的表情，所以，她连每一次的包装都非常细心。txt电子书分享平台
做好平凡的事就是不平凡（2）
我们在网上买东西，那些产品要经过翻山越岭才能到达我们这些顾客的手中。在邮递员送货的过程中，由于货物的挤压或晃动，有时候就会导致产品被损坏。我那个朋友的产品自然也不能例外。
一次，我的朋友卖出去一件玻璃质品。由于包装没经验，在快递员发货过程中，损坏了那件礼品。当买家收到货时，打电话来，很生气地问我的朋友：“你怎么寄一个坏的给我朋友啊？（那个顾客当时直接填写的是朋友的地址。）”
我朋友当时用很愧疚的语言跟她解释：“不是我寄坏的给她，而是可能在包装上没注意，快递运送过程中损坏了。”幸好，该买家很和气，听了我朋友的解释后，只要求我朋友退那件产品的钱给她。我朋友觉得是她自身的过错，所以很爽快地答应退钱。
经过那次的教训，我的朋友在包装上更加重视起来，之后也再没出现寄出去的产品被损坏的情况。时间久了以后，我的朋友还总结了一些对于易粹物品的包装心得：比如，打包封箱时，要注意边角的打包，要把边角开封的地方用封口胶封好，毕竟纸箱的边角，经过磨擦比较容易受损，甚至裂开。还可以在纸箱上写上详细的联系地址和联系电话。因为邮递单有可能被磨得模糊，看不清楚；在给物品做内包装时，直接用厂家配备来的包装盒，但用包装盒之前要打开看看，如果发现包装盒里还有空隙，就用一些有弹性、软质的填充物（泡沫塑料、报纸等）来填充，使物品不会上下左右移动，这样可以大大降低损坏的几率。外面用邮递专用的纸箱再包装时，同样用填充物把箱子里出现的空隙填充满。这样，可以有效地保护物品，对外界冲撞也能产生缓冲作用。当然，这样大大增加了重量，运费也就相应增加了。但如果包装到位，损坏率就极小，顾客也能收到完好无缺的产品，给顾客的第一印象就代表着对顾客的尊重和对自己工作的负责，这样才能获得良好的信誉好，而信誉，能带来许多回头客和新顾客。花点小钱就能换来顾客的肯定和店铺的口碑，何乐而不为呢？这样做也体现了朋友的细心、真诚。细心地包装，不仅能把产品包装得美观，包装得结实，让产品完好无缺地送到顾客的手中，减少一些不必要的麻烦，还能给顾客带来好心情。一些初次合作的顾客，很有可能会成为老顾客，还能替店铺做免费宣传。
我朋友的店铺，如今每月销售额都在两万元左右。这个销售额对于淘宝上数量庞大的个人店铺来说，绝对不是一个小数目。其实，我的朋友能有这个销售额，无非就是比别的店铺主人更加认真对待每一件事、每一个顾客，更关注每一个细节。甚至在包装这样看似平凡的事情上，她都绞尽脑汁下工夫。
我在前面已经多次强调，任何事情、任何工作不论如何复杂，都该是由一件件简单事、一桩桩平凡事组成的。如果因为简单、因为平凡而不加重视，不屑努力，以至放弃，那就意味着失败。
对每个人而言，一旦走上社会，从事某个岗位，就将意味着你开始做事。每个人都要有岗位，每个岗位都要有人。有道是“三百六十行，行行出状元”，你能否在岗位上成才，取决于你对岗位的热爱程度。热爱与否，关键看你是否愿意从事普通岗位，关键看你是否将每一件简单的事、平凡的事做好。要知道，一个人做事的态度，决定了他日后成就的高度。
做事的态度，往高处说，便是事业心、责任感。一个热爱事业、追求事业的人，必然是一个具有强烈事业心和高度责任感的人。在事业心和责任感的驱使下，是没有哪一件事情做不好，哪一件事情做不成功的。
细节决定成败，职场成功的智慧在于关注那些看似平凡的细节。珍视每一个细节，就是珍视自己的工作和事业。漫漫人生路，我们注意的风景有很多，忽视的细节也会很多。而要成就一番事业；必须关注事物发展过程中的每一个细节的处理。所谓细节处理；我的理解就是，要从自身工作的每一个看似平凡普通的环节；每一道流程着手；通过抓好过程；才能做好每一件看似平凡的事，只有这样，才能导致好的结果！各位职场朋友，我在此要强调一句话，也请你务必记住这句话：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
落实细节才是真（1）
我曾经和朋友参观过一所外资企业。当时，那家企业的人力资源部经理接待了我们。参观到荣誉室时，那位经理讲到现任老总是如何将一个普通企业打造成业绩辉煌的优秀企业，如何让企业的广大员工分享到成功的喜悦。
那么，这家企业成功的奥秘何在？我们看到了一句标语赫然入目：“把每一件事都落实到细节。”
这是老总的名言，也是他的行为准则。人事经理说，他常勉励员工：“一定要将领导下达的指令，落实到每一个细节上。一定要将所有的细节都做好，哪怕只是扫地这种小事，也要扫个全国第一。”
实践证明，落实是决策的落脚点，落实细节才能出竞争力。
为什么沃尔玛公司能成为全球零售业的龙头？为什么海尔集团能跻身世界500强？为什么北京的中国人民大学附属中学能在国内中学中处于领先地位？答案是“落实”。因为落实，他们才有了超越竞争对手的内在能力，这种能力就是竞争力。
中国人民大学附属中学的校长刘彭芝曾经说过这样一段话：“校长抓工作，着眼点和着力点均应放在两头。一头是事前出思路、做计划、定目标，另一头就是事后检查抓落实。奋始怠终，修业之贼；抓而不实，等于不抓。抓落实，是务实的重要体现，是当好校长的重要条件。世界名校是干出来的，不是说出来的。”
正是基于这样的认识，1997年6月人大附中确立了“国内领先，国际一流，创世界名校”的发展目标。围绕这个目标统一思想后，刘彭芝就把全部精力用在了抓落实上。
刘彭芝首先考虑的就是领导班子的建设。她说：“一张蓝图干到底，关键因素在于人。我最为关注的是如何为人大附中打造一颗奔腾不息的‘芯’，把创办世界一流学校变成创办百年不衰的世界一流学校。”
1998年，人大附中的校级干部平均年龄岁，本科以上学历者仅占40％。
到2004年，人大附中领导班子的结构已经彻底改观：平均年龄由1998年的岁降为45岁。本科以上学历由1998年的40％上升为100％，其中研究生以上学历占，博士和硕士各为％。其中中学高级教师以上专业技术职称者为100％，教授和特级教师占％。
这从一个侧面，让我们看到了人大附中的领导班子建设工作得到了有效的落实。也正是因为有了这一强有力的领导班子，才使得人大附中能够逐步实现他们的发展目标。
每一个组织的整体力量，都大于组织内部个体力量的简单相加。这也正是“蚁球”和“蚂蚁”的区别！组织不是组织成员人数的简单之和，而是一个有机的整体。组织的每个成员都具有落实能力，不等于整个组织具有落实能力。
20世纪60年代至70年代中期，日本经济实现了快速的腾飞。为什么日本这个小国能迅速成为世界经济大国？人们经过研究，得出了这样的结论：日本企业之所以具有强大的竞争力，并不仅仅在于其员工个人能力的卓越；更重要的是其员工整体“团队合力”的强大。
理论和实践都证明：打造高效落实的组织，对于落实具有非常重要的意义。打造高效落实的企业，需要做好以下几方面的工作：
1。统一企业员工的思想意识
思想是行动的先导。打造高效落实的企业，首先要统一企业员工的思想意识。将企业成员的思想统一到企业的共同价值观念上来；统一到与企业荣辱共存的意识上来。书 包 网 txt小说上传分享
落实细节才是真（2）
海尔集团是人们公认的落实型的企业。这与他们注重统一企业成员的思想意识是分不开的。海尔集团的新员工一进公司，首先接受的就是海尔的企业文化培训。除了海尔集团外，很多企业也都是如此，比如，东北制药集团。
东北制药集团是以东北制药总厂为核心组建的大型国有企业集团。这家具有５０多年生产历史的东北制药总厂曾被人们誉为“中国制药业的发源地”。然而，由于不适应市场经济的挑战，该集团在1996年和1997年连续两年严重亏损，亏损额累计高达亿元，资产负债率为７８％，生产经营濒临绝境。
1997年9月，集团组建了新的领导班子。新的领导班子组建后，便大刀阔斧地进行改革。
为了保证改革措施的顺利进行，他们做的第一件事，就是下大力气转变职工的思想观念。
改革初期，职工大批下岗。由于几十年计划经济的生存环境，早已使得这家国企职工习惯了“进了东药门，就是国家人”的生存观念和“生老病死企业管”的生存方式。因此，许多职工对于下岗非常不理解。
领导班子知道，如果不解决思想观念问题，任何改革措施都不可能得到有效的落实。为此，集团印发了一万份宣传单，并召开各种形式的座谈会，反复向职工说明这样一个道理：“东药这艘大船正在快速下沉，我们大家不能挤在一起等死。暂时让一部分职工下岗，是为了使企业增强凝聚力，以突破重围，使大家将来都有饭吃，都能过得更好。希望大家在东药最为困难的时刻，多一份理解，多一份支持。”
充分的思想政治工作�